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よくあるご質問

【OCN モバイル ONE】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/81件

「OCN ホットスポット」とは何ですか?

「OCN ホットスポット」は、OCNが提供する有料の公衆無線LAN(Wi-Fi)サービスです。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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23602
OCN モバイル ONEの申し込み後、解約による違約金が発生する期間はありますか?

最低利用期間中(SIMカードの種類により異なります)に解約する場合、違約金が発生します。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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23422
データ容量が1GB/月のコースを利用するにあたり、条件はありますか?

1GB/月コースをご利用になる場合は、そのご契約において音声対応SIMを1枚以上ご利用いただく必要があります。

詳しくは、以下のリンクをご参照ください。

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23404
「OCN モバイル ONE」で容量シェアをする場合の利用料金を教えてください。

容量シェアでは、追加したSIMカード1枚ごとに400円(税込440円)の容量シェアSIM料金がかかります。加えて、SMS対応SIMは120円(税込132円)、音声対応SIMは120円(税込132円。新コース利用の場合)の、SIMカード利用料が発生します。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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23402
「OCN モバイル ONE」の音声対応SIMを契約した場合の料金を教えてください。

コースにより異なります。例えば1G/月(新コース)の場合、700円(税込770円)/月です。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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23401
番号ポータビリティ(MNP)で「OCN モバイル ONE」を申し込んだ場合、現在利用している会社の契約は、いつ解約になりますか?

「OCN モバイル ONE」の音声対応SIMカードが届き、お客さまが開通手続きをされた時点で、解約となります。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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21995
番号ポータビリティ(MNP)で「OCN モバイル ONE」に乗り換えた場合、利用できない期間は発生しますか?

いいえ、ご利用いただけない期間は発生しません。
「OCN モバイル ONE」の音声対応SIMカードが届き、お客さまが開通手続きされた時点で、それまで利用されていた携帯電話がご利用いただけなくなります。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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21985
「OCN モバイル ONE」を申し込む場合、支払いをするクレジットカードの名義は、契約者の名義と一緒である必要はありますか?

はい、ご契約者様の名義のクレジットカードでお申し込みいただく必要がございます。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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21971
「OCN モバイル ONE」で利用可能な端末・機種を教えてください。

利用可能な端末・機種についてご案内します。
「続きを見る」よりご確認ください。

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21970
「OCN モバイル ONE(音声対応SIM)」のMNP転入は、どの事業者からでも可能ですか?

はい、全ての携帯電話会社から転入が可能です。
※ 移転元事業者によってはできない場合があります。あらかじめ移転元事業者へご確認をお願いいたします。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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21984

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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