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よくあるご質問

【OCN モバイル ONE】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/97件

OCN モバイル ONE(音声対応SIMカード)には、最低利用期間はありますか?

OCN モバイル ONEの最低利用期間は、音声対応SIMカードのお申し込み承諾時点のコースに従って設定されます。

■新コースにてお申し込みの場合
2019/11/21以降に新コースのご利用をお申し込みの場合は、最低利用期間はありません。

■新コース以外にてお申し込みの場合
2019/11/20以前にお申し込みの場合は、ご購入時期により最低利用期間が異なります。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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18892
OCN モバイル ONEの申し込み後、解約による違約金が発生する期間はありますか?

OCN モバイル ONEをお申込み後、最低利用期間中に解約される場合は、違約金が発生します。

SMS対応SIMカードとデータ通信専用SIMカードをご利用の場合は、最低利用期間がないため、解約違約金は発生しません。
音声通話SIMをご利用の場合は、ご購入時期により最低利用期間や解約違約金が異なります。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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18877
OCN モバイル ONEのネットワーク暗証番号とは何ですか?

ネットワーク暗証番号はOCN モバイル ONE 音声対応SIMご契約時に払い出される番号です。留守番電話サービス等の設定時に使用します。

ネットワーク暗証番号の初期値は、「OCNマイページ」にログインしてご確認いただけます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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18825
OCN モバイル ONE プリペイドの利用料金には、どのような支払い方法がありますか?

OCN モバイル ONE プリペイドの利用料金は、各販売店で取り扱っているお支払い方法でお支払いいただけます。
クレジットカードがなくてもご購入いただけます。

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18824
OCN モバイル ONEの利用料金には、どのような支払い方法がありますか?

OCN モバイル ONEご利用料金のお支払方法は、クレジットカードのみです。
デビットカードを含む、その他のお支払方法はご利用いただけません。

また、一部サービスについては、契約者ご本人様名義のクレジットカード以外でのお申込みできません。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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18819
OCN モバイル ONEの請求書内訳項目が知りたい。

OCN モバイル ONEの主な請求書内訳項目はこちらをご確認ください。

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18403
OCN光モバイル割は適用になりますか?

「OCN 光サービス」とセットのご利用で、「OCN モバイル ONE」の月額利用料が、毎月200円割引になります。最大5契約まで200円割引(合計1,000円まで割引)となります。ご家族でもご利用いただけます。詳しくはこちら。

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18391
iPhone / iPadのOCN モバイル ONE接続用構成プロファイルを更新したい

以下、お客様サポートサイトにて設定方法をご案内させて頂いております。
接続用構成プロファイルは、新コースと新コース以外で異なりますので、
お客さまのご契約コースにあわせてご選択ください。

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使い切れなかった基本通信容量は、どうなりますか?

日次コースは翌日まで、月次コースは翌月末まで、ご利用コースの基本通信容量の残量を繰り越しできます。
・基本通信容量繰り越しサービス

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18387
基本通信容量も繰り越しされるのか?

「OCN モバイル ONE」では、余った通信容量が月次コースの場合は翌月まで、日コースの場合は翌日まで繰り越されます。

月途中に日次コースから月次コースに変更された場合、前月最終日基本通信容量の残量を当月末日を期限として繰り越しできます。
月途中に月次コースから日次コースに変更された場合、前月基本通信容量の残量を当月1日を期限として繰り越しできます。
詳細は「OCN モバイル ONE「基本通信容量繰り越しサービス」」をご確認ください。

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18386

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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