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よくあるご質問

【Bizメール&ウェブ ビジネス(ライト/ベーシック)】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/17件

データベース(MySQL)を使いたい

MySQLの画面では、MySQLの起動と停止、パスワードとバージョンの変更が可能です。

データベース(MySQL)の利用開始方法は、以下の手順となります。
1.管理者IDでコントロールパネルにログインします。
2.コントロールパネルの左メニュー「アプリケーション」より、[データベース]をクリックし、MySQL「操作」欄の[利用開始]をクリックします。
3.初めて使用する場合は下記画面が表示されます。パスワードを入力し、[利用を開始する]ボタンをクリックします。
4.「MySQLを初期化しました。」とメッセージが表示されましたら完了です。

【注意事項】
MySQLやphpMyadminのご利用方法などは、サポート対象外となっておりますので、ご了承ください。

詳しくは、下記のBizメール&ウェブ ビジネス 管理者マニュアルをご参照ください。
■管理者マニュアル 4.3 データベース
https://support.ntt.com/mw-business/download/detail/pid21000009we

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23291
データベース(MySQL)のバージョンを変更したい

MySQLの画面では、MySQLの起動と停止、パスワードとバージョンの変更が可能です。

データベース(MySQL)のバージョン変更方法は、以下の手順となります。
1.管理者IDでコントロールパネルにログインします。
2.コントロールパネルの左メニュー「アプリケーション」より、[データベース]をクリックし、MySQL「操作」欄の[設定]をクリックします。
3.「MySQL のバージョン」画面にて、MySQL管理者のパスワードを入力の上、[MySQL 5.7 にバージョン変更]ボタンをクリックします。
4.「バージョンが5.7に変更されました。」と表示され、「ご利用中のバージョン」欄が5.7に変更されていれば完了です。

【注意事項】
MySQL5.1をMySQL5.7にバージョンアップした後、元のバージョンに戻したい場合はダウングレードすることができます。
元のバージョンに戻す場合、バージョンアップ作業時点の状況に戻ります。
その際、バージョンアップ後に利用していた時期の情報はすべて破棄され復旧できませんのでご注意ください。
MySQLやphpMyadminのご利用方法などは、サポート対象外となっておりますので、ご了承ください。

詳しくは、下記のBizメール&ウェブ ビジネス 管理者マニュアルをご参照ください。
■管理者マニュアル 4.3.3 利用可能なMySQLのバージョン/4.3.4 MySQL5.7へのアップグレード
https://support.ntt.com/mw-business/download/detail/pid21000009we

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23290
データベース(MySQL)のパスワードを変更したい

MySQLの画面では、MySQLの起動と停止、パスワードとバージョンの変更が可能です。

データベース(MySQL)のパスワード変更方法は、以下の手順となります。
1.管理者IDでコントロールパネルにログインします。
2.コントロールパネルの左メニュー「アプリケーション」より、[データベース]をクリックし、MySQL「操作」欄の[設定]をクリックします。
3.「パスワード変更」の画面が表示されましたら、「パスワード」欄に新しいパスワードを入力後、[保存]ボタンをクリックします。
※本画面は、MySQLサービスが起動している場合のみ表示されます。
4.「MySQLのパスワードを変更しました。」とメッセージが表示されましたら完了です。

【注意事項】
MySQLを利用しているアプリケーションがある場合、パスワードを変更する事により
正常にご利用できなくなります。必要に応じて新しいパスワードに変更してください。

詳しくは、下記のBizメール&ウェブ ビジネス 管理者マニュアルをご参照ください。
■管理者マニュアル 4.3.1 MySQLの利用開始 (3)MySQLのパスワード変更
https://support.ntt.com/mw-business/download/detail/pid21000009we

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23289
phpMyadminを利用したい

MySQLのデータベースやテーブルの作成を行ったり、データの追加や参照などをSQL文を作成することなくブラウザから行うことができます。

phpMyAdminの画面では、MySQLの有効無効の切り替え、バージョンの変更が可能です。

MySQLサービスを起動していないとphpMyAdminをご利用いただけません。
MySQLが停止している場合は、下記を参考にしてください。
データベース(MySQL)を使いたい、詳細はこちら

phpMyadminのご利用方法は、以下の手順となります。
1.管理者IDでコントロールパネルにログインします。
2.コントロールパネルの左メニュー「アプリケーション」より、[データベース]をクリックし、phpMyAdmin「操作」欄の[有効化]をクリックします。
3.「phpMyAdminを有効化しました。」と表示されましたら完了です。

