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工事・故障情報

12件( 工事:12件 故障:0件 )
2019年12月26日掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内(管理番号 2020-0006)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事中
工事期間 2020年01月19日23時00分頃〜2020年02月17日06時00分頃
影響のあるお客さま 個別にサポートセンターから通知を行っております
工事内容 お客さま各位
                         2019年12月26日
                 NTTコミュニケーションズ株式会社
                      (管理番号 2020-0006)


   Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内


平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0をご利用いただき
誠にありがとうございます。
下記の通り、品質向上の為のメンテナンス実施をご案内いたします。


[リモートクライアントコネクションメンテナンス]
[セキュアスマートアクセスメンテナンス]

1回目(完了)
■開始日時:2020年01月19日(日)23時00分(JST)
■終了日時:2020年01月20日(月)06時00分(JST)

2回目
■開始日時:2020年02月16日(日)23時00分(JST)
■終了日時:2020年02月17日(月)06時00分(JST)


■対象サービス
  Enterprise Cloud1.0オプション
   リモートクライアントコネクション(RCC)
   セキュアスマートアクセス(SSA)

■影響
  メンテナンス時間内で、新規の接続認証とユーザ管理Webが
  ご利用いただけない時間が数分×複数回ございます。
  接続している通信に関しましては影響ございません。

工事情報は下記お客様サポートにも掲載されております。
http://support.ntt.com/bhec

本件に関するお問合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。
カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com
2019年12月23日掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内(管理番号 2020-0005)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事中
工事期間 2020年01月23日22時00分頃〜2020年01月24日07時00分頃
影響のあるお客さま 個別にサポートセンターから通知を行っております
工事内容 お客さま各位
                          2019年12月23日
                 NTTコミュニケーションズ株式会社
                       (管理番号 2020-0005)

      Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内

平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0をご利用いただき
誠にありがとうございます。
下記の通り、品質向上のためのストレージ設備メンテナンスについて
ご案内いたします。

               記

[仮想基盤メンテナンス]

■開始日時:2020年1月23日(木)22時00分(JST)
■終了日時:2020年1月24日(金)07時00分(JST)

■対象DC

 埼玉第1データセンター

■サービス影響

 ・該当時間帯において、お客さま仮想サーバーからストレージ装置接続時の
  応答が数十ミリ~数秒程度遅延する可能性があります。

■注意事項
 ・お客さまのストレージ装置へのアクセス状況によって、ストレージ装置の
  応答が数十ミリ~数秒程度遅延する可能性があります。

 ・仮想サーバーのゲストOS上にVMware Toolsをインストールされていない場合
  I/O遅延の影響を受け、場合によってはゲストOSからのディスクアクセスが
  書き込み不可状態となる可能性がありますので、ゲストOS上に
  VMware Toolsがインストールおよび、起動していることをご確認ください。

  ※OSマネジメントご契約のお客さまはVMware Toolsがインストールされています。
  ※VMware Toolsの動作確認などにつきましては下記URLをご確認ください。
   https://ecl.ntt.com/faq/1.0/vmwaretools-start-up-and-check/

