OCN モバイル ONE

個人のお客さま向けサービス全般　サポートページへ

このサービスのみ
- このサービスのみ
- 全てのサービス
すべて
よくあるご質問
ダウンロード

サービストップ
よくあるご質問
ダウンロード
お問い合わせ
工事・故障情報

よくあるご質問

【OCN モバイル ONE】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

【よくあるご質問一覧】

1～10件目/171件

OCN モバイル ONEの通信の残容量はどこで確認できるのか？

通信の残容量は、「OCN モバイル ONE アプリ」または「OCNマイページ」から確認可能です。
詳しい手順については、「続きを見る」よりご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

解決した
解決しなかった

お問い合わせ

21181

「OCN モバイル ONE」の容量シェアする場合の利用料金を教えてください。

「OCN モバイル ONE」1契約で複数のSIMカードをご利用していただく場合、追加したSIMカード1枚ごとに400円(税込440円)の容量シェアSIM料金が発生します。
また、追加していただくSIMカードの種類によっては、別途SIMカード利用料が発生します。

詳しくは、OCN モバイル ONE「容量シェア」をご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

解決した
解決しなかった

お問い合わせ

21672

OCN モバイル ONE（データ通信専用SIM）を購入予定。購入後に必要な手続きはあるのか？

OCN モバイル ONE（データ通信専用SIM）購入後のお手続きに関しては以下をご覧ください。

(1)カスタマーズフロント「0120-506506」（10：00～19：00、日曜・祝日・年末年始は除く）又は、NTTコミュニケーションズ申込サイトから購入された場合、次の手順でご利用頂けます。
1.お手元に「開通のご案内」と「データ通信専用SIMカード」が届きます。
2.ご利用端末の「端末設定」を行ってください。

(2)各種ショッピングサイトから購入された場合、次の手順でご利用頂けます。
1.お手元に「開通のご案内」と「データ通信専用SIMカード」が届きます。
2.ご利用端末の「端末設定」を行ってください。
3.「お申込者情報の入力」を行ってください。

(3)店舗(即日受渡カウンター)でデータ通信専用SIMカードを購入された場合は、ご利用端末の「端末設定」を行って頂く事でご利用頂けます。

続きを見る

この質問・回答は・・・

解決した
解決しなかった

お問い合わせ

21668

現在、利用している電話番号そのままで（番号ポータビリティ・MNP）、OCN モバイル ONEの音声対応SIMを申し込みしたい。手続きの方法や手順を教えて欲しい。

現在、利用している電話番号そのままで（番号ポータビリティ・MNP）、OCN モバイル ONEの音声対応SIMをお申し込みされる場合の手続き方法（手順）は以下の通りです。
※移転元事業者によっては、本サービスへMNP転入ができない場合があります。あらかじめ移転元事業者へご確認をお願いします。

1.現在ご利用中の携帯電話会社からMNPの予約番号を取得する

2.予約番号取得後、有効期限の12日前までにカスタマーズフロント「0120-506506」（10：00～19：00、日曜・祝日・年末年始は除く）へお電話ください。

※なお、お申込みの際には、「MNP予約番号」「クレジットカード」「本人性確認書類」が必要になりますので、合わせてご用意下さい。

3.本人性確認書類をアップロードする

4.音声対応SIM及び開通のご案内がお手元に届く

5.届いたSIMカードを設定をしていただき利用開始

※MNPの場合は、開通の手続きをしていただく事で音声対応SIMに切替完了となります。

続きを見る

この質問・回答は・・・