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よくあるご質問

【OCN モバイル ONE】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

21~30件目/60件

「OCN モバイル ONE」で、新コース以外から新コースに変更した後、元のコースに戻れますか?

いいえ、戻れません。
※新コース内での変更は可能です。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21721
新コースにコース変更すると、変更の費用などは発生しますか?

いいえ、変更の費用は発生しません。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21726
OCN モバイル ONEの通信の残容量はどこで確認できるのか?

通信の残容量は、「OCN モバイル ONE アプリ」または「OCNマイページ」から確認可能です。
詳しい手順については、「続きを見る」よりご確認ください。

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21761
「2年間ずっと1,408円(税込)~!!<新生活応援割>」キャンペーン時に「OCN モバイル ONE」を申し込んだのですが、新コースにコース変更するとどのようになりますか?

新コースはキャンペーン対象外です。そのため、コース変更が適用された月より割引がなくなります。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21705
OCN モバイル ONEのコース変更(最大通信速度・通信容量の変更)は、どこからできますか?

「OCN モバイル ONE アプリ」または「OCN マイページ」より、コース変更の申し込みができます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21730
OCN モバイル ONEで利用中のスマートフォンを機種変更した場合、SIMカードはそのまま使えますか?

現在ご利用の端末と、新しい端末のSIMサイズが同じ場合は、お使いいただけます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21747
OCN モバイル ONEの解約方法について教えてください。

OCN マイページより解約の手続きができます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21739
「MNP(番号ポータビリティ)予約番号」を発行するには、どうすればよいですか?

OCN モバイル ONEからの転出手続きが必要です。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21706
容量追加オプションはどこから申し込めますか?

「OCN モバイル ONE アプリ」または「OCN マイページ」から申し込みができます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21755
新コースにも節約モードはありますか?

はい、新コースにもございます。
※ただし新コースの場合は、節約モードで使える通信容量に制限があります。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21718

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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