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よくあるご質問

【OCN モバイル ONE】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/167件

「OCN マイページ」でSIMカードの追加手続きを行った場合、どの住所に届きますか?

お届け先は、手続きをした時点で登録されている契約者住所となります。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21786
【Wi-Fiスポット】どこで利用できますか?

全国約82,000カ所でご利用いただけます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21868
【Wi-Fiスポット】OCN モバイル ONE Wi-Fiスポットの利用方法が分かりません。

利用方法をご案内します。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21867
【Wi-Fiスポット】通信速度はどのくらいですか?

IEEE802.11bは無線区間最大11Mbps、IEEE802.11a/gは無線区間最大54Mbps、IEEE802.11nは無線区間最大300Mbpsです。
ただし、通信速度はベストエフォートであり、ネットワークの混雑状況や回線種別・電波状態などにより変化しますので、保証するものではありません。

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21863
【Wi-Fiスポット】無線区間のセキュリティは問題ありませんか?

無線区間セキュリティに、WPA2等を採用しておりますが、すべてのセキュリティ対策に完全に対応することを保証するものではありません。
無線区間のセキュリティはお客さまご自身で担保いただきます。
(WPA2は、OCN ホットスポットで採用中のWEPに比べ、より強固なAES暗号を利用する方式です)

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21860
【Wi-Fiスポット】OCN モバイル ONE Wi-Fiスポットの利用を終了する時はどうすればいいですか?

OCN マイページでユーザIDを削除してください。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21861
カウントフリーとは、どんなサービスですか?

「050 plus」「マイポケット」「OCN モバイル ONE アプリ」による通信のデータ通信量をカウントせず、通信容量を消費しないサービスです。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21869
【Wi-Fiスポット】OCN モバイル ONEのWi-Fiサービスとは何ですか?

OCN モバイル ONE(日次・月次コース)をご契約中のお客さまが、カフェ・駅・空港・ホテルなどの外出先で、高速インターネットをご利用いただけるサービスです。追加料金は不要で、通信量も加算されません。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21858
MNP転入前のキャリアメール(docomoなど)は、OCN モバイル ONEでも利用できますか。

メールアドレスは利用できません。※MNPで引き続き利用できるのは、電話番号のみです。

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21857
動作確認ができていない端末(Wi-Fiルーター含む)に、SIMカードを挿入しても問題ないか?

動作確認ができていない端末でも使える場合があるようですが、安全に利用できない可能性がありますのでご注意ください。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21856

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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