サービス名から探す : Bizメール&ウェブ ビジネス(ライト/ベーシック)に関するよくあるご質問

ご質問

利用者のパスワードを忘れた為、管理者権限にて再設定をしたいが方法がわかりません。

回答

利用者のパスワードが不明な場合、従来まで設定していたパスワードを再確認いただく方法はございません。

以下の手順にて新しいパスワードを再設定する必要がございます。

1. コントロールパネルに管理者でログインします。

ログイン方法につきましては、以下管理者マニュアルをご確認ください。

管理者マニュアル
https://support.ntt.com/mw-business/download/detail/pid21000009we
1.1 コントロールパネルへのログイン

※管理者のユーザID/パスワードをお忘れの場合は、以下のURLをご確認ください。

FAQ
管理者のユーザID/パスワードを忘れた為、コントロールパネルやFTPにログインできません。
https://support.ntt.com/mw-business/faq/detail/pid2300000h4f

2. 左メニューの 「ユーザー」 をクリックします。

3. 表示された画面(ユーザー管理)にて「ユーザーID」の行に表示されているIDの内、パスワードを変更するユーザーIDの「設定」をクリックします。

4. 表示された画面(ユーザー設定)にて「新しいパスワード」と「新しいパスワード(確認用)」を入力します。

5. 「保存」をクリックして、新しいパスワードを保存します。

このパスワード変更により、以下のパスワードに変更が適用されます。

・コントロールパネルのログイン時に用いるパスワード
・メールソフトでのメール送受信時のパスワード
・本サーバーへのFTPログイン時に用いるパスワード

ユーザーのパスワード変更方法は、以下セットアップマニュアルでもご案内しています。

セットアップマニュアル
https://support.ntt.com/mw-business/download/detail/pid21000009wd
4.2.2 ユーザーのパスワード変更について

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