ご質問

ディスク使用量が80%を超えているので、減らしたい

回答

メールデータの削減または、バックアップデーターを削除することで、空き容量を確保することができます。

ディスク使用量が80%を超える原因の一つとして、メールデータやバックアップデータの蓄積が多いことが考えられます。

ディスク容量に十分な空きがないと、以下の影響が出る可能性があります。

　・コントロールパネルにログインできない
　・ウェブサイトへのアクセスやメール送受信に時間がかかる
　・メール送受信できない


■メールデータを削減して空き容量を確保する方法

　・POP設定の場合
　　サーバー内に受信済みのメールが残り、容量を消費している可能性がございます。
　　ご利用のメールソフトのPOPアカウント設定で「サーバーにメッセージのコピーを置く」の設定を無効にする。
　　または、「サーバーから削除する〇日後」を有効にしていただいた上で、送受信を実行いただく事でサーバー上にあるコピーが解消されます。

　例）Outlookの場合



　・IMAP設定の場合
　　IMAP形式で送受信するメールはサーバー内と同期しております。
　　したがってメールソフト上で不要なメールを削除することでサーバー内の空き容量を確保することができます。
　　削除したメールは「メールボックス内のゴミ箱」からも消去していただく必要があります。


　・ウェブメールの場合
　　ウェブメールはIMAP形式で動作しているので、IMAP形式の対処方法を参照ください。


■メール以外のデータを削減して空き容量を確保する方法

　バックアップは大きく容量を消費する可能性がございます。
　下記の手順で作成されたバックアップなどは、適切な管理をお願いいたします。

　・ウェブサイトのバックアップを取りたい
　　※詳細はこちら

　その他、WordPressなどのバックアップデータを取得している場合、大きく容量を消費している可能性がございます。
　バックアップデータの管理方法はプラグイン提供元のヘルプをご確認ください。


■その他

上記の対策をされてもサーバーの応答がないなど、問題を解消されなかった場合、高負荷の可能性が考えられます。
お手数ではございますが、下記の問い合わせフォームで弊社のテクニカルサポートまでお問い合わせください。

■お問い合わせフォーム
https://support.ntt.com/mw-business/inquiry/input/pid22000001cp