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【OCN モバイル ONE】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。
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お届け先は、手続きをした時点で登録されている契約者住所となります。詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。
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お問い合わせ
通信設備やネットワークの混雑状況、端末の機種等により、速度が低下することがあります。また、LTEエリア外ではFOMAでのご利用となります。詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。
節約モードが「オン」の場合、通信速度が制限されます。「オフ」にしてご利用ください。詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。
設定は必要ありません。「OCNでんわアプリ」から発信するか、相手の電話番号の前に「0035-44」を付けて発信するだけで利用できます。詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。
番号ポータビリティ（MNP）でOCN モバイル ONEへ申し込む場合の流れは、以下のとおりです。 1. MNP予約番号を取得する2. OCN モバイル ONE（音声対応SIM）を申し込む3. SIMカードと開通のご案内が届く4. インターネット接続設定をして利用開始詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。
MNP（番号ポータビリティ）で転入された場合、一部の海外通信事業者との間で、国際SMSを送受信できないことがあります。当該事象に関しましては、テクニカルサポートの窓口まで一度ご相談ください。【テクニカルサポート】0120-047-86010:00～18:00(12/29～1/3を除く)
はい。SIMカードのサイズがご利用の端末に合わない場合、サイズ変更のお手続きが必要です。詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。
以下の原因が考えられます。・使用状況により、まわりの電波の影響を受けている。・OCN モバイル ONE アプリ以外のWi-Fi接続ソフトを使用している。・設備故障などが発生している。詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。
1枚毎に税込3,300円の手数料がかかります。詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。
お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。
このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。
ご回答有難うございました
お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。
よくあるご質問一覧
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