■工事対象仮想サーバー

 今回、工事対象となるお客さまの仮想サーバー番号は、以下の通りです。

 jvx5004347,jvx5004350,jvx5004351,
 jvx5004352,jvx5004353,jvx5004354,
 jvx5004355,jvx5004356,jvx5004357,
 jvx5004358,jvx5004708,jvx5004709,
 jvx5004710,jvx5004712,jvx5004793,
 jvx5004794,jvx5004795,jvx5004806,
 jvx5004830,jvx5005919,jvx5006653,
 jvx5008054,jvx5008055,jvx5008056,
 jvx5010318,jvx5010341,jvx5010357,
 jvx5010358,jvx5010520,jvx5010611,
 jvx5010614,jvx5010615,jvx5010651,
 jvx5010652,jvx5010667,jvx5010699,
 jvx5010837,jvx5010915,jvx5011017,
 jvx5011018,jvx5011031,jvx5011135,
 jvx5011190,jvx5011191,jvx5011213,
 jvx5011214,jvx5011320,jvx5011337,
 jvx5011370,jvx5011371,jvx5011372,
 jvx5011379,jvx5011389,jvx5011391,
 jvx5011392,jvx5011395,jvx5011427,
 jvx5011456,jvx5011498,jvx5011590,
 jvx5011651,jvx5011658,jvx5011675,
 jvx5011676,jvx5011899,jvx5011999,
 jvx5012029,jvx5012033,jvx5012034,
 jvx5012038,jvx5012045,jvx5012048,
 jvx5012131,jvx5012141,jvx5012142,
 jvx5012217,jvx5012247,jvx5012248,
 jvx5012392,jvx5012535,jvx5012650,
 jvx5012654,jvx5012656,jvx5012657,
 jvx5012658,jvx5012675,jvx5012681,
 jvx5012683,jvx5012690,jvx5012709,
 jvx5012710,jvx5012717,jvx5012790,
 jvx5012825,jvx5012826,jvx5012925,
 jvx5013013,jvx5013014,jvx5013015,
 jvx5013016,jvx5013017,jvx5013018,
 jvx5013019,jvx5013021,jvx5013022,
 jvx5013023,jvx5013025,jvx5013026,
 jvx5013039,jvx5013108,jvx5013207,
 jvx5013447,jvx5013644,jvx5013700,
 jvx5013707,jvx5013711,jvx5013780,
 jvx5013802,jvx5013908,jvx5013909,
 jvx5013911,jvx5014264,jvx5014454,
 jvx5014461,jvx5014474,jvx5014578,
 jvx5014591,jvx5014595,jvx5014754,
 jvx5014755,jvx5014805,jvx5014969,
 jvx5014970,jvx5015091,jvx5015099,
 jvx5015221,jvx5015222,jvx5015223,
 jvx5015224,jvx5015551,jvx5016328,
 jvx5016329,jvx5016363,jvx5016364,
 jvx5016440,jvx5016447,jvx5016900,
 jvx5016973

 ※なお、上記の仮想サーバー番号は、2019年12月23日現在のものです。
  それ以降、新規に仮想サーバーを作成されたお客さまには、メンテナンス
  通知をお送りすることができない場合がございます。

【FAQ】
 Q:品質向上メンテナンスの概要は?
 A:ストレージ装置へパッチを適用いたします。
   対象パッチやストレージなどの詳細情報につきましては
   お客さまへ非開示となりますので、ご了承ください。

 Q:パッチの適用に伴い、サービス影響は発生するのか?
 A:該当時間帯は、お客さま仮想サーバーからストレージ装置接続時の応答が
   数十ミリ~数秒程度遅延する可能性があります。
   また、仮想サーバーのゲストOS上にVMware Toolsがインストールされていない
   場合、I/O遅延の影響を受け、場合によってはゲストOSからのディスク
   アクセスが書き込み不可状態となる可能性があります。
     
 Q:工事日や工事時間を指定することはできないのか?
 A:申し訳ございませんが、共用機器のため、お客さま個別に調整することが
   できません。

工事情報は下記お客さまサポートにも掲載しております。
http://support.ntt.com/bhec

本件に関するお問い合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com
2019年12月19日掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内(管理番号 2020-0003)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 2020年01月24日20時00分頃〜2020年01月25日06時00分頃
影響のあるお客さま 対象DCをご利用のお客様
工事内容 お客さま各位
                          2019年12月19日
                 NTTコミュニケーションズ株式会社
                       (管理番号 2020-0003)


      Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内


平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0をご利用いただき
誠にありがとうございます。
下記の通り、信頼性向上のためのメンテナンスについてご案内いたします。


               記

[仮想基盤メンテナンス]

■開始日時:2020年01月24日(金)20時00分(JST)

■終了日時:2020年01月25日(土)06時00分(JST)

■対象DC

 横浜第1データセンター
 関西1データセンター
 関西1aデータセンター
 埼玉第1データセンター
 Hong Kong Tai Po Data Center

■サービス影響

 メンテナンス期間中に、対象DCをご利用のお客さまに以下の影響が最大で5時間程度
 発生いたします。
工事完了及びカスタマーポータルアクセス再開時にご連絡させて頂く予定です。

 - カスタマーポータルがご利用できないため、下記のような各種操作ができません。
  また、チケットの起票もできなくなりますのでご注意ください。
 ※お客さまの仮想サーバー動作に影響はございません。

 --コンピュートリソースプールおよび仮想サーバーの追加、削除、変更など操作機能が
  ご利用できません。
 --プライベートカタログ領域の追加、削除、変更および仮想サーバーのテンプレート化
  などの操作がご利用できません。
 --カタログのアップロードおよびダウンロード機能がご利用できません。
 --vファイアウォール/vロードバランサーおよび統合ネットワークアプライアンスの
  変更操作がご利用できません。
 --サーバーセグメントの追加、変更、削除操作がご利用できません。
 --CICサービスの設定変更などの操作がご利用できません。
 --統計情報(パフォーマンス情報など)が閲覧できません。
 --イメージバックアップポリシーの追加、削除、変更操作がご利用できません。
 ※事前に設定済みのバックアップジョブは起動されますが、メンテナンス期間中は
  カスタマーポータルの操作ができないためリストアの実行ができません。
 --イメージバックアップの完了通知メールが遅延する可能性がございます。


