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よくあるご質問

【OCN モバイル ONE】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

11~20件目/152件

「OCN モバイル ONE」で容量シェアをする場合の利用料金を教えてください。

容量シェアでは、追加したSIMカード1枚ごとに400円(税込440円)の容量シェアSIM料金がかかります。加えて、SMS対応SIMは120円(税込132円)、音声対応SIMは120円(税込132円。新コース利用の場合)の、SIMカード利用料が発生します。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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23402
「OCN モバイル ONE」の音声対応SIMを契約した場合の料金を教えてください。

コースにより異なります。例えば1G/月(新コース)の場合、700円(税込770円)/月です。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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23401
「新コース以外」への新規申し込みはできますか?

はい、受け付けております。
詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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23130
テザリングが利用できない。

OCNモバイルONEのデータSIMをお使いの一部のお客様についてテザリングの設定が未設定の場合がございます。対処法は以下をご参照ください。

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22940
OCN モバイル ONEを解約すれば、「050 plus」サービスも自動的に解約になりますか?

お客さまのOCNサービスの契約状況により異なります。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21835
新コースへコース変更すると、コース変更する前に申し込み・契約していたSIMカードはどのようになりますか?

コース変更をされても、SIMカードは引き続きご利用いただけます。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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21996
番号ポータビリティ(MNP)で「OCN モバイル ONE」を申し込んだ場合、現在利用している会社の契約は、いつ解約になりますか?

「OCN モバイル ONE」の音声対応SIMカードが届き、お客さまが開通手続きをされた時点で、解約となります。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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21995
音声対応SIMのサイズ変更を行った場合、利用できない期間は発生しますか?

はい、新しいSIMが届くまでの間(約2日程度)、現在のSIMはご利用いただけなくなります。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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21990
番号ポータビリティ(MNP)で「OCN モバイル ONE」に乗り換えた場合、利用できない期間は発生しますか?

いいえ、ご利用いただけない期間は発生しません。
「OCN モバイル ONE」の音声対応SIMカードが届き、お客さまが開通手続きされた時点で、それまで利用されていた携帯電話がご利用いただけなくなります。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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21985
コース変更した場合、端末の再設定などは必要ですか?

「新コース以外」から「新コース」に変更した場合は、「新コース」適用開始日以降に、APN設定値またはプロファイルを変更する必要があります。
※コースの変更後、新しいコース及び通信容量は翌月1日午前1時以降に適用されます。適用が開始されるまでAPN設定は変更しないでください。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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21983

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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