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よくあるご質問

【OCN モバイル ONE】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1～10件目/28件

OCN モバイル ONE申込後、違約金が発生するのはいつまでか？

「OCN モバイル ONE（音声対応SIM）」は、本人確認書類の確認が完了した日を含む月を1か月目として6ヵ月目までの最低利用期間があります。
最低利用期間中に音声対応SIMカードを解約される場合、解約違約金（1,000円（不課税））がかかります。
本サービスを解約した場合、音声対応SIMカードから、他のSIMカードへ変更した場合も同様です。
MNP転出の場合はMNP転出手数料が別途かかります。

（例）4月1日に本人確認書類の確認が完了→4月が開通月となり、9月30日までに解約すると違約金が発生します。

※その他「OCN モバイル ONE（音声対応SIM）」のご注意事項については、こちらをご覧ください。

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18058
OCN モバイル ONE（音声対応SIM）のSIMサイズの変更をする場合は手数料は発生するか。

発生致します。SIMサイズの変更についてはSIMカード1枚毎に税込3,300円をご請求させていただきます。

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17705
OCN モバイル ONE（音声対応SIM）を契約すると料金はどれくらいか。

コースにより異なりますが、例えば10G契約でご利用する場合、税込3,300円/月で利用可能です。
詳しくは、カスタマーズフロント「0120-506506」（10：00～19：00、日曜・祝日・年末年始は除く）にてご確認ください。

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17703
どのような支払い方法がありますか？

「OCN モバイル ONE」のお支払い方法は、クレジットカードによるお支払いとさせていただいております。
※恐れ入りますが、デビットカードでのお支払は出来かねます。
なお、下記サービスをお申込み希望の場合は恐れ入りますが、契約者ご本人様名義のクレジットカード以外のお支払方法を選択することはできません。

◆端末と音声対応SIMがセットになった「スマホセット」をお申込みいただく場合
※「OCN光」などのOCNサービスをご利用でご契約住所が同一である場合は、お支払方法が違っていても「OCN光モバイル割」は適用になります。
◆ショッピングサイト等でご購入されたエントリーパッケージや、SMS対応SIMパッケージを使用してお申し込みいただく場合

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17274
OCN モバイル ONE アプリ：契約情報表示の中で「OCN モバイル ONE」の料金表示は可能ですか？

「OCN モバイル ONE アプリ」の契約情報表示の中で「OCN モバイル ONE」の料金表示は、アプリの「料金・ご利用明細メニュー」からご確認いただけます。

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16505
OCN モバイル ONEの容量シェアする場合の利用料金を教えて欲しい。

「OCN モバイル ONE」1契約で複数のSIMカードをご利用していただく場合、追加したSIMカード1枚ごとに400円（税別）の容量シェアSIM料金が発生致します。
また、追加していただくSIMカードの種類によっては別途SIMカード利用料が発生致します。
詳しくは以下、OCN モバイル ONE「容量シェア」をご確認ください。

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16501
「OCN 光 with フレッツ」と「OCN モバイル ONE」を別々に支払している。料金を支払いを一つにまとめる方法はあるのか？

「OCN 光 with フレッツ」のお支払いと、その他のOCN接続プランのお支払いを1つにまとめるには、お手数をおかけ致しますが下記＜NTTファイナンスおまとめ請求センター＞窓口へお問い合わせください。

＜NTTファイナンスおまとめ請求センター＞
0800-333-1000（営業時間 9:00～17:00）
※土曜日、日曜日、祝日、年末年始（12月29日～1月3日）は除きます

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16500
現在、ＯＣＮ光を利用している。OCN モバイル ONEを申し込みした場合、セット割引などのサービスがあるのか。

インターネットの固定回線がOCNの「光サービス」で、同住所で「OCN モバイル ONE」をご契約いただきますと、最大5契約まで割引可能な「OCN光モバイル割」がございます。
また、お申込みにつきましては「光サービス」と「OCN モバイル ONE」のお客さま番号（Nから始まる9桁の番号）が揃った時点で可能となります。

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16498
即日カウンター店舗や家電量販店で、OCN モバイル ONEの契約内容や支払方法を変更することはできるのか。

変更できません。
契約内容・支払方法の変更は、ＯＣＮマイページで手続きいただくか、カスタマーズフロント「0120-506506」（10：00～19：00、日曜・祝日・年末年始は除く）へお電話いただくことで変更可能でございます。

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15627
OCN モバイル ONEの請求内訳はどこから確認出来るのか？

OCN モバイル ONEの請求内訳はマイページからログインする事で確認する事が出来ます。
詳しくはOCNマイページから「OCNマイページ＞登録状況のご確認＞請求情報」ご覧ください。
また、マイページを初めてご利用になる方は「料金/手続き」をご覧ください。

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15625

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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