Bizメール＆ウェブ プレミアム r2(2018/8/20以降ご利用開始の場合)

2020年11月11日掲載
カスタマーサポートデスク　一部停止のお知らせ

システムメンテナンスのためカスタマーサポートデスク（ご利用状況の確認と各種変更受付システム）の一部が停止する時間帯がございます。
お客さまにはご不便おかけしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

「故障について」に関するお問い合わせフォーム

情報種別	工事情報
ステータス	工事前
工事期間	2020年12月08日14時00分頃〜2020年12月08日21時00分頃
影響のある機能/ サービス名	「各種手続・確認ページ」にて、以下の変更がご利用できない時間帯がございます。 【影響】 ・認証IDパスワード再通知のお申し込みがご利用できません。
工事内容	システムメンテナンス作業

2020年11月24日掲載
カスタマーサポートデスク　一部停止のお知らせ

　以下の日程で、システムメンテナンスのためカスタマーサポートデスク（ご利用状況の確認と各種変更受付システム）の一部が停止いたします。
お客さまにはご不便おかけしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

「故障について」に関するお問い合わせフォーム

情報種別	工事情報
ステータス	工事前
工事期間	2020年12月11日03時00分頃〜2020年12月11日05時00分頃
影響のある機能/ サービス名	「各種手続・確認ページ」にて、以下の変更がご利用できません。 【影響】 ・担当者連絡先変更がご利用できません。 ・メール＆ウェブ　プレミアムの変更がご利用できません。
工事内容	システムメンテナンス作業

2020年12月01日掲載
カスタマーサポートデスク　一部停止のお知らせ

　以下の日程で、システムメンテナンスのためカスタマーサポートデスク（ご利用状況の確認と各種変更受付システム）の一部が停止いたします。
お客さまにはご不便おかけしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

「故障について」に関するお問い合わせフォーム

情報種別	工事情報
ステータス	工事前
工事期間	2020年12月11日18時00分頃〜2020年12月13日12時00分頃
影響のある機能/ サービス名	「各種手続・確認ページ」にて、以下の変更がご利用できません。 【影響】 ・ドメイン各種申請がご利用できません。
工事内容	システムメンテナンス作業

2020年11月24日掲載
カスタマーサポートデスク　停止のお知らせ

　以下の日程で、システムメンテナンスのためカスタマーサポートデスク（ご利用状況の確認と各種変更受付システム）が停止する時間帯がございます。
お客さまにはご不便おかけしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

「故障について」に関するお問い合わせフォーム

情報種別	工事情報
ステータス	工事前
工事期間	2020年12月12日09時00分頃〜2020年12月13日00時00分頃
影響のある機能/ サービス名	「各種手続・確認ページ」にて、以下の変更がご利用できない時間帯がございます。 【影響】 30分程度、ご利用状況の確認と各種変更のお申し込みがご利用できない場合が複数回ございます。 その際は、時間をおいてご利用ください。
工事内容	システムメンテナンス作業

2020年12月01日掲載
Bizメール＆ウェブ プレミアム r2 故障回復のお知らせ

「故障について」に関するお問い合わせフォーム

情報種別	故障情報
ステータス	復旧済み
発生日時	2020年11月30日09時01分頃
復旧日時	2020年12月01日00時10分
影響のあるお客さま	メール監査アーカイブオプションをご利用いただいている一部のお客さま
影響のある機能/ サービス名	メールのアーカイブに時間がかかる状態が発生
故障内容	Bizメール＆ウェブ プレミアム r2におきまして、故障が発生しておりましたが現在回復しております。 該当サービスをご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

2020年11月28日掲載
Bizメール＆ウェブ プレミアム r2故障回復のお知らせ

「故障について」に関するお問い合わせフォーム

情報種別	故障情報
ステータス	復旧済み
発生日時	2020年11月28日17時29分頃
復旧日時	2020年11月28日17時55分
対象設備	c30un0ep
影響のある機能/ サービス名	全機能（対象サーバへのログイン、ホームページ閲覧、メール送受信、FTP機能など）ご利用不可。
故障内容	Biz メール＆ウェブ プレミアム r2におきまして、故障が発生しておりましたが現在回復しております。 該当のお客様には、大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 なお、「影響のあるお客様」の確認は、お客様のコントロールパネルURLに記載しております「c*******」の部分をご覧下さい。 https://c*******.mwprem.net/ControlPanel/

2020年12月01日掲載 緊急
Bizメール＆ウェブ プレミアム r2 緊急メンテナンスのお知らせ

「故障について」に関するお問い合わせフォーム

情報種別	工事情報
ステータス	完了
工事期間	2020年12月01日12時00分頃〜2020年12月01日13時00分頃
影響のあるお客さま	「メール監査アーカイブ　コントロールパネル」をご利用のお客様
影響のある機能/ サービス名	工事期間中、メールのアーカイブ遅延及び 以下の機能をご利用いただけない時間帯が発生致します。 ・「メール監査アーカイブ　コントロールパネル」へのログイン ・保留メール及び保存メールの閲覧
工事内容	日頃よりBizメール＆ウェブ プレミアム r2をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 Bizメール＆ウェブ プレミアム r2サービスにおきまして、緊急メンテナンス工事を実施させて頂きます。 ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 お客さまへの一層のサービス向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。

2020年11月30日掲載 緊急
Bizメール＆ウェブ プレミアム r2 緊急メンテナンスのお知らせ

「故障について」に関するお問い合わせフォーム

情報種別	工事情報
ステータス	完了
工事期間	2020年11月30日18時00分頃〜2020年11月30日19時00分頃
影響のあるお客さま	「メール監査アーカイブ　コントロールパネル」をご利用のお客様
影響のある機能/ サービス名	工事期間中、メールのアーカイブ遅延及び 以下の機能をご利用いただけない時間帯が発生致します。 ・「メール監査アーカイブ　コントロールパネル」へのログイン ・保留メール及び保存メールの閲覧
工事内容	日頃よりBizメール＆ウェブ プレミアム r2をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 Bizメール＆ウェブ プレミアム r2サービスにおきまして、緊急メンテナンス工事を実施させて頂きます。 ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 お客さまへの一層のサービス向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。