OCN モバイル ONE

ご利用可能です。各種メールアドレスご利用(設定)方法は以下サイトをご確認ください。
メール自動受信(プッシュ通知)の場合：https://support.ntt.com/ocn/support/pid2990023156
HPでの確認の場合：https://support.ntt.com/ocn/support/pid2900000q6p

OCN モバイル ONEのコース変更は「OCNマイページ」「OCN モバイル ONE アプリ」よりお申込みいただけます。

OCN モバイル ONE アプリの使い方・ダウンロードについてはこちらをご参照ください。

変更後の最大通信速度・通信容量は翌月1日午前1時以降に適用されます。料金は変更申し込みの翌月より適用されます。

最大通信速度・通信容量の変更は、1暦月内に1度のみお申し込みいただけます。毎月末日は変更ができないため、月末日の１日前までに変更をお願いいたします。

なお、お申し込み後のキャンセルはできませんのでご注意ください。

「OCN モバイル ONE」のお支払い方法は、クレジットカードによるお支払いとさせていただいております。
※恐れ入りますが、デビットカードでのお支払は出来かねます。
なお、下記サービスをお申込み希望の場合は恐れ入りますが、契約者ご本人様名義のクレジットカード以外のお支払方法を選択することはできません。

◆端末と音声対応SIMがセットになった「スマホセット」をお申込みいただく場合
※「OCN光」などのOCNサービスをご利用でご契約住所が同一である場合は、お支払方法が違っていても「OCN光モバイル割」は適用になります。
◆ショッピングサイト等でご購入されたエントリーパッケージや、SMS対応SIMパッケージを使用してお申し込みいただく場合

「OCN モバイル ONE」音声対応SIMで緊急通報（110、119等）は通常発信の場合のみ、可能です。
なお、「OCNでんわ」（「OCNでんわアプリ」からの発信や、相手の発信番号の前に「0035-44」をつけての発信）・「050 plus」では緊急通報ができませんので、発信方法に予めご注意ください。

「OCN モバイル ONE」音声対応SIMのMNP（番号ポータビリティ）転入につきましては、全ての携帯電話会社さまから転入が可能でございます。
なお、転出元の事業者様にてMNP転出ができない可能性もございますので、予め転出元の事業者様へ確認をお願い致します。

また、MNP転入に必要なMNP予約番号は、各携帯電話会社さまからご取得ください。
※MNP予約番号は有効期限15日間のうち、12日以上残っていないと、お手続きできません。

個人番号（マイナンバー）情報は、「OCN モバイル ONE」のご契約における本人確認にご利用いただけます。

（マイナンバー制度の開始に伴うご注意事項）
・マイナンバー制度により送付される「通知カード」は本人確認書類としてはご利用いただけません。
・顔写真が掲載されている面（表面）は、本人確認書類としてご利用できます。個人番号（マイナンバー）が記載されている面（裏面）は、本人確認にご利用いただけません。誤って郵送または画像アップロードをされた場合は、弊社にて破棄させていただきます。あらかじめご了承ください。
・住民票の写し等を提出書類として利用される場合は、個人番号（マイナンバー）が記載されないよう申請時にご留意ください。 詳しくは、下記＜本人確認方法＞のURLをご確認ください。

＜本人確認方法＞
https://www.ntt.com/personal/services/mobile/one/voice/apply/id.html

1. OCN モバイル ONEご利用の機種を変更し、従来の機種と新しい機種のSIMカードサイズが変更になる場合は、「<strong><u><a href="http://www.ntt.com/personal/services/mobile/one/common/procedure.html#changesim">SIMカードの変更（サイズ変更含む）について</a></u></strong>」をご参照ください。<br />
<br />
2. 新しい機種でSIMカードサイズに変更がない場合は、従来機種からSIMカードを取り外し、取り外したSIMカードを新しくご利用になる機種の取扱説明書を確認し装着後、接続設定してご利用ください。<br />
端末設定については<strong><u><a href="http://www.ntt.com/personal/services/mobile/one/guide/setup.html">こちら</a></u></strong>をご参照ください。<br />
<br />
OCN モバイル ONE動作確認済みの端末については<strong><u><a href="http://www.ntt.com/personal/services/mobile/one/common/datacard.html">こちら</a></u></strong>をご覧ください。<br />
<br />
なお、音声対応SIMとSMS対応SIMのサイズ変更で、電話番号をそのまま継続したい方は上記からのお申し込みはできません。<br />
カスタマーズフロント「0120-506506」（10：00～19：00、日曜・祝日・年末年始は除く）へご連絡いただくか、もしくは、オペレータによるチャットサービスでのお手続きが可能です。<br />
<br />
オペレータによるチャットサービスでのお手続きをご希望の場合は、<a href="https://www.ntt.com/personal/services/mobile/one/chatsupport.html" target="_blank"><u><b>こちら</b></u></a>をクリックしてください。<br />
オペレータによるチャット（営業時間10:00～19:00）<br />
※日曜日、祝日、年末年始（12月29日～1月3日）は除きます

OCN モバイル ONEをご利用になる場合のSIMカードサイズについては、ご利用端末に適合したサイズのSIMカードが必要になります。
SIMカードのサイズがご利用の端末に適合しない場合は、SIMカードのサイズ変更が必要となります。
SIMカードサイズの変更方法につきましてはこちらをご参照ください。

なお、音声対応SIMとSMS対応SIMのサイズ変更で、電話番号をそのまま継続したい方はこちらからはお申し込みできません。
カスタマーズフロント「0120-506506」（10：00～19：00、日曜・祝日・年末年始は除く）へご連絡いただくか、もしくは、オペレータによるチャットサービスでのお手続きが可能です。

オペレータによるチャットサービスでのお手続きをご希望の場合は、こちらをクリックしてください。
オペレータによるチャット（営業時間10:00～19:00）
※日曜日、祝日、年末年始（12月29日～1月3日）は除きます

以下の手順でお申込みいただけます。
1.SIMカードの追加申し込み
2.新SIMカードの設定
3.旧SIMカードの解約申し込み
4.旧SIMカードの返却
詳しくはHPの「各種変更のお手続き＞SIMカードの変更（サイズ変更含む）について」をご確認ください。
http://www.ntt.com/personal/services/mobile/one/common/procedure.html
※音声対応SIMとSMS対応SIMのサイズ変更で、電話番号をそのまま継続したい方はこちらからはお申し込みできません。
カスタマーズフロント「0120-506506」（10：00～19：00、日曜・祝日・年末年始は除く）へご連絡いただくか、もしくは、オペレータによるチャットサービスでのお手続きが可能です。
オペレータによるチャットサービスでのお手続きをご希望の場合は、こちらをクリックしてください。
オペレータによるチャット（営業時間10:00～19:00）

恐れ入りますが、「OCN モバイル ONE」音声対応SIMにMNP（番号ポータビリティ）によって転入された場合、一部の海外通信事業者との間で、国際SMSを送受信できない場合がございます。
当該事象に関しましては、お手数をおかけ致しますが、下記＜OCNテクニカルサポート＞の窓口まで一度ご相談ください。

＜OCNテクニカルサポート＞
0120-047-860（営業時間 10:00～18:00）
※年末年始（12月29日～1月3日）は除きます