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工事・故障情報

1件( 工事:0件 故障:1件 )
2019-02-08 06:14:00.0掲載 重要
【終報】Enterprise Cloud for ERP xStreamポータル故障発生のお知らせ(2019年02月08日03時03分)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 故障情報
ステータス 復旧済み
発生日時 Fri Feb 08 03:03:00 JST 2019
復旧日時 Fri Feb 08 04:02:00 JST 2019
影響のあるお客さま 個別でサポートセンタから故障通知を行っております。(カスタマポータル故障時は掲載のみとなります。)
故障内容 掲載日時:2019年02月08日 06時14分

お客様各位
                              2019年02月08日
                         NTTコミュニケーションズ


いつもお世話になっております。
NTTコミュニケーションズです。


Enterprise Cloud for ERP xStreamポータル故障の本格対処並びに再発防止が
完了致しましたのでご連絡致します。


 ■発生日時: 2019年02月08日 03時03分 (JST)

 ■(サービス)回復日時: 2019年02月08日 04時02分(JST)

 ■(設備)回復日時: 2019年02月08日 04時02分(JST)

 ■故障ステータス:回復済

 ■対象サービス:xStreamポータル

 ■サービス影響:xStreamポータルの操作が遅いか、xStreamポータルを利用した
         お客様仮想サーバやネットワーク 環境の情報参照、操作、変更などが
         できない可能性がございました。
        (お客様ご利用の仮想サーバやネットワーク環境への影響はございませんでした。)

 ■原因:調査中

 ■対処内容:解析していたところ自然復旧


この度は、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
より一層お客様へのサービス向上に努める所存でございますので、
今後ともよろしくお願い申し上げます。


お問合せはチケットシステムをご利用ください。

チケットシステム
https://portal.ntt.com


===========================================
Dear Customers

Thank you for using NTT Communications Enterprise Cloud for ERP service.
We would like to inform the recovery of this incident.

-Failure Period
Start date:2019/02/08 03:03(JST)
End date:2019/02/08 04:02(JST)

-Service Impact:
Customers cannot use some functions and Operations via xStream portal.


We sincerely apologize for any inconvenience this may cause you.

When contacting us, please use Ticket System.

Ticket System
https://portal.ntt.com

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