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工事・故障情報

4件( 工事:3件 故障:1件 )
2020年01月14日掲載
OCNドットフォンオフィス 通信設備メンテナンスのお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 2020年01月30日01時00分頃〜2020年01月30日03時00分頃
工事内容 平素は、OCNドットフォン オフィスをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、サービス品質の向上にむけたメンテナンス工事を実施致します。

【対象のお客様】
050の次の「4桁」が該当する電話番号をご利用のお客様が対象となります。

050-3350-XXXX 050-3320-XXXX 050-3540-XXXX
050-3351-XXXX 050-3321-XXXX 050-3541-XXXX
050-3352-XXXX 050-3322-XXXX 050-3542-XXXX
050-3353-XXXX 050-3323-XXXX 050-3500-XXXX
050-3354-XXXX 050-3324-XXXX 050-3501-XXXX
050-3355-XXXX 050-3325-XXXX 050-3502-XXXX
050-3356-XXXX 050-3326-XXXX 050-3503-XXXX
050-3357-XXXX 050-3327-XXXX 050-3504-XXXX
050-3385-XXXX 050-3328-XXXX 050-3505-XXXX
050-3536-XXXX 050-3329-XXXX 050-3506-XXXX
050-3537-XXXX 050-3387-XXXX 050-3507-XXXX
050-3538-XXXX 050-3531-XXXX 050-3508-XXXX
050-3539-XXXX 050-3532-XXXX 050-3509-XXXX
050-3510-XXXX 050-3533-XXXX 050-3542-XXXX
050-3511-XXXX 050-3670-XXXX 050-3534-XXXX
050-3512-XXXX 050-3671-XXXX 050-3759-XXXX
050-3513-XXXX 050-3672-XXXX 050-3310-XXXX
050-3514-XXXX 050-3673-XXXX 050-3311-XXXX
050-3515-XXXX 050-3674-XXXX 050-3312-XXXX
050-3516-XXXX 050-3675-XXXX 050-3313-XXXX
050-3517-XXXX 050-3676-XXXX 050-3314-XXXX
050-3518-XXXX 050-3677-XXXX 050-3315-XXXX
050-3519-XXXX 050-3678-XXXX 050-3316-XXXX
050-3520-XXXX 050-3679-XXXX 050-3317-XXXX
050-3521-XXXX 050-3794-XXXX 050-3318-XXXX
050-3522-XXXX 050-3795-XXXX 050-3319-XXXX
050-3523-XXXX 050-3796-XXXX 050-3449-XXXX
050-3524-XXXX 050-3610-XXXX 050-3478-XXXX
050-3525-XXXX 050-3611-XXXX 050-3774-XXXX
050-3526-XXXX 050-3612-XXXX 050-3625-XXXX
050-3527-XXXX 050-3613-XXXX 050-3626-XXXX
050-3528-XXXX 050-3614-XXXX 050-3627-XXXX
050-3529-XXXX 050-3471-XXXX 050-3628-XXXX
050-3600-XXXX 050-3472-XXXX 050-3629-XXXX
050-3601-XXXX 050-3473-XXXX 050-3640-XXXX
050-3602-XXXX 050-3615-XXXX 050-3641-XXXX
050-3603-XXXX 050-3616-XXXX 050-3642-XXXX
050-3604-XXXX 050-3617-XXXX 050-3643-XXXX
050-3605-XXXX 050-3618-XXXX 050-3644-XXXX
050-3606-XXXX 050-3619-XXXX 050-3645-XXXX
050-3607-XXXX 050-3543-XXXX 050-3646-XXXX
050-3608-XXXX 050-3544-XXXX 050-3647-XXXX
050-3609-XXXX 050-3545-XXXX 050-3648-XXXX
050-3340-XXXX 050-3546-XXXX 050-3649-XXXX
050-3341-XXXX 050-3547-XXXX 050-3535-XXXX
050-3342-XXXX 050-3548-XXXX 050-3650-XXXX
050-3343-XXXX 050-3549-XXXX 050-3651-XXXX
050-3344-XXXX 050-3620-XXXX 050-3652-XXXX
050-3345-XXXX 050-3621-XXXX 050-3653-XXXX
050-3346-XXXX 050-3622-XXXX 050-3654-XXXX
050-3347-XXXX 050-3623-XXXX 050-3655-XXXX
050-3348-XXXX 050-3624-XXXX 050-3656-XXXX
050-3349-XXXX 050-3634-XXXX 050-3657-XXXX
050-3386-XXXX 050-3635-XXXX 050-3658-XXXX
050-3773-XXXX 050-3636-XXXX 050-3659-XXXX
050-3776-XXXX 050-3637-XXXX 050-3732-XXXX
050-3777-XXXX 050-3638-XXXX 050-3733-XXXX
050-3530-XXXX 050-3639-XXXX 050-3803-XXXX
050-3760-XXXX 050-3750-XXXX 050-3801-XXXX
050-3761-XXXX 050-3751-XXXX 050-3693-XXXX
050-3762-XXXX 050-3690-XXXX 050-3694-XXXX
050-3763-XXXX 050-3691-XXXX 050-3695-XXXX
050-3764-XXXX 050-3660-XXXX 050-3696-XXXX
050-3765-XXXX 050-3661-XXXX 050-3697-XXXX
050-3766-XXXX 050-3662-XXXX 050-3698-XXXX
050-3767-XXXX 050-3663-XXXX 050-3699-XXXX
050-3768-XXXX 050-3664-XXXX 050-3734-XXXX
050-3769-XXXX 050-3665-XXXX 050-3752-XXXX
050-3680-XXXX 050-3666-XXXX 050-3753-XXXX
050-3790-XXXX 050-3667-XXXX 050-3775-XXXX
050-3791-XXXX 050-3668-XXXX 050-3785-XXXX
050-3792-XXXX 050-3669-XXXX 050-3802-XXXX
050-3793-XXXX 050-3692-XXXX 050-3784-XXXX

