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工事・故障情報

4件( 工事:4件 故障:0件 )
2020年04月03日掲載
Web管理コンソールメンテナンス工事のお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 2020年04月08日10時30分頃〜2020年04月08日19時00分頃
工事内容 日頃より弊社セキュリティサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
上記日程におきまして、Web管理コンソール(Licensing Management Platform)のメンテナンス工事を行います。
メンテナンス作業時間帯は以下の影響がございます。

■影響範囲
Web管理コンソール(Licensing Management Platform)にログインができません


ご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
2020年04月01日掲載
ウイルスバスタービジネスセキュリティ メンテナンス工事のお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 2020年04月11日21時00分頃〜2020年04月12日01時00分頃
工事内容 日頃より弊社ウイルスバスタービジネスセキュリティサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
上記日程におきまして、本サービスのメンテナンス工事を行います。
メンテナンス作業時間帯は以下の影響がございます。

■影響範囲
(1)Webコンソールにログインできない場合があります。
(2)クライアントのステータスアイコンがオフラインになる場合があります。

なお、モジュールが配信された際には、以下の影響がございます。
(3)サービスが再起動されるためクライアントアイコンが一旦消え、再度表示されます。

■モジュール配信のタイミングについて
順次配信を行いますので、バージョンアップされるまで、最大で1週間程度かかる場合があります。

ご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
2020年04月03日掲載
カスタマーサポートデスク 一部停止のお知らせ
 以下の日程で、システムメンテナンスのためカスタマーサポートデスク(ご利用状況の確認と各種変更受付システム)の一部が停止する時間帯がございます。
お客さまにはご不便おかけしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 2020年04月15日10時00分頃〜2020年04月15日11時00分頃
影響のあるお客さま ・OCN常時接続サービスご契約のお客さま
影響のある機能/
サービス名
「各種手続・確認ページ」にて、以下の参照・確認がご利用できない時間帯がございます。

【影響】
・5分程度、ネットワーク状態確認がご利用できません。
 その際はしばらくたってからご利用ください。
工事内容 システムメンテナンス作業
2020年04月03日掲載
カスタマーサポートデスク 一部停止のお知らせ
 以下の日程で、システムメンテナンスのためカスタマーサポートデスク(ご利用状況の確認と各種変更受付システム)の一部が停止する時間帯がございます。
お客さまにはご不便おかけしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 2020年04月17日10時00分頃〜2020年04月17日11時00分頃
影響のあるお客さま ・OCN常時接続サービスご契約のお客さま
影響のある機能/
サービス名
「各種手続・確認ページ」にて、以下の参照・確認がご利用できない時間帯がございます。

【影響】
・5分程度、ネットワーク状態確認がご利用できません。
 その際はしばらくたってからご利用ください。
工事内容 システムメンテナンス作業
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