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よくあるご質問

【OCN モバイル ONE】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/60件

「OCN マイページ」でSIMカードの追加手続きを行った場合、どの住所に届きますか?

お届け先は、手続きをした時点で登録されている契約者住所となります。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21786
「OCN モバイル ONE」のコースを変更したら、いつから適用になりますか?

変更をお申し込みいただいた日の翌月1日の午前1時以降に適用されます。
なお、コース変更は月に1回のみ可能です。

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21780
「容量追加オプション」が申し込めませんが、なぜですか?

お申し込みができるのは、1カ月に6回までです。6回を超えるとお申し込みができません。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21799
SIMカードをSMS対応SIMカードに変更したい。

インターネットでお申し込みができます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21815
容量シェアはどこで申し込めますか?

インターネットでお申し込みができます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21814
コース変更が申し込めません。

同暦月内に2回目のコース変更をしようとした場合と、月末日は申し込みができません。
翌月以降にお手続きください。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21811
コース変更時、「容量追加オプション」も同時に申し込めますか?

いいえ、同時には申し込みいただけません。コース変更後に改めてお申し込みください。

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21797
OCN モバイル ONE(音声対応SIM)オプションサービスの留守番電話機能を申し込んだが、いつから利用できるのか。

お申し込み後、2~4日で利用可能となります。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21800
「OCN モバイル ONE」の容量シェアを利用中ですが、容量追加オプションを申し込めますか?

はい、お申し込みいただけます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21793
OCNから払い出されたメールアドレスを、スマートフォンで利用する事はできるか。

はい、利用できます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21789

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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