【注意事項】
ご利用のPHPのバージョンに応じて、MySQLとphpMyadminのバージョンを変更いただく必要がございます。
PHP7系をご利用の場合は、phpMyAdminとMySQLを対応バージョンに変更する必要があります。
PHP5.3を使用→ phpMyAdmin4.0.10+MySQL5.1
PHP7.4を使用→ phpMyAdmin4.9.5+MySQL5.7

データベース(MySQL)のバージョン変更の設定方法につきましては、下記を参考にしてください。
データベース(MySQL)のバージョンを変更したい、詳細はこちら

MySQLやphpMyadminのご利用方法などは、サポート対象外となっておりますので、ご了承ください。

詳しくは、下記のBizメール&ウェブ ビジネス 管理者マニュアルをご参照ください。
■管理者マニュアル 4.3.2 phpMyadminの有効化
https://support.ntt.com/mw-business/download/detail/pid21000009we

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23286
PHP7.4に変更したところ、 ウェブコンテンツが表示されずエラーが表示されるようになりました。

エラー内容

データベース接続確立エラー
Error establishing a database connection

php7.2の廃止に伴い、php7.4に変更となったお客さまで、データベースに接続できない事象が一部発生しております。

mysql5.1をご利用されており、old_password(16桁ハッシュのパスワード)を使用していることが影響していると考えられます。

old_passwordの属性を解除するためには、以下の手順でパスワードの再設定が必要です。


1.利用しているアプリケーション(WordPress等)の種類を確認する

2.アプリケーションでMySQL接続に使用している「ユーザー名」と「パスワード」を確認する
  ※ご利用のアプリケーションにより確認方法が異なります。

3.コントロールパネル(https://管理者アカウント.bizmw.com/ControlPanel/login)にログインする

4.左側の項目「アプリケーション>基本アプリ」からPHPの「設定」をクリックする

5.PHPバージョンの「5.3」を選択し、変更をクリックする

6.左側の項目「アプリケーション>データベース」からphpmyadminの「設定」をクリックする

7.phpmyadminが4.0.10になってることを確認する
  ※4.0.10以外の場合は、4.0.10に変更してください

8.phpmyadmin(4.0.10)に管理者アカウントで、ログインする

9.上部「ユーザ」ボタンより、対象ユーザの「特権を編集」をクリックする

10.画面中央の「パスワード変更する」にある「MySQL4.1+」を選択し、パスワードを入力する

11.「実行」ボタンをクリックする

12.再度、コントロールパネルにログインする

13.左側の項目「アプリケーション>基本アプリ」からPHPの「設定」をクリックする

14.PHPバージョンの「7.4」を選択し、変更をクリックする

15.左側の項目「アプリケーション>データベース」からphpmyadminの「設定」をクリックする

16.phpmyadminを「4.9.5」に変更します


※phpmyadminが組み合わせ上、phpmyadminをご利用頂く場合は、
・php5.3+phpmyadmin(4.0.10)+mysql5.1
・php7.4+phpmyadmin(4.9.5)+mysql5.7

どちらかでご利用いただく必要があります。
今後のご利用については、Web業者さまとご相談頂いた上で、ご判断ください。


phpmyadminと各バージョンと 利用可能なPHPとMySQLバージョンの組み合わせ
https://support.ntt.com/mw-business/information/detail/pid2500000rny

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22782
データベースをエクスポートできません。

データベースのエクスポートは、提供の「phpMyAdmin」にて可能です。

ただし、ご利用のPHPおよびMySQLのバージョンによって、
動作する「phpMyAdmin」のバージョンが異なります。
ご利用のPHPやMySQLのバージョンに合わせて切り替えてください。

ご利用可能なバージョンの組み合わせは、以下の通りです。

■PHP5.3 利用の場合
 phpMyAdmin 4.0.10 + MySQL 5.1

■PHP7.2 利用の場合
 phpMyAdmin 4.8.4 / 4.9.5 + MySQL5.7
 
■PHP7.4 利用の場合
 phpMyAdmin 4.9.5 + MySQL5.7

※PHP7.2 は、2020年11月に提供を終了いたしますのでご注意ください。

バージョンの切り替え方法は、マニュアルを参考ください。

管理者マニュアル
https://support.ntt.com/mw-business/download/detail/pid21000009we
4.3.2 phpMyAdminの有効化
(3) phpMyAdminのバージョン変更