■注意事項

 メンテナンス期間中は、チケット起票ができないため故障対応など緊急で仮想
 サーバーの操作が必要で、お客さま側で仮想サーバー操作が実施できない場合は
 サポートセンターへご連絡をお願いいたします。
 お客さまサポートセンターの連絡先は開通案内に記載してあります。

※カスタマーポータルでの電源操作以外に、お客さまの仮想サーバーでRDPやSSHを
 利用してゲストOSにログイン可能な場合には、お客さまにてゲストOS側から
 再起動することも可能です。

 電話またはメールでのお問い合わせの際には、お客さま開通時にお渡ししている
 ご契約番号(開通案内の表紙に記載のNから始まる番号)、仮想サーバーのSystemID
 (jvxで始まる番号)または仮想サーバーの識別子(お客さまがカスタマーポータルで
 設定している名前)を併せてご連絡ください。

※カスタマーポータルがご利用できないため仮想サーバーなどの情報は事前に
 ご確認をお願いいたします。

 作業の進捗状況によってはお客さまのご要望に沿えない場合やお時間をいただく
 場合もございますので予めご了承ください。


ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんが、ご理解とご協力の程
よろしくお願い申し上げます。


工事情報は下記お客さまサポートにも掲載しております。
http://support.ntt.com/bhec

本件およびECL1.0全般に関するお問合せはカスタマーポータル
もしくはビジネスポータルをご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com

===========================================

Dear Customers

Thank you for using NTT Communications Enterprise Cloud 1.0 service.
We inform you of a maintenance for Virtual Server Equipment.

[Virtual Server Equipment Maintenance]

-Schedule:
 2020/01/24(Fri) 20:00 - 2020/01/25(Sat) 06:00(JST)

-Service Affected Location:
 Yokohama No.1 Data Center
 Kansai1 Data Center
 Kansai1a Data Center
 Saitama No.1 Data Center
 Hong Kong Tai Po Data Center

-Service Impact:
 During this maintenance window, there is service limitation as below.
 - Customers cannot operate Compute Resource Service and VMs via Customer Portal.
 - Customers cannot operate Private Catalog Service via Customer Portal.
 - Customers cannot operate upload and download function of catalogs.
 - Customers cannot operate vFirewall via Customer Portal.
 - Customers cannot operate vLoad Balancer via Customer Portal.
 - Customers cannot operate Integrated Network Appliance(INA) Service via Customer Portal.
 - Customers cannot operate ServerSegment via Customer Portal.
 - Customers cannot use functions of CIC service via Customer portal.
 - Performance information will not be retrieved.
 - All backup and restore job will be cancelled when maintenance window opens.
  Please retry cancelled job manually after maintenance.
  If restore job cancelled, you cannot manage restoring VM unless you finish retrying restore job.
  Please avoid the restore process overlapping with maintenance window.
 - There is no impact to customer traffic nor VM itself.
 - Image backup notification email may be delayed.

When contacting us, please use Customer portal or Business portal.
Customer portal
https://portal.ntt.com
Business portal
https://b-portal.ntt.com
2019年12月25日掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内(管理番号 2020-0008)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 2020年01月28日20時00分頃〜2020年01月29日01時00分頃
影響のあるお客さま 対象DCをご利用のお客様
工事内容 お客さま各位
                          2019年12月25日
                 NTTコミュニケーションズ株式会社
                       (管理番号 2020-0008)


      Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内


平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0をご利用いただき
誠にありがとうございます。
下記の通り、信頼性向上のためのメンテナンスについてご案内いたします。


               記

[仮想基盤メンテナンス]

■開始日時:2020年01月28日(火)20時00分(JST)

■終了日時:2020年01月29日(水)01時00分(JST)

■対象DC

 Malaysia Cyberjaya3 Data Center

■サービス影響

 メンテナンス期間中は、カスタマーポータルからの以下操作に影響がございます。
 - コンピュートリソースプールおよび仮想サーバーの追加、変更、削除操作がご利用できません
 - プライベートカタログ領域の追加、変更、削除および仮想サーバーのテンプレート化などの
  操作がご利用できません
 - カタログのアップロードおよびダウンロード機能がご利用できません
 - 各種ネットワーク機能(vFW/vLB/INAなど)の追加、変更、削除操作がご利用できません
 - Snapshot機能(Snapshotの取得、リストア、削除)がご利用できません
 ※お客さまの仮想サーバー動作に影響はございません


ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんが、ご理解とご協力の程
よろしくお願い申し上げます。


工事情報は下記お客さまサポートにも掲載しております。
http://support.ntt.com/bhec

本件に関するお問い合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com

===========================================

Dear Customers

Thank you for using NTT Communications Enterprise Cloud 1.0 service.
We inform you of a maintenance for Virtual Server Equipment.

