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よくあるご質問

【OCN モバイル ONE】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/13件

OCN モバイル ONE申込後、違約金が発生するのはいつまでか?

「OCN モバイル ONE(音声対応SIM)」は、本人確認書類の確認が完了した日を含む月を1か月目として6ヵ月目までの最低利用期間があります。
最低利用期間中に音声対応SIMカードを解約される場合、解約違約金(1,000円(不課税))がかかります。
本サービスを解約した場合、音声対応SIMカードから、他のSIMカードへ変更した場合も同様です。
MNP転出の場合はMNP転出手数料が別途かかります。
なお、新コースにつきましては違約金は発生しません。

(例)4月1日に本人確認書類の確認が完了→4月が開通月となり、9月30日までに解約すると違約金が発生します。

※その他「OCN モバイル ONE(音声対応SIM)」のご注意事項については、こちらをご覧ください。

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18093
OCN モバイル ONE(音声対応SIM)のSIMサイズの変更をする場合は手数料は発生するか。

発生致します。SIMサイズの変更についてはSIMカード1枚毎に税込3,300円をご請求させていただきます。

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17705
どのような支払い方法がありますか?

「OCN モバイル ONE」のお支払い方法は、クレジットカードによるお支払いとさせていただいております。
※恐れ入りますが、デビットカードでのお支払は出来かねます。
なお、下記サービスをお申込み希望の場合は恐れ入りますが、契約者ご本人様名義のクレジットカード以外のお支払方法を選択することはできません。

◆端末と音声対応SIMがセットになった「スマホセット」をお申込みいただく場合
※「OCN光」などのOCNサービスをご利用でご契約住所が同一である場合は、お支払方法が違っていても「OCN光モバイル割」は適用になります。
◆ショッピングサイト等でご購入されたエントリーパッケージや、SMS対応SIMパッケージを使用してお申し込みいただく場合

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17274
「OCN 光 with フレッツ」と「OCN モバイル ONE」を別々に支払している。料金を支払いを一つにまとめる方法はあるのか?

「OCN 光 with フレッツ」のお支払いと、その他のOCN接続プランのお支払いを1つにまとめるには、お手数をおかけ致しますが下記<NTTファイナンスおまとめ請求センター>窓口へお問い合わせください。

<NTTファイナンスおまとめ請求センター>
0800-333-1000(営業時間 9:00~17:00)
※土曜日、日曜日、祝日、年末年始(12月29日~1月3日)は除きます

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16500
即日カウンター店舗や家電量販店で、OCN モバイル ONEの契約内容や支払方法を変更することはできるのか。

変更できません。
契約内容・支払方法の変更は、OCNマイページで手続きいただくか、カスタマーズフロント「0120-506506」(10:00~19:00、日曜・祝日・年末年始は除く)へお電話いただくことで変更可能でございます。

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15627
OCN モバイル ONEの申し込みの際、支払いをするクレジットカードの名義は、契約者の名義と一緒である必要があるのか?

ご契約者様の名義のクレジットカードでお申し込みいただく必要があります。

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15249
OCN モバイル ONEの月額基本料はいつから発生しますか?

お申し込み日の10日後を含む月をご利用開始月とします。ご利用開始月はOCN モバイル ONEの月額基本料、SIMカード利用料およびレンタルデータ端末利用料を無料でご利用いただけます(利用開始月に解約された場合を除きます)。

ご利用開始月の翌月から月額基本料が発生致します。

※月額基本料については以下をご覧ください。

(1)ご利用料金は毎月1日から月末までの期間において計算します。
(2)また、解約月には月途中の解約の場合においても1カ月分をお支払いいただきます。日割り計算はございません(一部のオプションサービスを除きます)。
(3)月途中にプラン変更でご利用を開始された場合は、変更前プランのOCN月額基本料をプラン変更された月まで適用します。
(4)ご利用がない月であっても、OCN月額基本料のお支払いが必要です。

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13401
OCN モバイル ONEの「SIMカード手配料」とはなんですか?

2017年5月1日お申し込み完了分より、「OCN モバイル ONE」のSIMカードを発行する際、各種お申し込み時の手数料に加え、「SIMカード手配料」を請求させていただくことになりました。詳しくは下記「「OCN モバイル ONE」SIMカード手配料の請求開始について」をご確認ください。

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13132
OCN モバイル ONEを解約するといつから利用できなくなりますか。

ご解約の翌月1日にSIMカードはご利用いただけなくなります。
また、SMS対応SIMカードまたは音声対応SIMカードを解約後であっても、回線処理の状況によりSMS送信や音声通話などの機能がご利用可能な場合があります。当該期間にご利用された場合は、サービス解約日がいつであるかにかかわらず、当該利用に起因する料金を請求させていただきます。
上記事象を防ぐため、解約後のSIMカード返却をお願い致します。

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12867
OCN モバイル ONEの月額基本料はいつから発生するのか。

ご利用開始月(お申し込み日の10日後を含む月)は、OCN モバイル ONEの月額基本料、SIMカード利用料およびレンタルデータ端末利用料を無料でご利用いただけます(利用開始月に解約された場合を除きます)。

■月額基本料について
・ご利用料金は毎月1日から月末までの期間において計算します。
・また、解約月には月途中の解約の場合においても1カ月分をお支払いいただきます(一部のオプションサービスを除きます)。
・月途中にプラン変更でご利用を開始された場合は、変更前プランのOCN月額基本料をプラン変更された月まで適用します。
・ご利用がない月であっても、OCN月額基本料のお支払いが必要です。
・なお、廃止月の料金は廃止日に関わらず月額料金がが発生します(日割り計算はございません)
利用開始日を含む月(利用開始月)のOCN モバイル ONEの月額基本料、SIMカード利用料および端末レンタル代金を無料でご利用いただけます(利用開始日を含む月に解約された場合を除きます)。

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12829

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