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よくあるご質問

【OCN モバイル ONE】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~5件目/5件

「OCN モバイル ONE アプリ」の契約情報表示の中で「OCN モバイル ONE」の料金表示は可能ですか?

はい、ご確認可能です。
「OCN モバイル ONE アプリ」の「請求情報」からご確認いただけます。

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19758
OCN モバイル ONEの請求書内訳項目が知りたい。

OCN モバイル ONEの主な請求書内訳項目はこちらをご確認ください。

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18403
OCN モバイル ONEの請求内訳はどこから確認出来るのか?

OCN モバイル ONEの請求内訳はマイページからログインする事で確認する事が出来ます。
詳しくはOCNマイページから「OCNマイページ>登録状況のご確認>請求情報」ご覧ください。
また、マイページを初めてご利用になる方は「料金/手続き」をご覧ください。

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15625
請求書の月額基本料等と通話料/SMS送信料等の計算がひと月ずれているのは何故ですか?

料金システムの計算上、通話料/SMS送信料等は1ヵ月遅れて請求されます。ご不便をおかけしますが何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。 ※:OCN 光 with フレッツをご利用でOCN利用料と、フレッツ光利用料等を合わせて料金請求・収納業務を担うグループ会社であるNTTファイナンスから請求されているお客さまは2ヵ月遅れて請求される場合があります。

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8112
海外へSMSを送信していないのに、海外へのSMS送信料が請求されています。

一部のアプリケーションでアクティベーション等の際に自動的に海外へSMS送信される場合があります。以下は、弊社でアクティベーションが発生することを確認している一例です。

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8099

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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