サービス名から探す : Bizメール&ウェブ ビジネス(ライト/ベーシック)に関するよくあるご質問

ご質問

メール受信、FTPの利用が不安定になる。

回答

同一のアクセス元から同時接続が大量に発生した場合や、認証エラーが多発した場合、不正アクセス防止の観点から一時的に認証が制限されます。

以下の方法で改善されるかをご確認ください。

1.同一ネットワーク内の他の端末で認証エラーが多発している可能性があります。
  他の端末のメール・FTP接続設定も併せてご確認ください。

2.同一ネットワーク内からのサーバへの同時接続数が多い可能性があります。
  正常にご利用いただいていた場合は、暫く時間を置いてから再度接続をお試しください。

3.一時的な制限対象となった場合でも、コントロールパネルへのログインが可能です。
  ログインをお試し頂き、ご利用のユーザIDとパスワードが正しいかどうかをご確認ください。

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