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工事・故障情報

6件( 工事:5件 故障:1件 )
2019年06月25日掲載
OCNマイページ不具合発生のお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 故障情報
ステータス 対応中
発生日時 2019年06月11日15時00分頃
影響のあるお客さま OCN モバイル ONE プリペイド(期間型)および
OCN モバイル ONE プリペイド(容量型)をご利用のお客さま
故障内容 平素は、OCNサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

一部のお客さまにおいて、OCNマイページにログインして、下記操作ができない事象が発生しており、現在、原因の究明および対応を進めております。
対象のお客さまにはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

【不具合が発生している操作】
・容量追加
・利用量確認

【関連するサービス】
「OCN モバイル ONE アプリ」の工事故障情報
2019年06月14日掲載
OCNマイページ メンテナンスのお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 2019年06月29日04時00分頃〜2019年06月29日06時00分頃
影響のあるお客さま OCN マイページをご利用のお客様
影響のある機能/
サービス名
上記時間帯、OCNマイページへログインして照会や各種手続きを行うことができません。
※「OCN解約申込」「認証ID/認証パスワードの確認」「SMSもしくは電話音声通知の認証番号によるメールアドレスの変更・メールパスワードの変更/再設定」は行うことができます。
工事内容 サーバメンテナンス
2019年06月14日掲載
OCNマイページ メンテナンスのお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 完了
工事期間 2019年06月23日03時00分頃〜2019年06月23日06時00分頃
影響のあるお客さま OCN マイページをご利用のお客様
影響のある機能/
サービス名
上記時間帯、OCNマイページへログインして照会や各種手続きを行うことができません。
※「OCN解約申込」「認証ID/認証パスワードの確認」「SMSもしくは電話音声通知の認証番号によるメールアドレスの変更・メールパスワードの変更/再設定」は行うことができます。
工事内容 サーバメンテナンス
2019年06月14日掲載
OCNマイページ メンテナンスのお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 完了
工事期間 2019年06月22日04時00分頃〜2019年06月22日06時00分頃
影響のあるお客さま OCN マイページをご利用のお客様
影響のある機能/
サービス名
上記時間帯、OCNマイページへログインして照会や各種手続きを行うことができません。
※「OCN解約申込」「認証ID/認証パスワードの確認」「SMSもしくは電話音声通知の認証番号によるメールアドレスの変更・メールパスワードの変更/再設定」は行うことができます。
工事内容 サーバメンテナンス
2019年06月14日掲載
OCNマイページ メンテナンスのお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 完了
工事期間 2019年06月20日22時00分頃〜2019年06月21日09時00分頃
影響のあるお客さま OCN マイページをご利用のお客様
影響のある機能/
サービス名
上記時間帯、「MNP開通のお申し込み」の手続きを行うことができません。
工事内容 サーバメンテナンス
2019年06月14日掲載
OCNマイページ メンテナンスのお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 完了
工事期間 2019年06月19日20時00分頃〜2019年06月20日15時00分頃
影響のあるお客さま OCN マイページをご利用のお客様
影響のある機能/
サービス名
上記時間帯、「MNP開通のお申し込み」の手続きを行うことができません。
工事内容 サーバメンテナンス
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