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工事・故障情報

3件( 工事:2件 故障:1件 )
2019年10月14日掲載
[Notice] Things Cloud Service Trouble and Recovery / Things Cloud サービス故障発生・回復
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 故障情報
ステータス 復旧済み
発生日時 2019年10月14日08時11分頃
復旧日時 2019年10月14日09時13分
影響のあるお客さま Things Cloudをご利用のすべてのお客様
影響のある機能/
サービス名
Things Cloud
故障内容 Things Cloud サービスにおきまして故障が発生しておりましたが、回復しましたのでご連絡致します。

 ■サービス影響:
お客様デバイスとThings Cloud基盤の間でのデータの送受信が不安定でした。
Things CloudポータルのWeb画面へのアクセスが不安定でした。
Things Cloud からの通知メールに一時的な配送遅延が発生していました。
Things Cloud ポータルで、デバイスシミュレータ機能を利用することが一時的にできませんでした。

 ■故障措置状況:
自然復旧

 ■故障内容(具体的な故障状況):
Web サービスの機能が停止しておりました。
メールサービスの機能が停止しておりました。

 ■故障原因:
調査中

ご利用のお客様に多大なご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。


===========================================
Dear Customers

Thank you for using NTT Communications Things Cloud service.
We would like to inform the recovery of this incident.

-Service Impact:
Customers' devices could not exchange data with Things Cloud Platform.
Customers could not access Things Cloud Portal.
Customers could not use email notification on Things Cloud temporarily.
Simulated devices were not available.

-Operations:
Recover on its own.

-Detail of this failure:
Web service was stopped.
Mail service was stopped.

-Cause of this failure:
Unknown

We sincerely apologize for any inconvenience this may cause you.
2019年10月14日掲載 緊急
[Notice] Emergency Maintenance / Things Cloud 緊急メンテナンス
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 完了
工事期間 2019年10月14日15時00分頃〜2019年10月14日16時00分頃
工事内容 お客様各位
2019年10月14日
NTTコミュニケーションズ


いつもNTTコミュニケーションズのサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Things Cloud サービスの基盤メンテナンスにつきまして、ご連絡させていただきます。


 ■開始日時: 2019年10月14日 15時00分(JST)

 ■終了日時: 2019年10月14日 16時00分(JST)

 ■対象サービス:Things Cloud

 ■サービス影響範囲:
  工事時間帯におきまして、下記のサービス影響が数分間発生いたします。
  ・イベント処理機能を利用することができません

 ■工事内容:
  予防保全の為のメンテナンス


ご利用のお客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。



===========================================
Dear Customer,

Thank you for using NTT Communications Things Cloud Service.
We will be performing maintenance to the Things Cloud Services as below.

-Maintenance Time
Start date:2019/10/14 15:00(JST)
End date:2019/10/14 16:00(JST)

-Service Impact
During this maintenance window , there are service limitations for several minutes as below.
  Event processing function is not available.

-Purpose
 Preventive maintenance

We sincerely apologize for any inconvenience this may cause you.


2019年10月10日掲載 緊急
[Notice] Emergency Maintenance / Things Cloud 緊急メンテナンス
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 完了
工事期間 2019年10月10日20時00分頃〜2019年10月10日21時00分頃
影響のあるお客さま Things Cloudをご利用のすべてのお客様
影響のある機能/
サービス名
Things Cloud
工事内容 お客様各位
2019年10月10日
NTTコミュニケーションズ


いつもNTTコミュニケーションズのサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Things Cloud サービスの基盤メンテナンスにつきまして、ご連絡させていただきます。


 ■開始日時: 2019年10月10日 20時00分(JST)

 ■終了日時: 2019年10月10日 21時00分(JST)

 ■対象サービス:Things Cloud

 ■サービス影響範囲:
  工事時間帯におきまして、下記のサービス影響が数分間発生いたします。
  ・イベント処理機能を利用することができません

 ■工事内容:
  予防保全の為のメンテナンス


ご利用のお客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。



===========================================
Dear Customer,

Thank you for using NTT Communications Things Cloud Service.
We will be performing maintenance to the Things Cloud Services as below.

-Maintenance Time
Start date:2019/10/10 20:00(JST)
End date:2019/10/10 21:00(JST)

-Service Impact
During this maintenance window , there are service limitations for several minutes as below.
  Event processing function is not available.

-Purpose
 Preventive maintenance

We sincerely apologize for any inconvenience this may cause you.
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