[Virtual Server Equipment Maintenance]

-Schedule:
 2020/01/28(Tue) 20:00 - 2020/01/29(Wed) 01:00(JST)

-Service Affected Location:
 Malaysia Cyberjaya3 Data Center

-Service Impact:
 During this maintenance window, there is service limitation as below.
 - Customers cannot operate Compute Resource Service and VMs via Customer Portal.
 - Customers cannot operate Private Catalog Service via Customer Portal.
 - Customers cannot operate upload and download function of catalogs.
 - Customers cannot operate Network Service(vFW/vLB/INA) via Customer Portal.
 - Customers cannot operate Snapshot Service via Customer Portal.
 - There is no impact to customer traffic nor VM itself.


When contacting us, please use Customer portal or Business portal.
Customer portal
https://portal.ntt.com
Business portal
https://b-portal.ntt.com
2020年01月07日掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内(管理番号 2020-0009)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 2020年02月06日22時00分頃〜2020年02月07日07時00分頃
影響のあるお客さま 個別にサポートセンターから通知を行っております
工事内容 お客さま各位
                          2020年01月07日
                 NTTコミュニケーションズ株式会社
                       (管理番号 2020-0009)

      Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内

平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0をご利用いただき
誠にありがとうございます。
下記の通り、品質向上のためのストレージ設備メンテナンスについて
ご案内いたします。

               記

[仮想基盤メンテナンス]

■開始日時:2020年2月6日(木)22時00分(JST)
■終了日時:2020年2月7日(金)07時00分(JST)

■対象DC

 横浜第1データセンター

■サービス影響

 ・該当時間帯において、お客さま仮想サーバーからストレージ装置接続時の
  応答が数十ミリ~数秒程度遅延する可能性があります。

■注意事項
 ・お客さまのストレージ装置へのアクセス状況によって、ストレージ装置の
  応答が数十ミリ~数秒程度遅延する可能性があります。

 ・仮想サーバーのゲストOS上にVMware Toolsをインストールされていない場合
  I/O遅延の影響を受け、場合によってはゲストOSからのディスクアクセスが
  書き込み不可状態となる可能性がありますので、ゲストOS上に
  VMware Toolsがインストールおよび、起動していることをご確認ください。

  ※OSマネジメントご契約のお客さまはVMware Toolsがインストールされています。
  ※VMware Toolsの動作確認などにつきましては下記URLをご確認ください。
   https://ecl.ntt.com/faq/1.0/vmwaretools-start-up-and-check/

■工事対象仮想サーバー

 今回、工事対象となるお客さまの仮想サーバー番号は、以下の通りです。

 jvx4006646,jvx4006795,jvx4006935,
 jvx4007493,jvx4007494,jvx4008127,
 jvx4008131,jvx4008142,jvx4008325,
 jvx4008507,jvx4009800,jvx4009803,
 jvx4010212,jvx4010214,jvx4010358,
 jvx4011543,jvx4014775,jvx4015095,
 jvx4015244,jvx4015268,jvx4015591,
 jvx4015752,jvx4019550,jvx4019747,
 jvx4021960,jvx4023291


 ※なお、上記の仮想サーバー番号は、2020年01月07日現在のものです。
  それ以降、新規に仮想サーバーを作成されたお客さまには、メンテナンス
  通知をお送りすることができない場合がございます。

【FAQ】
 Q:品質向上メンテナンスの概要は?
 A:ストレージ装置へパッチを適用いたします。
   対象パッチやストレージなどの詳細情報につきましては
   お客さまへ非開示となりますので、ご了承ください。

 Q:パッチの適用に伴い、サービス影響は発生するのか?
 A:該当時間帯は、お客さま仮想サーバーからストレージ装置接続時の応答が
   数十ミリ~数秒程度遅延する可能性があります。
   また、仮想サーバーのゲストOS上にVMware Toolsがインストールされていない
   場合、I/O遅延の影響を受け、場合によってはゲストOSからのディスク
   アクセスが書き込み不可状態となる可能性があります。
     