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21864
データベースに外部から接続できない

MySQL5.7でローカルホスト以外から3306ポート接続するための手順を説明します。

1. メール&ウェブ ビジネスのコントロールパネルに管理者IDでログインします。
2. コントロールパネル上部の「ファイル」をクリックし、ファイルマネージャを表示します。
3. ディレクトリの名前欄に表示された「etc」をクリックします。
4. [ファイル作成]をクリックします。
5. ファイル名に「my.cnf」と入力し、ファイル内容には以下を入力します。

## my.cnf Start ###
[mysqld]
bind-address=0.0.0.0
### my.cnf END ###

6. 入力後「作成」をクリックします。
7. 左メニューより、「アプリケーション」 > 「データベース」をクリックします。
8. MySQLの操作欄にある「停止」をクリックします。
9. (MySQLデータベースが無効になりました。メッセージの後、または、ステータスが停止中となった後)「起動」をクリックします。

※注意
当コントロールパネルのファイルエディタは最終行に改行をつけないため、
bind-address=0.0.0.0 で終わるとMySQL起動に失敗します。
かならず上記のように改行をつけるようにしてください。

以上の手順で、外部から3306ポートに接続可能となります。

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15392
MySQL のバージョンを 5.1 (または 5.5) から 5.7 に変更したところ、 ウェブコンテンツが表示されずエラーが表示されるようになりました。

エラー内容
Database Error: Unable to connect to the database:
Could not connect to MySQL


インストールしたアプリケーションからMySQLのデータベースに接続するユーザーパスワードで、
MySQL 5.7では廃止されている old_password (16桁ハッシュのパスワード) を使用していることが考えられます。

old_passwordの属性を解除するためには、以下の手順でパスワードの再設定が必要です。


1. 利用しているアプリケーションの種類を確認する

2. アプリケーションでMySQL接続に使用しているユーザー名とパスワードを確認する
  (確認の手順は、使用中のアプリケーションの種類により異なります)
  
3. phpMyAdminにログインする ※ログインできない場合は、下記に記載の「上記3.の手順にて~~」をご確認ください。
  
4. 左側の項目から「mysql」をクリックする
  
5. 表示されたmysqlの項目から「user」をクリックする
  
6. 画面の右側に表示された「オプション」の項目から、手順2で確認したユーザ名の左側「編集」をクリックする
  
7. 「plugin」の項目で、値の欄に「mysql_native_password」を入力する
  
8. 「authentication_string」の項目で 、関数プルダウンから「PASSWORD」を選択し、値の欄に手順2で確認したパスワードを入力し「実行」

をクリックする


9. 画面左上に表示された「メインページ」アイコンをクリックする。

10. 「SQL」をクリックする。

11. テキストエリアに以下のSQL文を入力(コピーペースト)し「実行」をクリックする
  
  flush privileges;
  
12. 「SQL は正常に実行されました」と表示されたら、phpMyAdminからログアウトする


上記3.の手順にて、phpMyAdminにログインできない場合につきましては以下の手順をお試しください。


1. コントロールパネルにアクセスし、管理者IDでログインする。


2. 左メニューの「データベース管理」> 「MySQL」をクリックする。

3. 「新しいパスワード」「パスワードの確認」を入力し、「パスワードの変更」を一度のみクリックし、数分程度お待ちください。

※複数回クリックしないようにしてください。また「MySQLのパスワード変更に失敗しました」と表示される場合は
   お手数ですが、再度お試しください。


4. 「MySQLのパスワードを変更しました。」と表示されたら、上記の3.の手順以降にお進みください。

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14990
WordPressで作成したページをトップページにしたい

WordPressの設定で可能な様ですが、具体的な設定手順はご案内しておりません。
有償ではございますが、設定代行サービスのWordPressインストールと併せてのトップページ変更オプションで承っております。

詳しくは下記ページをご参照ください。
https://www.ntt.com/business/services/cloud/rental-server/biz/function/setting-wordpress.html

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14988
MySQL で ODBC接続ができない

外部からのMySQL接続は許可されていません。以下の方法により可能になります。

【MySQL5.1を利用の場合】
・phpMyAdminから特権を変更

【MySQL5.7を利用の場合】
・phpMyAdminから特権を変更
・/etc/my.cnf の設置

phpMyAdminの操作方法についてはサポートしておりませんのでご了承ください。
 /etc/my.cnf の設置につきましては 関連リンク をご覧ください。

※管理者IDの特権に削除等の変更するとログインできなくなりますのでご注意ください。

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14575

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