サービス名から探す : マルウェア不正通信ブロックサービスに関するよくあるご質問

ご質問

OCNから「マルウェア感染に関するご注意メール」が届き、OCN マイページに「マルウェア感染の可能性に関するお知らせ」が掲載されているのですが、どうすればよいですか?

回答

セキュリティ対策ソフトをご利用の場合:

お使いのセキュリティソフトのパターンファイル(定義ファイル)を最新の状態に更新し、マルウェアが確認された際は、駆除を実施してください。

※ 一つの回線で複数端末をお使いの場合は、すべての端末のセキュリティ状態を確認してください。
※ 上記の方法で解決できない場合は、お客さまのご判断でOSの再インストール等を行ってください。
※ 再発防止のため、OSやアプリケーションは常に最新の状態にしてご利用ください。

セキュリティ対策ソフト等のご利用がない場合:

より安全にインターネットをご利用いただくためにも、NTTコミュニケーションズ提供のセキュリティソフト「マイセキュア」や、以下その他ソフトのご利用をご検討ください。

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