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工事・故障情報

2件( 工事:2件 故障:0件 )
2019年04月11日掲載
xStreamバージョンアップメンテナンス作業
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 2019年05月11日09時00分頃〜2019年05月12日09時00分頃
工事内容 お客さま各位
                          2019年4月11日
                 NTTコミュニケーションズ株式会社


      ECL for ERP メンテナンスのご案内


平素はNTTコミュニケーションズ ECL for ERPをご利用いただき
誠にありがとうございます。
下記の通り、信頼性向上のためのメンテナンスについてご案内いたします。


                 記

■開始日時:2019年5月11日(土)09時00分(JST)

■終了日時:2019年5月12日(日)09時00分(JST)※

 ※メンテナンス時間は12時間~24時間を予定しています。
  メンテナンス作業が終わりしだい、速やかにメンテナンス作業完了連絡を行います。

■対象DC:
東京DC
大阪DC

■対象サービス:
xStreamポータル

■実施内容:
サービス品質維持を目的としたxStreamのバージョンアップを実施します。

■サービス影響
 ・メンテナンス期間中は、xStreamポータルへのアクセス(GUI/API)ができません。
 ・メンテナンス期間中は、xStreamでスケジュールされたタスクの実行が停止します。

 なお、お客様テナント環境(ネットワーク、仮想マシン、ストレージ、Physical HANA等)への影響はありません。

■お客様への依頼事項
 ・メンテナンス期間中に実行予定のAPI、ならびにタスクについては、メンテナンスの事前、もしくは事後に、お客様にて手動で実行をお願いします。
 ・メンテナンス期間中のお問い合わせは、通常通りチケットシステムにてご連絡ください。

以上

工事情報は下記お客様サポートにも掲載されております。
http://support.ntt.com/ecl4erp

本件に関するお問合せはチケットシステムを
ご利用ください。

チケットシステム
https://portal.ntt.com



--------


Dear Customers

Thank you for using NTT Communications Enterprise Cloud for ERP service.
We inform you of a system maintenance.

[xStream portal Maintenance]

-Schedule:
2019/May/11(Sat) 09:00 - 2019/May/12(Sun) 09:00 [JST]

-Service Impact:

During the time of maintenance,
Access to the xStream portal (both via GUI and via API) will be obstruct.
Scheduled Task on the xStream portal will be stopped.

There are no impact to the customer tenant such as Network, Virtual Machine, Storage, physical HANA.

-Request to Customer

Due to the Scheduled API or Task during Maintenance window obstruction, we would like to customer to manually conduct API or Task before or after the maintenance window.
Any query during the maintenance window, please use ticket system as usual.


If you have any question, please contact us using ticket system.

Ticket System
https://portal.ntt.com
2019年04月12日掲載 緊急
【緊急】Enterprise Cloud for ERP システム基盤メンテナンス作業のご案内 (管理番号 20190412-01)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 完了
工事期間 2019年04月13日22時00分頃〜2019年04月14日00時00分頃
工事内容 平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud for ERPを
ご利用いただき誠にありがとうございます。
予防保全のための為の緊急メンテナンス作業についてご案内いたします。
直前のご連絡となり大変申し訳ございません。

■開始日時:2019年4月13日(土)22時00分(JST)

■終了日時:2019年4月14日(日)00時00分(JST)

■対象DC:
東京DC
大阪DC

■対象サービス:
IaaS Compute μVM(Basic/Basic Plus/Core)
Virtual HANA(Basic/Basic Plus/Core)

■実施内容:
予防保全を目的としたシステム基盤のメンテナンス作業を実施します。

■サービス影響
 メンテナンス期間内において、数分間、xStreamポータル、ならびにAPIを経由した仮想マシンの操作ができません。
 なお、お客様テナント環境(ネットワーク、仮想マシン、ストレージ、Physical HANA等)への影響はありません。

■お客様への依頼事項
 仮想マシンの操作が失敗した場合は、少し時間をおいて、再実行頂けますようお願いいたします。
 

                                 以上

工事情報は下記お客様サポートにも掲載されております。
http://support.ntt.com/ecl4erp

本件に関するお問合せはチケットシステムを
ご利用ください。

チケットシステム
https://portal.ntt.com


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Dear Customers

Thank you for using NTT Communications Enterprise Cloud for ERP service.
We inform you of a emergency system maintenance.

We deeply aprogize in in a very short notice of the maintenance notification.

[Virtual Infrastructure Equipment Maintenance]

-Schedule:
2019/04/13(Sat) 22:00 - 2019/04/14(Sun) 00:00(JST)

-Target Datacenter:
Tokyo DC
Osaka DC

-Service Impact:
・In the time of maintenance, operate VM from xStream portal or API will be obstruct in a few minutes.

There are no impact to the customer tenant such as Network, Virtual Machine, Storage, physical HANA.

-Request to Customer
If you encounter virtual machine operation failure, please wait for a while and request you to try again.

When contacting us, please use Ticket System.

Ticket System
https://portal.ntt.com
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