【影響内容(ご利用いただけない機能)】
※工事の状況により時間が多少前後する場合がございます。

 AM2時頃(予定)に以下のサービス影響がございます。
 ・通話中の電話が切れることがあります。
 ・AM2時頃、概ね10分程、電話の発信ができません。
 ・AM2時頃、概ね30分程、電話の着信ができません。

※工事時間終了後、電話(発信、着信)がご利用出来ない場合は050
 IP電話対応機器の再起動をして頂きますと、ご利用頂けるようになります。
 なお、再起動の方法は機器それぞれで異なりますので、機器の再起動方法
 および取扱い等に関するお問い合わせは機器販売店(または機器メーカ)
 にお問い合わせいただけますよう、お願い申し上げます。

※転送サービス(無条件転送)をご利用中の場合、着信呼は転送され、
 通信影響はございませんが、 転送先の番号が同じ装置に収容されている
 場合は通信影響が発生致します。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力をたまわりますようお願い申し上げます。
2020年01月23日掲載 緊急
Webカスタマーコントロールサービスメンテナンスのお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 2020年02月08日00時00分頃〜2020年02月08日08時00分頃
工事内容 平素より本サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
下記の通り、メンテナンス作業を実施させて頂きます。

■ 影響内容
メンテナンス時間中Webカスタマーコントロールへのログインおよび各種設定操作ができません。

お客様にはご不便をおかけ致しますが、
何卒、ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。"

2020年01月18日掲載
【訂正】GW設備故障【発生/回復】
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 故障情報
ステータス 復旧済み
発生日時 2020年01月18日15時28分頃
復旧日時 2020年01月18日19時25分
故障内容 16:57で故障回復の通知をいたしましたが、詳細状況を確認した結果、
一部PSTN発VoIP着につきてましては、19:25回復となります。

訂正してお詫びいたします。

ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

なお訂正前の内容は以下のとおりです。

-------------------------

IP電話設備において故障が発生しておりましたが現在回復しております。
ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

■ 故障概要
 一部のお客様において、IP電話の発着信ができませんでした。
 また、通話中の呼が切断されました。

■ 故障装置
 VoIPサーバ
2020年01月14日掲載
OCNドットフォンオフィス 通信設備メンテナンスのお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 完了
工事期間 2020年01月17日01時00分頃〜2020年01月17日03時30分頃
工事内容 平素は、OCNドットフォン オフィスをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、サービス品質の向上にむけたメンテナンス工事を実施致します。

【対象のお客様】
050の次の「4桁」が該当する電話番号をご利用のお客様が対象となります。

050-3300-XXXX 050-3450-XXXX 050-3371-XXXX
050-3301-XXXX 050-3397-XXXX 050-3372-XXXX
050-3302-XXXX 050-3398-XXXX 050-3373-XXXX
050-3303-XXXX 050-3399-XXXX 050-3374-XXXX
050-3304-XXXX 050-3451-XXXX 050-3375-XXXX
050-3305-XXXX 050-3452-XXXX 050-3376-XXXX
050-3306-XXXX 050-3453-XXXX 050-3378-XXXX
050-3307-XXXX 050-3454-XXXX 050-3379-XXXX
050-3308-XXXX 050-3455-XXXX 050-3363-XXXX
050-3309-XXXX 050-3456-XXXX 050-3364-XXXX
050-3389-XXXX 050-3457-XXXX 050-3495-XXXX
050-3391-XXXX 050-3458-XXXX 050-3496-XXXX
050-3330-XXXX 050-3459-XXXX 050-3497-XXXX
050-3331-XXXX 050-3476-XXXX 050-3498-XXXX
050-3332-XXXX 050-3477-XXXX 050-3499-XXXX
050-3333-XXXX 050-3460-XXXX 050-3469-XXXX
050-3334-XXXX 050-3461-XXXX 050-3490-XXXX
050-3335-XXXX 050-3462-XXXX 050-3491-XXXX
050-3336-XXXX 050-3463-XXXX 050-3492-XXXX
050-3337-XXXX 050-3464-XXXX 050-3493-XXXX
050-3338-XXXX 050-3465-XXXX 050-3494-XXXX
050-3339-XXXX 050-3466-XXXX
050-3474-XXXX 050-3467-XXXX
050-3475-XXXX 050-3468-XXXX

【影響内容(ご利用いただけない機能)】
※工事の状況により時間が多少前後する場合がございます。

 AM2時頃(予定)に以下のサービス影響がございます。
 ・通話中の電話が切れる場合があります。
 ・AM2時頃、概ね10分程、電話の発信ができません。
 ・AM2時頃、概ね30分程、電話の着信ができません。

※工事時間終了後、電話(発信、着信)がご利用出来ない場合は050
 IP電話対応機器の再起動をして頂きますと、ご利用頂けるようになります。
 なお、再起動の方法は機器それぞれで異なりますので、機器の再起動方法
 および取扱い等に関するお問い合わせは機器販売店(または機器メーカ)
 にお問い合わせいただけますよう、お願い申し上げます。

※転送サービス(無条件転送)をご利用中の場合、着信呼は転送され、
 通信影響はございませんが、転送先の番号が同じ装置に収容されている場合は
 通信影響が発生致します。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力をたまわりますようお願い申し上げます。
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