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よくあるご質問

【OCN モバイル ONE】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/16件

現在OCN接続プラン(光、ADSLなど)を利用しているが、「OCN モバイル ONE」を申し込むには、どのようにしたらよいですか?

動作確認ができていない端末もご利用いただける場合もございますが、動作確認済の端末一覧に記載がない端末は、安全にご利用いただけない場合がございますのでご注意ください。
動作確認済端末については、OCN モバイル ONE「動作確認済端末一覧」をご覧ください。

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20850
「iPad mini」は、「OCN モバイル ONE」のデータ通信専用SIMで利用可能ですか?

「iPad mini」シリーズは「OCN モバイル ONE」で動作確認ができている端末が各種ございます。
「OCN モバイル ONE」の動作確認済の端末であれば、SIMカードを挿して問題なくご利用いただくことができます。

詳しくは、「動作確認済み端末一覧」でご確認ください。

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20836
プリペイドSIMを購入したい場合、どこで取り扱っていますか?

現在は2種類のSIMパッケージがございます。

プリペイドSIM(50MB/日期間型)については、OCN モバイル ONE「プリペイドパッケージ 期間型(50MB/日)」をご確認ください。
プリペイドSIM(1GB容量型)については、OCN モバイル ONE「プリペイドパッケージ 容量型(1.0GB)」をご確認ください。

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20834
「OCN モバイル ONE(音声対応SIM)」の申込希望でパッケージ(SIMパッケージ)を購入済の場合、その後どのような手続きをすれば利用開始できますか?

お手元のSIM申込み用パッケージにに記載されたURLまたはQRコードから、アクティベートコードを入力しお申し込みをお願いします。

詳しくは、OCN モバイル ONE「ご利用までの流れ」をご確認ください。

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20830
「OCN モバイル ONE」のWiFiスポット機器は、どのような端末ですか?

「OCN モバイル ONE」のWiFiスポットをご利用いただく機器は、お客さまご自身でご用意いただきます。

ご利用には以下に対応した機器が必要です。

・IEEE802.11a/b/g/n対応の無線LAN機器
・iOS 7以上、またはAndroid 4.0以上で、EAP-TTLS認証方式対応の機器(Secured WiFiエリアをご利用の場合)
・Webブラウザを搭載した機器(NTTWEST-SPOTをご利用の場合)

※ただし、上記に対応した機器であっても一部ご利用いただけない機器がございます。

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20236
音声対応SIMとセットで提供される「050 plus」の設定に必要な「050番号」と仮パスワードは何で確認できますか?

音声対応SIMとセットで提供される「050 plus」の設定に必要な「050番号」と仮パスワードは「OCN会員登録証」とは別に以下の方法でご案内します。

【050番号・仮パスワードのご案内方法】 
・「050 plus」開通案内ハガキ(OCN モバイル ONE ご契約者住所へ送付)
・電子メール(OCN モバイル ONE ご契約時に払い出されるOCNメールアドレスへ送付)

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20231
「WiFiスポット」のユーザID発行には何が必要ですか?

「OCN モバイル ONE」の日次、月次コースのSIMカードの発信番号と端末製造番号が必要です。
事前にご準備のうえ、登録を行ってください。

「発信番号」はパッケージをご購入された際に同封されているSIMカード台紙の裏面(下図参照)もしくは「OCNマイページ」およびOCN モバイル ONE アプリから、ご確認いただけます。
「端末製造番号」はパッケージをご購入された際に同封されているSIMカード台紙の裏面もしくは、SIMカード本体の記載(下図参照)からご確認いただけます。
また、NTTBP社が提供する「Wi-Fiスポット接続アプリ※」を利用することで、WiFiユーザIDの発行から端末への設定までをアプリ設定のみで行うことができ、すぐにWiFiスポットサービスをご利用いただけます。
※対応OSはAndroid4.3以上の端末になります。

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19990
「OCN モバイル ONE」にて、「MCC」「MNC」の設定は必要ですか?

設定が必要かについては、以下のとおりです。

■SIMカードの情報から自動取得されている場合
設定は不要です。

■端末によって空欄となっている場合
設定が必要です。設定する場合は下記の値となります。

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19766
「OCN モバイル ONE」のSIMカードのサイズは何種類ありますか?

「OCN モバイル ONE」で提供する「マルチカットSIM」は任意のサイズにカットでき、「標準SIM」、「microSIM」、「nanoSIM」の3サイズに対応しております。
ご利用端末のSIMサイズをご確認のうえ、切り目に沿ってカットしてご利用していただけます。

詳しくは、「SIMとは?」をご確認ください。

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19753
「OCN モバイル ONE」の設定方法を教えてください。

お客さまサポートサイトの「OCN モバイル ONE」にて設定方法をご確認ください。

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19749

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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