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工事・故障情報

1件( 工事:0件 故障:1件 )
2020年01月18日掲載
【訂正】GW設備故障【発生/回復】
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 故障情報
ステータス 復旧済み
発生日時 2020年01月18日15時28分頃
復旧日時 2020年01月18日19時25分
故障内容 16:57で故障回復の通知をいたしましたが、詳細状況を確認した結果、
一部PSTN発VoIP着につきてましては、19:25回復となります。

訂正してお詫びいたします。

ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

なお訂正前の内容は以下のとおりです。

-------------------------

IP電話設備において故障が発生しておりましたが現在回復しております。
ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

■ 故障概要
 一部のお客様において、IP電話の発着信ができませんでした。
 また、通話中の呼が切断されました。

■ 故障装置
 VoIPサーバ
■関連情報
  • セルフ試験を自働試験システムから実施できます。なお、自働試験システムに関してのお問い合わせにつきましては、メールにて「N番」、「050番号」、「問合せ内容」をご記入の上「help-vars@ntt.com」宛までよろしくお願いいたします。 https://vars.support.ntt.com
■関連情報
  • セルフ試験を自働試験システムから実施できます。なお、自働試験システムに関してのお問い合わせにつきましては、メールにて「N番」、「050番号」、「問合せ内容」をご記入の上「help-vars@ntt.com」宛までよろしくお願いいたします。 https://vars.support.ntt.com

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