Bizメール＆ウェブ プレミアム

2020年01月16日掲載 緊急
Bizメール＆ウェブ プレミアム メンテナンスのお知らせ

「故障について」に関するお問い合わせフォーム

情報種別	工事情報
ステータス	工事前
工事期間	2020年01月23日19時00分頃〜2020年01月24日03時00分頃
影響のあるお客さま	下記URLの影響のあるお客さまリストをご参照ください。 http://support.ntt.com/mw-premium/support/pid290000131x
影響のある機能/ サービス名	メンテナンスの時間帯にウェブサービスの再起動を実施する為、コントロールパネルの利用、ホームページの閲覧/更新等が数分間、ご利用いただけない可能性があります。 またサービス監視機能のご利用状況により、メール通知が行われる可能性がございます。
工事内容	日頃よりBizメール＆ウェブ プレミアムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 Bizメール＆ウェブ プレミアム サービスにおきまして、メンテナンス工事を実施させて頂きます。 ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

2020年01月17日掲載
Bizメール＆ウェブ プレミアム故障回復のお知らせ

「故障について」に関するお問い合わせフォーム

情報種別	故障情報
ステータス	復旧済み
発生日時	2020年01月17日10時05分頃
復旧日時	2020年01月17日10時34分
対象設備	c1599udn
影響のある機能/ サービス名	全機能（対象サーバへのログイン、ホームページ閲覧、メール送受信、FTP機能など）ご利用不可。
故障内容	Biz メール＆ウェブ プレミアムにおきまして、故障が発生しておりましたが現在回復しております。 該当のお客様には、大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 なお、「影響のあるお客様」の確認は、お客様のポータルサイトURLに記載しております「XXXXXXXX」の部分をご覧下さい。 https://XXXXXXXX.mwprem.net/vpsportal

2020年01月15日掲載
メール監査アーカイブ　故障回復のお知らせ

「故障について」に関するお問い合わせフォーム

情報種別	故障情報
ステータス	復旧済み
発生日時	2020年01月15日08時30分頃
復旧日時	2020年01月15日09時21分
影響のあるお客さま	メール監査アーカイブオプションをご利用の一部のお客様
影響のある機能/ サービス名	Bizメール＆ウェブ プレミアム OCN メールゲートウェイサービス
故障内容	メール監査アーカイブをご利用のお客様におきまして、メールのアーカイブに時間がかかる状態及び、 コンパネにアクセスしづらい状況が発生しておりましたが、現在回復しております。 該当サービスをご利用のお客様に対し、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

2019年12月26日掲載
カスタマーサポートデスク　停止のお知らせ

　以下の日程で、システムメンテナンスのためカスタマーサポートデスク（ご利用状況の確認と各種変更受付システム）が停止いたします。
お客さまにはご不便おかけしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

「故障について」に関するお問い合わせフォーム

情報種別	工事情報
ステータス	完了
工事期間	2020年01月21日18時00分頃〜2020年01月21日23時00分頃
影響のある機能/ サービス名	「各種手続・確認ページ」にて、以下の変更がご利用できません。 【影響】 ご利用状況の確認と各種変更のお申し込みがご利用できません。
工事内容	システムメンテナンス作業

2020年01月14日掲載
Bizメール＆ウェブ プレミアム メンテナンスのお知らせ

「故障について」に関するお問い合わせフォーム

情報種別	工事情報
ステータス	完了
工事期間	2020年01月21日18時00分頃〜2020年01月21日22時00分頃
影響のあるお客さま	メール監査アーカイブ オプションをご利用のお客さま
影響のある機能/ サービス名	工事期間中、以下の機能をご利用いただけない時間帯が発生します。 ・「メール監査アーカイブ」のコントロールパネルへのログイン ・保留メール及び保存メールの閲覧 ※アーカイブ処理の遅延が発生する場合もございます。
工事内容	日頃よりBizメール＆ウェブ プレミアムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 Bizメール＆ウェブ プレミアム サービスにおきまして、メンテナンス工事を実施させて頂きます。 ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 お客さまへの一層のサービス向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。

2020年01月16日掲載 緊急
Bizメール＆ウェブ プレミアム メンテナンスのお知らせ

「故障について」に関するお問い合わせフォーム

情報種別	工事情報
ステータス	完了
工事期間	2020年01月20日19時00分頃〜2020年01月20日19時09分頃
影響のあるお客さま	下記URLの影響のあるお客さまリストをご参照ください。 http://support.ntt.com/mw-premium/support/pid290000131t
影響のある機能/ サービス名	メンテナンスの時間帯にウェブサービスの再起動を実施する為、コントロールパネルの利用、ホームページの閲覧/更新等が数分間、ご利用いただけない可能性があります。 またサービス監視機能のご利用状況により、メール通知が行われる可能性がございます。
工事内容	日頃よりBizメール＆ウェブ プレミアムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 Bizメール＆ウェブ プレミアム サービスにおきまして、メンテナンス工事を実施させて頂きます。 ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

2020年01月15日掲載 緊急
Bizメール&ウェブ プレミアム メンテナンスのお知らせ

「故障について」に関するお問い合わせフォーム

情報種別	工事情報
ステータス	完了
工事期間	2020年01月15日19時30分頃〜2020年01月15日22時00分頃
影響のあるお客さま	「メール監査アーカイブ　コントロールパネル」をご利用のお客様
影響のある機能/ サービス名	工事期間中、メールのアーカイブ遅延及び 以下の機能をご利用いただけない時間帯が発生致します。 ・「メール監査アーカイブ　コントロールパネル」へのログイン ・保留メール及び保存メールの閲覧
工事内容	日頃よりBizメール&ウェブをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 Bizメール&ウェブプレミアムr2におきまして、メンテナンスを実施致します。 お客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

サーバメンテナンス工事(0422)

2020年01月07日掲載
Bizメール＆ウェブ プレミアム メンテナンスのお知らせ

「故障について」に関するお問い合わせフォーム

情報種別	工事情報
ステータス	完了
工事期間	2020年01月14日18時00分頃〜2020年01月14日22時00分頃
影響のあるお客さま	メール監査アーカイブ オプションをご利用のお客さま
影響のある機能/ サービス名	工事期間中、以下の機能をご利用いただけない時間帯が発生します。 ・「メール監査アーカイブ」のコントロールパネルへのログイン ・保留メール及び保存メールの閲覧 ※アーカイブ処理の遅延が発生する場合もございます。
工事内容	日頃よりBizメール＆ウェブ プレミアムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 Bizメール＆ウェブ プレミアム サービスにおきまして、メンテナンス工事を実施させて頂きます。 ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 お客さまへの一層のサービス向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。