 Q:工事日や工事時間を指定することはできないのか?
 A:申し訳ございませんが、共用機器のため、お客さま個別に調整することが
   できません。

工事情報は下記お客さまサポートにも掲載しております。
http://support.ntt.com/bhec

本件に関するお問い合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com
2020年01月14日掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内(管理番号 2020-0012)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 2020年02月13日20時00分頃〜2020年02月14日06時00分頃
影響のあるお客さま 個別にサポートセンターから通知を行っております
工事内容 お客さま各位
                          2020年01月14日
                 NTTコミュニケーションズ株式会社
                       (管理番号 2020-0012)


      Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内


平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0をご利用いただき
誠にありがとうございます。
下記の通り、設備増設の為の設備メンテナンス実施についてご案内いたします。


               記

[ネットワーク基盤メンテナンス]

■開始日時:2020年02月13日(木)20時00分(JST)

■終了日時:2020年02月14日(金)06時00分(JST)

■対象DC

 関西1データセンター
 関西1aデータセンター

■対象サービス

 CIC(Colocation Interconnectivity)サービス

■サービス影響

 該当時間帯は、カスタマーポータルにおいて
 CICサービスの設定変更などが実施できません。
 ※お客さまの通信・VM動作に影響はございません。


ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんが、ご理解とご協力の程
よろしくお願い申し上げます。


工事情報は下記お客さまサポートにも掲載しております。
http://support.ntt.com/bhec

本件に関するお問い合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com

===========================================

Dear Customers

Thank you for using NTT Communications Enterprise Cloud 1.0 service.
We inform you of a maintenance for Network Equipment.

[Network Equipment Maintenance]

-Schedule:
 2020/02/13(Thu) 20:00 - 2020/02/14(Fri) 06:00(JST)

-Service Affected Location:
 Kansai1 DC
 Kansai1a DC

-Affected Service
 CIC(Colocation Interconnectivity) Service

-Service Impact:
 During this maintenance window, there is service limitation as below.
 ・Customers cannot use functions of CIC service via Customer portal.
 ・There are no impact to customer traffic nor VM itself.


When contacting us, please use Customer portal or Business portal.
Customer portal
https://portal.ntt.com
Business portal
https://b-portal.ntt.com
2020年01月10日掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内(管理番号 2020-0011)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 2020年02月13日22時00分頃〜2020年02月14日07時00分頃
影響のあるお客さま 個別にサポートセンターから通知を行っております
工事内容 お客さま各位
                          2020年01月10日
                 NTTコミュニケーションズ株式会社
                       (管理番号 2020-0011)

      Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内

平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0をご利用いただき
誠にありがとうございます。
下記の通り、品質向上のためのストレージ設備メンテナンスについて
ご案内いたします。

               記

[仮想基盤メンテナンス]

■開始日時:2020年2月13日(木)22時00分(JST)
■終了日時:2020年2月14日(金)07時00分(JST)

■対象DC

 横浜第1データセンター

■サービス影響

 ・該当時間帯において、お客さま仮想サーバーからストレージ装置接続時の
  応答が数十ミリ~数秒程度遅延する可能性があります。

■注意事項
 ・お客さまのストレージ装置へのアクセス状況によって、ストレージ装置の
  応答が数十ミリ~数秒程度遅延する可能性があります。

 ・仮想サーバーのゲストOS上にVMware Toolsをインストールされていない場合
  I/O遅延の影響を受け、場合によってはゲストOSからのディスクアクセスが
  書き込み不可状態となる可能性がありますので、ゲストOS上に
  VMware Toolsがインストールおよび、起動していることをご確認ください。

  ※OSマネジメントご契約のお客さまはVMware Toolsがインストールされています。
  ※VMware Toolsの動作確認などにつきましては下記URLをご確認ください。
   https://ecl.ntt.com/faq/1.0/vmwaretools-start-up-and-check/

