Bizメール＆ウェブ プレミアム r2(2018/8/20以降ご利用開始の場合)

2020年09月23日掲載 緊急
Bizメール&ウェブ プレミアムr2 メンテナンスのお知らせ

「故障について」に関するお問い合わせフォーム

情報種別	工事情報
ステータス	工事前
工事期間	2020年09月23日19時00分頃〜2020年09月23日21時00分頃
影響のあるお客さま	「メール監査アーカイブ　コントロールパネル」をご利用のお客様
影響のある機能/ サービス名	工事期間中、メールのアーカイブ遅延及び 以下の機能をご利用いただけない時間帯が発生致します。 ・「メール監査アーカイブ　コントロールパネル」へのログイン ・保留メール及び保存メールの閲覧
工事内容	日頃よりBizメール&ウェブをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 Bizメール&ウェブプレミアムr2におきまして、メンテナンスを実施致します。 お客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

サーバメンテナンス工事(0164)

2020年09月18日掲載
カスタマーサポートデスク　一部停止のお知らせ

　以下の日程で、システムメンテナンスのためカスタマーサポートデスク（ご利用状況の確認と各種変更受付システム）の一部が停止いたします。
お客さまにはご不便おかけしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

「故障について」に関するお問い合わせフォーム

情報種別	工事情報
ステータス	工事前
工事期間	2020年10月06日14時00分頃〜2020年10月06日15時00分頃
影響のある機能/ サービス名	「各種手続・確認ページ」にて、以下の変更がご利用できません。 【影響】 ・認証IDパスワード再通知のお申し込みがご利用できません。
工事内容	システムメンテナンス作業

2020年09月22日掲載
Bizメール＆ウェブ プレミアム r2 故障発生のお知らせ（回復済）

「故障について」に関するお問い合わせフォーム

情報種別	故障情報
ステータス	復旧済み
発生日時	2020年09月22日12時30分頃
復旧日時	2020年09月22日12時48分
対象設備	c30un0ep
影響のある機能/ サービス名	全機能（対象サーバへのログイン、ホームページ閲覧、メール送受信、FTP機能など）ご利用不可。
故障内容	Bizメール＆ウェブ プレミアム r2におきまして、故障が発生しておりましたが現在回復しております。 該当のお客様には、大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 なお、「影響のあるお客様」の確認は、お客様のコントロールパネルURLに記載しております「c*******」の部分をご覧下さい。 https://c*******.mwprem.net/ControlPanel/

2020年09月20日掲載
Bizメール＆ウェブ プレミアム r2故障回復のお知らせ

「故障について」に関するお問い合わせフォーム

情報種別	故障情報
ステータス	復旧済み
発生日時	2020年09月20日12時43分頃
復旧日時	2020年09月20日13時21分
対象設備	c30un0ep
影響のある機能/ サービス名	全機能（対象サーバへのログイン、ホームページ閲覧、メール送受信、FTP機能など）ご利用不可。
故障内容	Biz メール＆ウェブ プレミアム r2におきまして、故障が発生しておりましたが現在回復しております。 該当のお客様には、大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 なお、「影響のあるお客様」の確認は、お客様のコントロールパネルURLに記載しております「c*******」の部分をご覧下さい。 https://c*******.mwprem.net/ControlPanel/

2020年09月17日掲載
Bizメール＆ウェブ プレミアム r2故障回復のお知らせ

「故障について」に関するお問い合わせフォーム

情報種別	故障情報
ステータス	復旧済み
発生日時	2020年09月17日19時25分頃
復旧日時	2020年09月17日19時59分
対象設備	c30un0ep
影響のある機能/ サービス名	全機能（対象サーバへのログイン、ホームページ閲覧、メール送受信、FTP機能など）ご利用不可。
故障内容	Biz メール＆ウェブ プレミアム r2におきまして、故障が発生しておりましたが現在回復しております。 該当のお客様には、大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 なお、「影響のあるお客様」の確認は、お客様のコントロールパネルURLに記載しております「c*******」の部分をご覧下さい。 https://c*******.mwprem.net/ControlPanel/

2020年09月17日掲載
Bizメール＆ウェブ プレミアム r2故障回復のお知らせ

「故障について」に関するお問い合わせフォーム

情報種別	故障情報
ステータス	復旧済み
発生日時	2020年09月17日13時25分頃
復旧日時	2020年09月17日13時39分
対象設備	c30un0ep
影響のある機能/ サービス名	全機能（対象サーバへのログイン、ホームページ閲覧、メール送受信、FTP機能など）ご利用不可。
故障内容	Biz メール＆ウェブ プレミアム r2におきまして、故障が発生しておりましたが現在回復しております。 該当のお客様には、大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 なお、「影響のあるお客様」の確認は、お客様のコントロールパネルURLに記載しております「c*******」の部分をご覧下さい。 https://c*******.mwprem.net/ControlPanel/

2020年09月17日掲載
Bizメール＆ウェブ プレミアム r2故障回復のお知らせ

「故障について」に関するお問い合わせフォーム

情報種別	故障情報
ステータス	復旧済み
発生日時	2020年09月17日12時18分頃
復旧日時	2020年09月17日12時44分
対象設備	c30un0ep
影響のある機能/ サービス名	全機能（対象サーバへのログイン、ホームページ閲覧、メール送受信、FTP機能など）ご利用不可。
故障内容	Biz メール＆ウェブ プレミアム r2におきまして、故障が発生しておりましたが現在回復しております。 該当のお客様には、大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 なお、「影響のあるお客様」の確認は、お客様のコントロールパネルURLに記載しております「c*******」の部分をご覧下さい。 https://c*******.mwprem.net/ControlPanel/

2020年09月04日掲載
カスタマーサポートデスク　停止のお知らせ

　以下の日程で、システムメンテナンスのためカスタマーサポートデスク（ご利用状況の確認と各種変更受付システム）が停止いたします。
お客さまにはご不便おかけしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

「故障について」に関するお問い合わせフォーム

情報種別	工事情報
ステータス	完了
工事期間	2020年09月18日18時00分頃〜2020年09月23日10時00分頃
影響のある機能/ サービス名	「各種手続・確認ページ」にて、以下の変更がご利用できません。 【影響】 ご利用状況の確認と各種変更のお申し込みがご利用できません。
工事内容	システムメンテナンス作業