Bizメール＆ウェブプレミアムの工事・故障情報

2019年07月11日掲載
カスタマーサポートデスク　一部停止のお知らせ

システムメンテナンスのためカスタマーサポートデスク（ご利用状況の確認と各種変更受付システム）の一部が停止する時間帯がございます。
お客さまにはご不便おかけしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別	工事情報
ステータス	工事前
工事期間	2019年08月27日10時00分頃〜2019年08月27日18時00分頃
影響のある機能/ サービス名	「各種手続・確認ページ」にて、以下の変更がご利用できない時間帯がございます。【影響】・認証IDパスワード再通知のお申し込みがご利用できません。
工事内容	システムメンテナンス作業

2019年08月20日掲載
カスタマーサポートデスク　停止のお知らせ

　以下の日程で、システムメンテナンスのためカスタマーサポートデスク（ご利用状況の確認と各種変更受付システム）が停止する時間帯がございます。
お客さまにはご不便おかけしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別	工事情報
ステータス	工事前
工事期間	2019年08月27日20時00分頃〜2019年08月28日02時00分頃
影響のある機能/ サービス名	「各種手続・確認ページ」にて、以下の変更がご利用できない時間帯がございます。【影響】数秒程度、ご利用状況の確認と各種変更のお申し込みがご利用できない場合が複数回ございます。その際は、時間をおいてご利用ください。
工事内容	システムメンテナンス作業

2019年08月21日掲載
カスタマーサポートデスク　一部停止のお知らせ

　以下の日程で、システムメンテナンスのためカスタマーサポートデスク（ご利用状況の確認と各種変更受付システム）の一部が停止いたします。
お客さまにはご不便おかけしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別	工事情報
ステータス	工事前
工事期間	2019年09月28日08時30分頃〜2019年09月28日20時00分頃
影響のある機能/ サービス名	「各種手続・確認ページ」にて、以下の変更がご利用できません。【影響】・お支払方法(クレジットカードへ)の変更がご利用できません。・「請求書」および「口座振替のお知らせ」送付先住所の変更がご利用できません。・「口座振替のお知らせ」の送付方法の変更がご利用できません。・ご利用ドメインの変更申請がご利用できません。・認証ID/パスワード再通知申請がご利用できません。
工事内容	システムメンテナンス作業

2019年08月22日掲載
メール監査アーカイブ　故障回復のお知らせ

「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別	故障情報
ステータス	復旧済み
発生日時	2019年08月22日09時01分頃
復旧日時	2019年08月22日09時47分
影響のあるお客さま	メール監査アーカイブオプションをご利用の一部のお客様
影響のある機能/ サービス名	Bizメール＆ウェブプレミアム OCN メールゲートウェイサービス
故障内容	メール監査アーカイブをご利用のお客様におきまして、メールのアーカイブに時間がかかる状態が発生しておりましたが、現在回復しております。該当サービスをご利用のお客様に対し、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

2019年08月16日掲載
Bizメール＆ウェブプレミアム故障回復のお知らせ

「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別	故障情報
ステータス	復旧済み
発生日時	2019年08月16日09時15分頃
復旧日時	2019年08月16日10時06分
対象設備	c15g7n5v
影響のある機能/ サービス名	全機能（対象サーバへのログイン、ホームページ閲覧、メール送受信、FTP機能など）ご利用不可。
故障内容	Biz メール＆ウェブプレミアムにおきまして、故障が発生しておりましたが現在回復しております。該当のお客様には、大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。なお、「影響のあるお客様」の確認は、お客様のポータルサイトURLに記載しております「XXXXXXXX」の部分をご覧下さい。 https://XXXXXXXX.mwprem.net/vpsportal

2019年08月16日掲載
Bizメール＆ウェブプレミアム故障回復のお知らせ

「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別	故障情報
ステータス	復旧済み
発生日時	2019年08月16日01時31分頃
復旧日時	2019年08月16日01時52分
対象設備	c152qscm
影響のある機能/ サービス名	全機能（対象サーバへのログイン、ホームページ閲覧、メール送受信、FTP機能など）ご利用不可。
故障内容	Biz メール＆ウェブプレミアムにおきまして、故障が発生しておりましたが現在回復しております。該当のお客様には、大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。なお、「影響のあるお客様」の確認は、お客様のポータルサイトURLに記載しております「XXXXXXXX」の部分をご覧下さい。 https://XXXXXXXX.mwprem.net/vpsportal

2019年08月01日掲載
Bizメール&ウェブプレミアムメンテナンスのお知らせ

「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別	工事情報
ステータス	完了
工事期間	2019年08月19日18時00分頃〜2019年08月19日23時00分頃
影響のあるお客さま	「メール監査アーカイブ　コントロールパネル」をご利用のお客様
影響のある機能/ サービス名	工事期間中、メールのアーカイブ遅延及び以下の機能をご利用いただけない時間帯が発生致します。・「メール監査アーカイブ　コントロールパネル」へのログイン・保留メール及び保存メールの閲覧
工事内容	日頃よりBizメール&ウェブをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 Bizメール&ウェブプレミアムr2におきまして、メンテナンスを実施致します。お客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。サーバメンテナンス工事(0207)

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