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よくあるご質問

【OCN モバイル ONE】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~50件目/96件

「OCN モバイル ONE」の音声対応SIMの料金プラン(料金コース)を教えてください。

「OCN モバイル ONE」は、豊富なプランからお客さまのご利用状況に合わせたプランをご用意しております。

詳しくは、「OCN モバイル ONE(音声対応SIM)」をご確認ください。

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20833
「OCN モバイル ONE(音声対応SIM)」の申込希望でパッケージ(SIMパッケージ)を購入済の場合、その後どのような手続きをすれば利用開始できますか?

お手元のSIM申込み用パッケージにに記載されたURLまたはQRコードから、アクティベートコードを入力しお申し込みをお願いします。

詳しくは、OCN モバイル ONE「ご利用までの流れ」をご確認ください。

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20830
「OCN モバイル ONE」の基本通信容量も繰り越しされますか?

「OCN モバイル ONE」では、余った通信容量が月次コースの場合は翌月まで、日コースの場合は翌日まで繰り越しされます。

月途中に日次コースから月次コースに変更された場合、前月最終日基本通信容量の残量を当月末日を期限として繰り越しいただけます。
月途中に月次コースから日次コースに変更された場合、前月基本通信容量の残量を当月1日を期限として繰り越しいただけます。

詳しくは、OCN モバイル ONE「基本通信容量繰越しサービス」をご確認ください。

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20829
音声対応SIMカード:MNP(番号ポータビリティ)転入はどの事業者からでも可能ですか?

「OCN モバイル ONE」音声対応SIMのMNP(番号ポータビリティ)転入につきましては、全ての携帯電話会社さまから転入が可能でございます。
なお、転出元の事業者さまにてMNP転出ができない可能性もございますので、あらかじめ転出元の事業者さまへご確認をお願いします。

また、MNP転入に必要なMNP予約番号は、各携帯電話会社さまからご取得ください。
※MNP予約番号は有効期限15日間のうち、12日以上残っていないと、お手続きいただけません。

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20826
番号ポータビリティ(MNP)で「OCN モバイル ONE」に乗り換えた場合、利用できない期間は発生しますか?

いいえ、ご利用いただけない期間はございません。
「OCN モバイル ONE」の音声対応SIMカードが届き、お客さまが開通手続きされた時点で、それまでご利用されていた携帯電話がご利用いただけなくなります。

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20824
「WiFiスポット」は、WiFiユーザID発行後すぐ使用できますか?

いいえ、WiFiユーザID発行後、ご利用可能になるまで最長で30分程度かかります。

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20233
音声対応SIMとセットで提供される「050 plus」の設定に必要な「050番号」と仮パスワードは何で確認できますか?

音声対応SIMとセットで提供される「050 plus」の設定に必要な「050番号」と仮パスワードは「OCN会員登録証」とは別に以下の方法でご案内します。

【050番号・仮パスワードのご案内方法】 
・「050 plus」開通案内ハガキ(OCN モバイル ONE ご契約者住所へ送付)
・電子メール(OCN モバイル ONE ご契約時に払い出されるOCNメールアドレスへ送付)

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20231
「WiFiスポット」のユーザID発行には何が必要ですか?

「OCN モバイル ONE」の日次、月次コースのSIMカードの発信番号と端末製造番号が必要です。
事前にご準備のうえ、登録を行ってください。

「発信番号」はパッケージをご購入された際に同封されているSIMカード台紙の裏面(下図参照)もしくは「OCNマイページ」およびOCN モバイル ONE アプリから、ご確認いただけます。
「端末製造番号」はパッケージをご購入された際に同封されているSIMカード台紙の裏面もしくは、SIMカード本体の記載(下図参照)からご確認いただけます。
また、NTTBP社が提供する「Wi-Fiスポット接続アプリ※」を利用することで、WiFiユーザIDの発行から端末への設定までをアプリ設定のみで行うことができ、すぐにWiFiスポットサービスをご利用いただけます。
※対応OSはAndroid4.3以上の端末になります。

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19990
「OCN モバイル ONE」の音声対応SIMカードにて「番号案内サービス」を利用するには申し込みが必要ですか?

いいえ、お申し込みは必要ございません。
「104」へダイヤルしていただくとご利用可能です。

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19774
「OCN ホットスポット」とは何ですか?

「OCN ホットスポット」は、OCNが提供する「有料の公衆無線LAN(WiFi)サービス」です。
※ご利用可能なエリアは「OCN モバイル ONE WiFiスポット」とは異なりますので、ご注意ください。

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19773

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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