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よくあるご質問

【OCN モバイル ONE】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

31~40件目/152件

プリペイドSIMはどこで購入できますか?

実店舗(期間延長・容量追加のみ)と、オンラインショップで取り扱っております。
詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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21964
「OCN モバイル ONE」のデータ通信専用SIMを契約中だが、他社で利用している携帯電話番号を変更せず、音声対応SIMに切り替え(MNP)する方法を教えてください。

手順は以下のとおりです。
※データ通信専用SIMの契約名義と、現在ご利用の携帯電話会社の名義が同じである必要があります。

1. MNP(番号ポータビリティ)予約番号を取得
2. 有効期限内(残り12日以上必要)に、現在の契約に音声対応SIMを、データ共有SIM(容量シェア)として1枚追加
3. 音声対応SIMが届き次第、データ通信専用SIMを解約

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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21963
「iPad mini」は「OCN モバイル ONE(データ通信専用SIM)」で利用できますか?

各種「iPad mini」シリーズのうち、弊社にて動作確認ができている端末であれば、問題なくご利用いただけます。詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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21962
データ通信専用SIMをWi-Fiルーターに取り付けて利用したいのですが、「OCN モバイル ONE」を申し込む際に合わせて手配できますか?

はい、「OCN モバイル ONE」のお申し込み時に、Wi-Fiルーターを購入することができます。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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21954
「OCN モバイル ONE」の設定方法を教えてください。

「OCN モバイル ONE」の設定サポートページでご確認いただけます。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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21949
「OCN光」を利用中に「OCN モバイル ONE」を申し込みした場合、セット割引などはありますか?

はい、「OCN 光サービス」とセットのご利用で住所も同一の場合に、「OCN モバイル ONE」の月額利用料が、毎月220円(税込)割引になる「OCN光モバイル割」がございます。

なお、本サービスの利用にはお申し込みが必要です。
※「光サービス」と「OCN モバイル ONE」のお客さま番号(Nから始まる10桁の番号)が揃った時点で可能となります。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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21945
「OCN モバイル ONE」を申し込む際に、現在他社で利用している携帯電話やスマートフォンの電話番号を、引き継いで利用できますか?

はい、番号ポータビリティ(MNP)で引き継ぎをしてご利用いただけます。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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21947
「OCN モバイル ONE」の音声対応SIMで、SMSは利用できますか?

はい、SMSもご利用いただけます。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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21977
OCN モバイル ONE(データ通信専用SIM)を購入予定ですが、購入後に必要な手続きなどはありますか?

はい、ございます。購入方法により異なりますので、それぞれご案内します。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21961
利用明細の見方を教えてください。

利用明細は「OCN マイページ」、「OCN モバイル ONE アプリ」で確認できます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21946

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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