■メンテナンス対象仮想サーバー

 今回、メンテナンス対象となるお客さまの仮想サーバー番号は、以下の通りです。

 jvx4006346,jvx4006348,jvx4006351,
 jvx4006848,jvx4006849,jvx4006850,
 jvx4006939,jvx4007083,jvx4007117,
 jvx4007175,jvx4007177,jvx4007370,
 jvx4007457,jvx4007789,jvx4007791,
 jvx4007797,jvx4007798,jvx4007803,
 jvx4007807,jvx4007808,jvx4007817,
 jvx4007924,jvx4007965,jvx4008031,
 jvx4008064,jvx4008151,jvx4008463,
 jvx4008614,jvx4008615,jvx4008616,
 jvx4008640,jvx4008647,jvx4008648,
 jvx4008656,jvx4008682,jvx4008691,
 jvx4008746,jvx4008802,jvx4008821,
 jvx4008955,jvx4009005,jvx4009078,
 jvx4009079,jvx4009123,jvx4009303,
 jvx4009344,jvx4009375,jvx4009376,
 jvx4009378,jvx4009379,jvx4009426,
 jvx4009504,jvx4009505,jvx4009506,
 jvx4009731,jvx4010063,jvx4010195,
 jvx4010295,jvx4010427,jvx4010437,
 jvx4010564,jvx4010908,jvx4011503,
 jvx4011903,jvx4012079,jvx4012651,
 jvx4012654,jvx4012657,jvx4013531,
 jvx4013893,jvx4014362,jvx4014395,
 jvx4014434,jvx4014436,jvx4014508,
 jvx4014938,jvx4016181,jvx4016336,
 jvx4017838,jvx4017840,jvx4017850,
 jvx4018083,jvx4019053,jvx4019544,
 jvx4019547,jvx4019556,jvx4019653,
 jvx4020184,jvx4020185,jvx4020546,
 jvx4020745,jvx4021412,jvx4021814,
 jvx4025696

 ※なお、上記の仮想サーバー番号は、2020年01月10日現在のものです。
  それ以降、新規に仮想サーバーを作成されたお客さまには、メンテナンス
  通知をお送りすることができない場合がございます。

【FAQ】
 Q:品質向上メンテナンスの概要は?
 A:ストレージ装置へパッチを適用いたします。
   対象パッチやストレージなどの詳細情報につきましては
   お客さまへ非開示となりますので、ご了承ください。

 Q:パッチの適用に伴い、サービス影響は発生するのか?
 A:該当時間帯は、お客さま仮想サーバーからストレージ装置接続時の応答が
   数十ミリ~数秒程度遅延する可能性があります。
   また、仮想サーバーのゲストOS上にVMware Toolsがインストールされていない
   場合、I/O遅延の影響を受け、場合によってはゲストOSからのディスク
   アクセスが書き込み不可状態となる可能性があります。
     
 Q:工事日や工事時間を指定することはできないのか?
 A:申し訳ございませんが、共用機器のため、お客さま個別に調整することが
   できません。

工事情報は下記お客さまサポートにも掲載しております。
http://support.ntt.com/bhec

本件に関するお問い合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com
2020年01月17日掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内(一部通信影響あり)(管理番号 2020-0016)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 2020年02月19日23時00分頃〜2020年02月20日09時00分頃
影響のあるお客さま 対象DCをご利用のお客様
工事内容 お客さま各位
                          2020年01月17日
                 NTTコミュニケーションズ株式会社
                       (管理番号 2020-0016)


      Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内


平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0をご利用いただき
誠にありがとうございます。
下記の通り、信頼性向上のためのメンテナンスについてご案内いたします。


               記

[仮想基盤メンテナンス]

■開始日時:2020年02月19日(水)23時00分(JST)

■終了日時:2020年02月20日(木)09時00分(JST)

■対象DC

 Malaysia Cyberjaya3 Data Center

■サービス影響

 メンテナンス時間帯において、対象DCをご利用のお客さまに以下の影響がございます。

 ・統合ネットワークアプライアンスを経由する通信において、1分程度の通信断が
  複数回発生いたします。
   (統合ネットワークアプライアンスをご利用でないお客さまについては
  通信断は発生いたしません。)

 ・カスタマーポータルからの以下の操作に影響がございます。
  - コンピュートリソースプールおよび仮想サーバーの追加、変更、削除操作がご利用できません
  - プライベートカタログ領域の追加、変更、削除および仮想サーバーのテンプレート化などの
   操作がご利用できません
  - カタログのアップロードおよびダウンロード機能がご利用できません
  - 各種ネットワーク機能(vFW/vLB/INAなど)の追加、変更、削除操作がご利用できません
  - Snapshot機能(Snapshotの取得、リストア、削除)がご利用できません


ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんが、ご理解とご協力の程
よろしくお願い申し上げます。


工事情報は下記お客さまサポートにも掲載しております。
http://support.ntt.com/bhec

本件に関するお問い合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com

===========================================

Dear Customers

Thank you for using NTT Communications Enterprise Cloud 1.0 service.
We inform you of a maintenance for Virtual Server Equipment.

