お客さま
サポート

検索

閉じる

マイサポート

閉じる

  • ゲスト様ようこそ
  • ログイン
  • 新規登録
  • ヘルプ
  • 「OCN モバイル ONE」をマイサポートに登録します。

    • 登録する
    • キャンセル

OCN サポートページへ

よくあるご質問

【OCN モバイル ONE】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

21~30件目/96件

OCN モバイル ONEのネットワーク暗証番号とは何ですか?

OCN モバイル ONE 音声対応SIMのご契約時に払い出される番号です。
留守番電話サービスなどの設定時に使用します。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

21733
容量シェアを利用している場合、個々の端末に「OCN モバイル ONE アプリ」をインストールして利用することは可能ですか?

はい、利用可能です。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

21754
「OCN モバイル ONE」の容量シェアで基本通信容量を超えた場合、どのように通信を利用制限されますか?

容量シェアしている端末の通信量の合計が基本通信容量を超えると、すべての端末で低速通信(送受信時最大200kbps)に制限されます。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

21762
「音声対応SIMカード」の申し込みの際、電話番号を選ぶことはできますか?

いいえ、電話番号はお選びいただけません。契約時に新しい電話番号が割り振られます。
なお、MNP(携帯番号ポータビリティ)を利用される場合は、070/080/090で始まるお使いの携帯電話番号を引き継ぎいただけます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

21744
「Wi-Fiスポット」は、複数の端末で、別々のアクセスポイントからアクセス可能ですか?

はい、アクセス可能です。
複数の端末で同じ「Wi-FiユーザID」を使い、別々のアクセスポイントから同時に接続できます。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

21743
「OCN モバイル ONE」を契約していますが「OCN光モバイル割」はどのような場合に適用されますか?

「OCN モバイル ONE」と「OCN 光サービス」をセットでご契約の場合、適用されます。

適用されますと「OCN モバイル ONE」の月額利用料が毎月200円割引されます。
最大5契約まで(最大1,000円割引)で、ご家族も利用できます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

21750
OCN モバイル ONE回線以外で利用可能なアクセスポイントはありますか?

OCN ホットスポットが利用できます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

21757
iPhone / iPadのOCN モバイル ONE接続用構成プロファイルを更新したい

構成プロファイルをいったん削除し、インストールしなおす必要があります。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

続きを見る

お問い合わせ

OCN モバイル ONEの利用料金には、どのような支払い方法がありますか?

利用できる支払い方法は、クレジットカードのみです。
デビットカードを含む、その他の支払い方法はご利用いただけません。

また、一部のサービスでは、ご契約者本人名義のクレジットカードでしか申し込みができません。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

21745
「OCN モバイル ONE」のWi-Fiスポットはどのような端末で使えますか?

Wi-Fiスポットは、以下に対応した端末でご利用いただけます。

・無線LAN規格 IEEE802.11a/b/g/nに準拠
・OSがiOS 7以上またはAndroid 4.0以上で、認証方式がEAP-TTLS(Secured WiFiを利用する場合)
・Webブラウザを搭載(NTTWEST-SPOTを利用する場合)

※上記に対応していても、一部利用できない端末があります。なお、端末はお客さま自身でご用意ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

21758

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

閉じる

このページのトップへ

^/[a-zA-Z0-9\.\-\_].*/(faq|download)/paging.* .*