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よくあるご質問

【OCN モバイル ONE】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

21~30件目/152件

コース変更時に、レンタル端末(WiFiルーター、USB端末)は変更できますか?

いいえ、変更できません。
現在お使いのレンタル端末をそのままご利用ください。
※「WiFiルーター」「USB端末」のレンタルは、2019年9月30日をもちまして新規お申し込みの受付を終了しました。

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21980
「OCN モバイル ONE」で「容量追加オプション」を申し込んだ場合、反映されるのはいつですか?

追加した容量は、お申し込み後、即時に反映されます。

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21979
「OCN モバイル ONE」を解約すると、いつから利用できなくなりますか?

解約した日の翌月1日に、SIMカードはご利用いただけなくなります。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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21976
「OCN モバイル ONE」を申し込む場合、支払いをするクレジットカードの名義は、契約者の名義と一緒である必要はありますか?

はい、ご契約者様の名義のクレジットカードでお申し込みいただく必要がございます。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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21971
「OCN モバイル ONE」で利用可能な端末・機種を教えてください。

利用可能な端末・機種についてご案内します。
「続きを見る」よりご確認ください。

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21970
「OCN モバイル ONE」のコース変更は、月に何回でも可能ですか?

いいえ、コース変更は月に1回のみ可能です。
なお、月末日は申し込みができませんのでご注意ください。
※変更後のコースは、翌月1日1時00分以降に適用されます。

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21969
「OCN モバイル ONE(音声対応SIM)」のMNP転入は、どの事業者からでも可能ですか?

はい、全ての携帯電話会社から転入が可能です。
※ 移転元事業者によってはできない場合があります。あらかじめ移転元事業者へご確認をお願いいたします。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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21984
利用開始月に「容量追加オプション」を申し込んだ場合、無料で利用できますか?

いいえ、「容量追加オプション」は初月無料の対象外となり、通常の料金がかかります。
※お申し込み日の翌月にご請求します。

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21981
契約している通信容量を使いきり、速度制限がかかった場合、解除はできますか?

はい、「OCN マイページ」・「OCN モバイル ONE アプリ」から容量追加オプションを申し込みいただければ、解除できます。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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21966
「OCN モバイル ONE(音声対応SIM)」の申し込み希望で、エントリーパッケージ(音声対応パッケージ)を購入済の場合、その後どのような手続きをすれば利用開始できますか?

ご利用開始までの流れをご案内します。

「続きを見る」よりご確認ください。

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21968

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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