故障について（Mirai Translatorご契約者さま向け）

お問い合わせフォームに進む前にご確認ください。

お問合せいただくにあたり、下記情報が必要となります。
あらかじめお手元に開通案内書をご用意ください。

・オーダー番号（MTから始まる番号）
・ご契約法人名
・管理者ID
※受付・応対時間：平日10:00-17:00（土・日・祝日および当社指定休業日を除きます）

＜開通案内書の最下部記載の販売代理店名が「株式会社みらい翻訳」のお客さま＞
みらい翻訳のサポート窓口に直接お問い合わせください。

＜工事・故障情報の確認サイト＞
工事・故障情報につきましては、開通案内書に記載されているStatus Reportサイトからご確認頂けます。

＜契約内容、ご利用料金等についてのお問い合わせ、契約変更等のお申込み先＞
当社営業担当者までお問い合わせください。

＜NTTドコモとMirai Translatorをご契約のお客さま（2022年7月NTTコミュニケーションズへ移管）＞
Mirai Translatorをご契約のお客さまにつきましても本フォームよりお問い合わせいただくことが可能です。
「NTTコミュニケーションズ COTOHA Translator お客さまサポート担当」より回答させて頂きます。

オーダー番号必須	開通案内書に記載の「オーダー番号（MTから始まる番号）」をご入力ください。
ご契約法人名必須	開通案内書に記載の「ご契約法人名」をご入力ください。
管理者ID必須	開通案内書に記載の「管理者ID」をご入力ください。
お名前必須	お名前をご入力ください。 姓 名
メールアドレス必須	メールアドレスをご入力ください。 メールアドレス（確認用）
電話番号	電話番号をご入力ください。お問い合わせの内容により、ご連絡させていただくことがあります。
ご利用OS	ご利用のOSを選択してください。 選択してください。 Windows10 macOS
ご利用ブラウザ	ご利用のブラウザを選択してください。 選択してください。 Microsoft Edge Google Chrome その他(「お問い合わせ内容」にご入力ください)
お問い合わせ内容必須	お問い合わせの内容について、できる限り具体的に詳しくお知らせください。

ご入力いただく個人情報の利用目的につきましてはプライバシーポリシーをご確認の上、同意いただける場合にのみ確認画面へ進んでください。