お客さま
サポート

検索

閉じる

マイサポート

閉じる

  • ゲスト様ようこそ
  • ログイン
  • 新規登録
  • ヘルプ
  • 「クラウド録画カメラサービス「coomonita (コーモニタ)」」をマイサポートに登録します。

    • 登録する
    • キャンセル

工事・故障情報

1件( 工事:1件 故障:0件 )
2021年08月06日掲載
coomonita メンテナンスのお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事中
工事期間 2021年08月25日00時00分頃〜2021年09月25日00時00分頃
影響のあるお客さま coomonitaをご利用のお客さま
影響のある機能/
サービス名
coomonita
工事内容 この度、「SAKAKI Corp. SCR1800 v3」について、ファームウェアのアップデートを予定しております。
今回の新ファームウェアへのアップデートに際しましては、15分程度の時間を要する予定ですが、その間は録画が停止することとなります。

下記に概要を記載いたしますので、ご確認をお願い申し上げます。

<対象機種>
SCR1800 v3

<新ファームウェアバージョン>
V3.1.3

<新ファームウェアリリース日>
2021年8月25日(水)

<アップデートについて>
SCR1800は起動中、電波が弱くなった場合に、LEDライトが黄色点灯になりますが、その黄色点灯になる際のしきい値を変更します。

なお、SCR1800のLEDライトの意味についてはこちらのヘルプページよりご確認ください。
https://info.safie.link/e/636011/hc-ja-articles-360061042352/453pj1/1885551208?h=Yf12-rqTtzEe91ALsihDeYQ5QAUqRaKHCDGpGB0Cvh4

リリース後に手動アップデートを実施しない場合、リリース後1週間経過後から自動アップデートが開始します。
自動アップデート時間帯は、AM2時~3時の間の15分間程度で、複数日に分けて順次アップデートされます。

<アップデート中の映像について>
アップデート中の約15分間は、該当の「SAKAKI Corp. SCR1800 v3」に接続されているカメラの録画映像が記録されません。

お客さまにはご迷惑をおかけし申し訳ございません。
よろしくお願い申し上げます。

このページのトップへ

.*