[Virtual Server Equipment Maintenance]

-Schedule:
 2020/02/19(Wed) 23:00 - 2020/02/20(Thu) 09:00(JST)

-Service Affected Location:
 Malaysia Cyberjaya3 Data Center

-Service Impact:
 During this maintenance window, there is service limitation as below
 - Customer may face several times communication interruption about 1 minutes
  via Integrated Network Appliance.
  (Customers not using Integrated Network Appliance will not be affected.)
 - Customers cannot operate Compute Resource Service and VMs via Customer Portal.
 - Customers cannot operate Private Catalog Service via Customer Portal.
 - Customers cannot operate upload and download function of catalogs.
 - Customers cannot operate Network Service(vFW/vLB/INA) via Customer Portal.
 - Customers cannot operate Snapshot Service via Customer Portal.


When contacting us, please use Customer portal or Business portal.
Customer portal
https://portal.ntt.com
Business portal
https://b-portal.ntt.com
2020年01月17日掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内(管理番号 2020-0015)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 2020年02月20日22時00分頃〜2020年02月21日07時00分頃
影響のあるお客さま 個別にサポートセンターから通知を行っております
工事内容 お客さま各位
                          2020年01月17日
                 NTTコミュニケーションズ株式会社
                       (管理番号 2020-0015)

      Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内

平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0をご利用いただき
誠にありがとうございます。
下記の通り、品質向上のためのストレージ設備メンテナンスについて
ご案内いたします。

               記

[仮想基盤メンテナンス]

■開始日時:2020年2月20日(木)22時00分(JST)
■終了日時:2020年2月21日(金)07時00分(JST)

■対象DC

 横浜第1データセンター

■サービス影響

 ・該当時間帯において、お客さま仮想サーバーからストレージ装置接続時の
  応答が数十ミリ~数秒程度遅延する可能性があります。

■注意事項
 ・お客さまのストレージ装置へのアクセス状況によって、ストレージ装置の
  応答が数十ミリ~数秒程度遅延する可能性があります。

 ・仮想サーバーのゲストOS上にVMware Toolsをインストールされていない場合
  I/O遅延の影響を受け、場合によってはゲストOSからのディスクアクセスが
  書き込み不可状態となる可能性がありますので、ゲストOS上に
  VMware Toolsがインストールおよび、起動していることをご確認ください。

  ※OSマネジメントご契約のお客さまはVMware Toolsがインストールされています。
  ※VMware Toolsの動作確認などにつきましては下記URLをご確認ください。
   https://ecl.ntt.com/faq/1.0/vmwaretools-start-up-and-check/

■メンテナンス対象仮想サーバー

 今回、メンテナンス対象となるお客さまの仮想サーバー番号は、以下の通りです。

 jvx4007651,jvx4007718,jvx4007837,
 jvx4007839,jvx4007925,jvx4007951,
 jvx4008091,jvx4008093,jvx4008094,
 jvx4008314,jvx4008315,jvx4008905,
 jvx4008906,jvx4008907,jvx4008908,
 jvx4008933,jvx4008934,jvx4009537,
 jvx4009785,jvx4009797,jvx4009989,
 jvx4010027,jvx4010980,jvx4011213,
 jvx4011292,jvx4011297,jvx4011431,
 jvx4011492,jvx4011658,jvx4011771,
 jvx4011965,jvx4013928,jvx4015578,
 jvx4015594,jvx4015720,jvx4017808,
 jvx4019151,jvx4019276,jvx4019281,
 jvx4020164,jvx4020957,jvx4021431,
 jvx4022562,jvx4022653,jvx4022749,
 jvx4022754,jvx4022778,jvx4022792,
 jvx4023116,jvx4023130,jvx4023175,
 jvx4023249,jvx4023260,jvx4024120,
 jvx4024350,jvx4025078,jvx4026322,
 jvx4026343,jvx4026603,jvx4026683,
 jvx4026740,jvx4026780,jvx4026908,
 jvx4027095,jvx4027559,jvx4027568,
 jvx4027572,jvx4027663,jvx4027847,
 jvx4028252,jvx4028334,jvx4028440,
 jvx4028548,jvx4028577,jvx4028753,
 jvx4028754,jvx4029388,jvx4029409,
 jvx4029413,jvx4029478,jvx4029750,
 jvx4029754,jvx4030072,jvx4030313,
 jvx4030997,jvx4031010,jvx4031149,
 jvx4031198,jvx4031446,jvx4031447,

 ※なお、上記の仮想サーバー番号は、2020年01月17日現在のものです。
  それ以降、新規に仮想サーバーを作成されたお客さまには、メンテナンス
  通知をお送りすることができない場合がございます。

