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よくあるご質問

【OCN モバイル ONE】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~50件目/173件

【Wi-Fiスポット】OCN モバイル ONE Wi-Fiスポットサービスを利用するには申し込みが必要ですか?

「OCN モバイル ONE」の「Wi-Fiスポット」サービスを利用するには、Wi-FiユーザIDを発行し、ご利用中の端末の設定を行っていただくことでご利用できます。
また、「OCN モバイル ONE アプリ」を利用することで、Wi-FiユーザーIDの発行から端末への設定までをアプリ設定のみで行うことができ、簡単に「Wi-Fiスポット」サービスをご利用いただけます。

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16506
OCN モバイル ONEのSIMカードのサイズは何種類あるのか。

「OCN モバイル ONE」で提供する「マルチカットSIM」は任意のサイズにカットでき、「標準SIM」、「microSIM」、「nanoSIM」の3サイズに対応しております。ご利用端末のSIMサイズをご確認のうえ、切り目に沿ってカットしてご利用していただけます。
詳しくは、下記<SIMとは?>のURLをご確認ください。

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16504
「iPad mini」はOCN モバイル ONEのデータ通信専用SIMで利用可能か?

「iPad mini」シリーズは「OCN モバイル ONE」で動作確認ができている端末が各種ございます。
「OCN モバイル ONE」の動作確認済み端末であれば、SIMカードを挿して問題なくご利用いただくことができます。
詳しくは、以下「OCN モバイル ONE「動作確認済端末一覧」」をご確認ください。

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16503
OCN モバイル ONEの容量シェアする場合の利用料金を教えて欲しい。

「OCN モバイル ONE」1契約で複数のSIMカードをご利用していただく場合、追加したSIMカード1枚ごとに400円(税別)の容量シェアSIM料金が発生致します。
また、追加していただくSIMカードの種類によっては別途SIMカード利用料が発生致します。
詳しくは以下、OCN モバイル ONE「容量シェア」をご確認ください。

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16501
「OCN 光 with フレッツ」と「OCN モバイル ONE」を別々に支払している。料金を支払いを一つにまとめる方法はあるのか?

「OCN 光 with フレッツ」のお支払いと、その他のOCN接続プランのお支払いを1つにまとめるには、お手数をおかけ致しますが下記<NTTファイナンスおまとめ請求センター>窓口へお問い合わせください。

<NTTファイナンスおまとめ請求センター>
0800-333-1000(営業時間 9:00~17:00)
※土曜日、日曜日、祝日、年末年始(12月29日~1月3日)は除きます

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16500
現在、利用している電話番号そのままで(番号ポータビリティ・MNP)、OCN モバイル ONEの音声対応SIMを申し込みしたい。手続きの方法や手順を教えて欲しい。

現在、利用している電話番号そのままで(番号ポータビリティ・MNP)、OCN モバイル ONEの音声対応SIMをお申し込みされる場合の手続き方法(手順)は以下の通りです。
※移転元事業者によっては、本サービスへMNP転入ができない場合があります。あらかじめ移転元事業者へご確認をお願いします。

1.現在ご利用中の携帯電話会社からMNPの予約番号を取得する

2.予約番号取得後、有効期限の12日前までにカスタマーズフロント「0120-506506」(10:00~19:00、日曜・祝日・年末年始は除く)へお電話ください。

※なお、お申込みの際には、「MNP予約番号」「クレジットカード」「本人性確認書類」が必要になりますので、合わせてご用意下さい。

3.本人性確認書類をアップロードする

4.音声対応SIM及び開通のご案内がお手元に届く

5.届いたSIMカードを設定をしていただき利用開始

※MNPの場合は、開通の手続きをしていただく事で音声対応SIMに切替完了となります。

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16499
現在、OCN光を利用している。OCN モバイル ONEを申し込みした場合、セット割引などのサービスがあるのか。

インターネットの固定回線がOCNの「光サービス」で、同住所で「OCN モバイル ONE」をご契約いただきますと、最大5契約まで割引可能な「OCN光モバイル割」がございます。
また、お申込みにつきましては「光サービス」と「OCN モバイル ONE」のお客さま番号(Nから始まる9桁の番号)が揃った時点で可能となります。

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16498
OCN モバイル ONE アプリ:OCNマイページとOCN モバイル ONE アプリの利用量表示は同じですか?

「OCN モバイル ONE」の利用量表示は、「OCN マイページ」では3日間、3ヵ月間の利用量を数値のみを表示します(グラフ表示はしません)。
「OCN モバイル ONE アプリ」では、直近1週間、1カ月分、3カ月分の利用量を数値とグラフで表示します。

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16457
OCN モバイル ONE アプリ:「節約モード」のON/OFFは、初期状態でどのような設定になっていますか?

「OCN モバイル ONE アプリ」で「節約モード」は、デフォルトOFFです。
また、お客さまの設定に関わらず、以下の場合等には自動的にOFF状態になります。

◆コース変更で新コースが適用された時
◆SIMカードを追加し、1枚⇒複数枚になった時
◆SIMカードを削除し、複数枚⇒1枚になった時

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16455
SMS対応SIMカードのSMSのみを解約したい。

「OCN モバイル ONE」SMS対応SIMのSMS機能のみを解約する際は、恐れ入りますがSIMカードの変更をお願い致します。
お手続きの方法と致しましては、データ通信専用SIMの追加をお申し込みいただき、追加したSIMカードの到着後速やかにお手元のSMS対応SIMを解約いただくことで、SMS対応でないSIMカードへの変更が可能です。SIMカードの追加には、追加手数料がかかります。
SIMカードの追加には、追加手数料がかかります。

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16422

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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