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登録日:2017年03月10日 / 更新日:2019年11月20日

契約のデータ容量を超過利用した。速度制限がかかった場合、速度制限の解除はできないのか。

OCNマイページ・モバイルONEアプリから容量の追加手続きをすれば、速度制限の解除を行えます。
【新コースの場合】
OCN モバイル ONEアプリからのお申し込みの場合、1GBごとに容量が追加され速度制限が解除となります。それ以外のお申し込みの場合は、0.5GBごとに容量が追加され速度制限が解除となります。
ただし、容量の追加手続き後、高速通信の速度制限は解除となりますが、低速通信の速度制限に関しては、容量の追加をいただいても制限の解除とはなりません。
【新コース以外のコースの場合】
0.5GBごとに容量が追加され速度制限が解除となります。

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