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よくあるご質問

【OCN モバイル ONE】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

11~20件目/62件

OCN モバイル ONEのコース変更(最大通信速度・通信容量の変更)は、どこからできますか?

「OCN モバイル ONE アプリ」または「OCN マイページ」より、コース変更の申し込みができます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21730
OCN モバイル ONEで利用中のスマートフォンを機種変更した場合、SIMカードはそのまま使えますか?

現在ご利用の端末と、新しい端末のSIMサイズが同じ場合は、お使いいただけます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21747
OCN モバイル ONEの解約方法について教えてください。

OCN マイページより解約の手続きができます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21739
「MNP(番号ポータビリティ)予約番号」を発行するには、どうすればよいですか?

OCN モバイル ONEからの転出手続きが必要です。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21706
容量追加オプションはどこから申し込めますか?

「OCN モバイル ONE アプリ」または「OCN マイページ」から申し込みができます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21755
新コースにも節約モードはありますか?

はい、新コースにもございます。
※ただし新コースの場合は、節約モードで使える通信容量に制限があります。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21718
「OCN モバイル ONE(音声対応SIM)」を解約した場合、「OCNでんわ 10分かけ放題」などのオプションサービスも自動的に解約になりますか?

はい、オプションサービスも自動的にすべて解約されます。
詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21700
容量シェアの場合も、コース変更できますか?

コース変更可能です。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21759
利用明細の見方を教えてください。

「OCN モバイル ONEご利用明細の注意事項等」にてご確認ください。

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21661
現在、利用しているSIMサイズを確認する方法を教えてください。

ご利用中のSIMサイズは、以下の方法でご確認いただけます。
1. 「OCNマイページ」「契約内容確認>セキュリティ認証>ご契約のSIMカード/端末」で確認する
2. ご利用端末の種類により、SIM挿入口付近に記載されているカードサイズを確認する
3. ご利用端末のメーカーWebサイトで確認する

なお、SIMカードのサイズは「標準SIM(miniSIM)」、「microSIM」、「nanoSIM」の3種類がございます。

詳しくは「OCNマイページ」、または「SIMとは?」からご確認ください。

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20837

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