お客さま
サポート

検索

閉じる

マイサポート

閉じる

  • ゲスト様ようこそ
  • ログイン
  • 新規登録
  • ヘルプ
  • 「OCN モバイル ONE」をマイサポートに登録します。

    • 登録する
    • キャンセル

OCN サポートページへ

よくあるご質問

【OCN モバイル ONE】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

11~20件目/41件

容量シェアはどこで申し込めますか?

OCNホームページよりお申し込みいただけます。すでにご契約中の場合でも、OCNマイページからSIMカードの追加をお申し込みいただくと容量シェアとなります。
SIMカードの追加には、追加手数料がかかります。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

15548
音声対応SIMカード:申し込み時に必要なものはありますか?

詳細は[続きを見る]からご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

15498
OCN モバイル ONEはSIMパッケージを先に購入しないと手続きはできないのか。

詳細は[続きを見る]からご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

15497
OCN モバイル ONEの申し込みの際、支払いをするクレジットカードの名義は、契約者の名義と一緒である必要があるのか?

ご契約者様の名義のクレジットカードでお申し込みいただく必要があります。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

15249
プリペイドSIMを購入したい。どこで取り扱っているか?

現在は2種類のSIMパッケージがあります。それぞれ取扱いの店舗は、以下のHPをご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

14650
「OCN光モバイル割」を適用する場合の条件はあるのか。

「OCN光モバイル割」の適用条件は、以下の2点となり、お申込みが必要となります。
1. 光の契約とモバイル契約の登録住所が同一であること
2. 光とモバイルの契約者がご家族であること

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

13739
OCN モバイル ONEのSIMカードはどのサイズを選べばいいのか。

ご利用の端末によりSIMカードサイズが決まっております。
弊社で動作確認済みの端末であれば、右下の「続きを見る」より、関連リンクの「 OCN モバイル ONE「動作確認済端末一覧」」からSIMカードサイズをご確認いただけます。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

13423
OCN モバイル ONEを申し込みする場合の、手続き方法を教えて欲しい。

OCN モバイル ONEは、次の方法でお申込み頂けます。

(1)お電話でお申し込みされる場合は、カスタマーズフロント「0120-506506」(10:00~19:00、日曜・祝日・年末年始は除く)でお申込みを承ります。

(2)WEBサイトでお申込みの場合は、以下をご覧ください。
OCN モバイル ONE(音声対応SIM)
OCN モバイル ONE(データ専用SIM)

(3)店舗(即日受渡カウンター)でお申込み頂けます。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

13410
音声対応SIMを即日受付カウンターで申込検討中。本人確認書類で提出可能な書類は何があるか?

音声対応SIMを即日受付カウンターでお申込みされる場合の本人確認書類は、右下の「続きを見る」より、関連リンクの「OCN モバイル ONE「音声対応SIMカード即日受渡カウンター」」の「お申し込み必要書類」をご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

13387
現在OCN接続プラン(光、ADSLなど)を利用している。OCN モバイル ONEを申し込みしたいが、どうしたらいいのか。

ご利用中のOCN接続プラン(光、ADSLなど)にOCN モバイル ONEを新規にお申し込みしていただく場合、以下サイトをご確認ください。
■OCN モバイル ONE「音声対応SIM」
http://www.ntt.com/personal/services/mobile/one/voice/apply/member.html
■OCN モバイル ONE「データ通信専用SIM」
http://www.ntt.com/personal/services/mobile/one/data/apply/member.html
※OCN接続プラン(光、ADSLなど)をご利用中に、OCN モバイル ONEなどのサービスを新規にお申込みいただく場合は「追加申込」という画面表示になります。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

13136

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

閉じる

このページのトップへ

^/[a-zA-Z0-9\.\-\_].*/(faq|download)/paging.* .*