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よくあるご質問

【OCN モバイル ONE】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

31~40件目/59件

OCN モバイル ONE(音声対応SIM)オプションサービスの留守番電話機能を申し込んだが、いつから利用できるのか。

お申し込み後、2~4日で利用可能となります。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21800
「OCN モバイル ONE」の容量シェアを利用中ですが、容量追加オプションを申し込めますか?

はい、お申し込みいただけます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21793
OCNから払い出されたメールアドレスを、スマートフォンで利用する事はできるか。

はい、利用できます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21789
「OCN モバイル ONE(SMS対応SIM)」のSMS機能のみを解約したい。

SMS機能のみを解約することはできません。データ通信専用SIMへの変更をお願いします。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21777
「OCN マイページ」でSIMカードの追加手続きを行った場合、どの住所に届きますか?

お届け先は、手続きをした時点で登録されている契約者住所となります。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21786
コース変更時に、容量追加オプションの残容量を引き継げますか?

はい、コースを変更しても、追加した容量の利用期限まで残容量が引き継がれます。

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21819
OCN モバイル ONE(プリペイド含む)利用終了後、SIMカードを返却する必要はありますか?

はい、プリペイドをご契約の場合も含め、返却が必要です。
なお、返却にかかる費用はお客さまのご負担となりますので、あらかじめご了承ください。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21816
即日カウンター店舗や家電量販店で、OCN モバイル ONEの契約内容や支払方法を変更することはできるのか。

変更できません。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21801
「新コース」でも「MUSICカウントフリー」は対象でしょうか?また、すでに申し込み済の場合、再度申し込みする必要はありますか?

「新コース」も対象です。
すでにお申し込み済の場合は、コース変更後に再度お申し込みいただく必要はございません。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21714
「OCN モバイル ONE」の利用明細はどこで確認できますか?

「OCN マイページ」、「OCN モバイル ONE アプリ」で月額基本料・SMSおよび音声通話の利用明細をご確認いただけます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21723

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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