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よくあるご質問

【OCN モバイル ONE】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

11~20件目/171件

OCN モバイル ONEではメールを利用できるのか。

ご利用可能です。各種メールアドレスご利用(設定)方法は以下ページをご確認ください。
なお、OCN モバイル ONE 1契約につきOCNからご提供する1つのメールアドレスを無料でご利用いただけます。
メール自動受信(プッシュ通知)の場合:https://support.ntt.com/OCN/support/pid2990023156
HPでの確認の場合:https://support.ntt.com/OCN/support/pid2900000mlp

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21657
OCN光モバイル割は適用になりますか?

「OCN 光サービス」とセットのご利用で、「OCN モバイル ONE」の月額利用料が、毎月200円割引になります。最大5契約まで200円割引(合計1,000円まで割引)となります。ご家族でもご利用いただけます。詳しくはこちら。

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21656
「OCN モバイル ONE」の請求書の月額基本料等、通話料・SMS送信料などの計算が、ひと月ずれているのは何でですか?

料金システムの計算上、通話料・SMS送信料等は1カ月遅れてご請求されます。ご不便をおかけしますがよろしくお願いします。 

※OCN 光 with フレッツをご利用でOCN利用料と、フレッツ光利用料等を合わせて料金請求・収納業務を担うグループ会社であるNTTファイナンスから請求されているお客さまは2カ月遅れてご請求される場合がございます。

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21512
「OCN 光 with フレッツ」と「OCN モバイル ONE」の支払いを一つにまとめる方法はありますか?

「OCN 光 with フレッツ」のお支払いと、その他のOCN接続プランのお支払いを1つにまとめるには、NTTファイナンスおまとめ請求センター窓口へお問い合わせください。

【NTTファイナンスおまとめ請求センター】
0800-333-1000
9:00~17:00 (土曜・日曜・祝日・12/29~1/3を除く)

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21510
「OCN モバイル ONE(音声対応SIM)」を解約した場合、「OCNでんわ 10分かけ放題オプションサービス」も自動的に解約になりますか?

「OCN モバイル ONE(音声対応SIM)」がご解約になれば、「OCNでんわ 10分かけ放題オプションサービス」も自動的にご解約されます。
その他、「OCNでんわ」ご解約にともなうご質問は、OCNでんわ よくある質問 「サービス利用状況の確認・変更/解約」をご覧ください。

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21508
「音声対応SIM」を即日受付カウンターで申込検討中の場合、本人確認書類で提出可能な書類は何がありますか?

音声対応SIMを即日受付カウンターでお申し込みされる場合の本人確認書類は、OCN モバイル ONE「音声対応SIMカード即日受渡カウンター」をご確認ください。

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21507
「OCN モバイル ONE」にて海外へSMSを送信していないのに、海外へのSMS送信料が請求されているのは何でですか?

一部のアプリケーションでアクティベーションなどは、自動的に海外へSMS送信される場合があります。以下は、弊社でアクティベーションが発生することを確認している一例です。

■FaceTimeやiMessageの設定をオフからオンに切り替える場合
iTunesからの復元(初期化)を行う際、FaceTime設定がオフになります。設定をオンに切り替える場合に、アクティベーションが発生します。
SIMカードの差し替えを行う際、FaceTime設定がオフになります。設定をオンに切り替える場合に、アクティベーションが発生します。

■McAfee Mobile Security をインストールした場合

■McAfee Mobile Security をインストールしたデータ端末で、SIMカードの差し替えを行った場合

アプリケーションのサービス内容や仕様につきましては提供元にご確認ください。

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21506
「OCN モバイル ONE」の利用明細はどこで確認できますか?

「OCNマイページ」、「OCN モバイル ONE」 アプリで月額基本料・SMSおよび音声通話の利用明細をご確認いただけます。

■「OCNマイページ」から確認する場合
1. 「OCNマイページ」画面を表示します。
2. 「料金・ご利用明細(ログイン画面に移動します)」メニューを押します。

■「OCN モバイル ONE」 アプリから確認する場合
1. 請求情報の確認は、「請求情報」のボタンを押します。
2. SMSおよび音声通話の利用明細の確認は、メニュー画面から「通話料金の詳細」を押します。

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21504
「2年間ずっと1,408円(税込)~!!<新生活応援割>」キャンペーン時に「OCN モバイル ONE」を申し込んだのですが、新コースにコース変更するとどのようになりますか?

「2年間ずっと1,408円(税込)~!!<新生活応援割>」キャンペーンの割引は、従来からの「新コース以外のコース」をご利用いただいている場合に適用となります。
※そのため新コースにコース変更され、新コースが適用された月より割引は対象外となります。

【新コースへコース変更いただくと割引対象外となるキャンペーン】
ー2年間オトクがつづく!毎月320円割引キャンペーン
ー2年間ずっと1,408円(税込)~!!<新生活応援割>

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21078
110MBの容量はどれくらいインターネットが利用できる容量ですか?

ご利用いただける目安は、OCN モバイル ONE「110MB/日コースでできること」をご確認ください。

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21047

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

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お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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