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よくあるご質問

【OCN モバイル ONE】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

51~60件目/170件

OCN モバイル ONEではメールを利用できるのか。

ご利用可能です。各種メールアドレスご利用(設定)方法は以下ページをご確認ください。
なお、OCN モバイル ONE 1契約につきOCNからご提供する1つのメールアドレスを無料でご利用いただけます。
メール自動受信(プッシュ通知)の場合:https://support.ntt.com/OCN/support/pid2990023156
HPでの確認の場合:https://support.ntt.com/OCN/support/pid2900000mlp

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21657
「OCN モバイル ONE」の請求書の月額基本料等、通話料・SMS送信料などの計算が、ひと月ずれているのは何でですか?

料金システムの計算上、通話料・SMS送信料等は1カ月遅れてご請求されます。ご不便をおかけしますがよろしくお願いします。 

※OCN 光 with フレッツをご利用でOCN利用料と、フレッツ光利用料等を合わせて料金請求・収納業務を担うグループ会社であるNTTファイナンスから請求されているお客さまは2カ月遅れてご請求される場合がございます。

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21512
「音声対応SIM」を即日受付カウンターで申込検討中の場合、本人確認書類で提出可能な書類は何がありますか?

音声対応SIMを即日受付カウンターでお申し込みされる場合の本人確認書類は、OCN モバイル ONE「音声対応SIMカード即日受渡カウンター」をご確認ください。

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21507
110MBの容量はどれくらいインターネットが利用できる容量ですか?

ご利用いただける目安は、OCN モバイル ONE「110MB/日コースでできること」をご確認ください。

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21047
「OCN モバイル ONE」の容量シェアとは何ですか?

容量シェアとは、1契約の中で複数のSIMカード(SMS対応SIMカード、WiFiルーターやUSB端末にセットされるSIMカードを含む)をご利用の場合にご利用いただいているすべてのSIMカードで通信容量を共有する機能のことです。

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20851
現在OCN接続プラン(光、ADSLなど)を利用しているが、「OCN モバイル ONE」を申し込むには、どのようにしたらよいですか?

動作確認ができていない端末もご利用いただける場合もございますが、動作確認済の端末一覧に記載がない端末は、安全にご利用いただけない場合がございますのでご注意ください。
動作確認済端末については、OCN モバイル ONE「動作確認済端末一覧」をご覧ください。

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20850
現在OCN接続プラン(光、ADSLなど)を利用しているが、「OCN モバイル ONE」を申し込むには、どのようにしたらよいですか?

ご利用中のOCN接続プラン(光、ADSLなど)に、「OCN モバイル ONE」を新規でお申し込みいただく場合、OCN モバイル ONE「音声対応SIM」または、OCN モバイル ONE「データ通信専用SIM」をご確認ください。
※OCN接続プラン(光、ADSLなど)をご利用中に、「OCN モバイル ONE」などのサービスを新規にお申し込みいただく場合は、「追加申込」という画面表示になります。

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20849
「OCN モバイル ONE プリペイド」では、で、SIMカードのサイズ変更はできますか?

いいえ、SIMカード選択後のサイズ変更、キャンセルおよび返品はいただけません。

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20848
「音声対応SIMカード」にて海外通信事業者との間で国際SMSが送受信できない場合、どのようにしたらよいですか?

「OCN モバイル ONE」音声対応SIMにMNP(番号ポータビリティ)によって転入された場合、一部の海外通信事業者との間で、国際SMSを送受信できない場合がございます。
当該事象に関しましては、テクニカルサポートの窓口まで一度ご相談ください。
【テクニカルサポート】
0120-047-860
10:00~18:00(12/29~1/3を除く)

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20847
「OCN モバイル ONE(音声対応SIM)」を利用しており、「OCNでんわ」を追加申込したが、どのように設定をすれば利用できますか?

OCNでんわのご利用は、OCN モバイル ONE (音声対応SIM)をご利用のお客さまであれば、お申し込み不要です。専用アプリをインストールすることでご利用いただけます。
「OCNでんわ 10分かけ放題オプション」につきましては、「OCN モバイル ONE (音声対応SIM)」の新規お申込時に合わせてお申し込みいただくか、すでに音声対応SIMをご利用のお客さまは「OCNマイページ」などでお申し込みいただけます。

お申し込みの詳細につきましては、OCN モバイル ONE「OCNでんわ」をご確認ください。

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20846

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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