【FAQ】
 Q:品質向上メンテナンスの概要は?
 A:ストレージ装置へパッチを適用いたします。
   対象パッチやストレージなどの詳細情報につきましては
   お客さまへ非開示となりますので、ご了承ください。

 Q:パッチの適用に伴い、サービス影響は発生するのか?
 A:該当時間帯は、お客さま仮想サーバーからストレージ装置接続時の応答が
   数十ミリ~数秒程度遅延する可能性があります。
   また、仮想サーバーのゲストOS上にVMware Toolsがインストールされていない
   場合、I/O遅延の影響を受け、場合によってはゲストOSからのディスク
   アクセスが書き込み不可状態となる可能性があります。
     
 Q:工事日や工事時間を指定することはできないのか?
 A:申し訳ございませんが、共用機器のため、お客さま個別に調整することが
   できません。

工事情報は下記お客さまサポートにも掲載しております。
http://support.ntt.com/bhec

本件に関するお問い合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com
2020年01月17日掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内(管理番号 2020-0014)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 2020年02月20日22時00分頃〜2020年02月21日06時00分頃
影響のあるお客さま 個別にサポートセンターから通知を行っております
工事内容 お客さま各位
                          2020年01月17日
                 NTTコミュニケーションズ株式会社
                       (管理番号 2020-0014)


      Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内


平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0をご利用いただき
誠にありがとうございます。
下記の通り、設備増設の為の設備メンテナンス実施についてご案内いたします。


               記

[ネットワーク基盤メンテナンス]

■開始日時:2020年02月20日(木)22時00分(JST)

■終了日時:2020年02月21日(金)06時00分(JST)

■対象DC

 関西1データセンター
 関西1aデータセンター

■対象サービス

 CIC(Colocation Interconnectivity)サービス

■サービス影響

 該当時間帯は、カスタマーポータルにおいて
 CICサービスの設定変更などが実施できません。
 ※お客さまの通信・VM動作に影響はございません。


ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんが、ご理解とご協力の程
よろしくお願い申し上げます。


工事情報は下記お客さまサポートにも掲載しております。
http://support.ntt.com/bhec

本件に関するお問い合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com

===========================================

Dear Customers

Thank you for using NTT Communications Enterprise Cloud 1.0 service.
We inform you of a maintenance for Network Equipment.

[Network Equipment Maintenance]

-Schedule:
 2020/02/20(Thu) 22:00 - 2020/02/21(Fri) 06:00(JST)

-Service Affected Location:
 Kansai1 DC
 Kansai1a DC

-Affected Service
 CIC(Colocation Interconnectivity) Service

-Service Impact:
 During this maintenance window, there is service limitation as below.
 ・Customers cannot use functions of CIC service via Customer portal.
 ・There are no impact to customer traffic nor VM itself.


When contacting us, please use Customer portal or Business portal.
Customer portal
https://portal.ntt.com
Business portal
https://b-portal.ntt.com
2019年12月17日掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内(管理番号 2020-0002)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 完了
工事期間 2020年01月17日20時00分頃〜2020年01月18日00時00分頃
影響のあるお客さま 個別にサポートセンタから通知を行っております
工事内容 お客さま各位
                          2019年12月17日
                 NTTコミュニケーションズ株式会社
                       (管理番号 2020-0002)


      Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内


平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0をご利用いただき
誠にありがとうございます。
下記の通り、信頼性向上のためのメンテナンスについてご案内いたします。


               記

[ネットワーク基盤メンテナンス]

■開始日時:2020年01月17日(金)20時00分(JST)
■終了日時:2020年01月18日(土)00時00分(JST)

■対象DC

 全データセンター

■対象サービス

 グローバルファイルストレージ(グローバルデータバックアップ)

■サービス影響

 ・メンテナンス期間のうち、数分程度×複数回
  グローバルファイルストレージ(グローバルデータバックアップ)の
  データレプリケーション機能がご利用いただけない場合がございます。
 ※レプリケーションのスケジュール予約をメンテナンス期間に重複しない
  ようにご注意ください。
 ※お客さまの仮想サーバー動作や通信には影響ございません。


工事情報は下記お客さまサポートにも掲載しております。
http://support.ntt.com/bhec

本件に関するお問い合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com

===========================================

Dear Customers

Thank you for using NTT Communications Enterprise Cloud 1.0 service.
We inform you of a maintenance for Network Equipment.

[Network Equipment Maintenance]

-Schedule:
 2020/01/17(Fri) 20:00 - 2020/01/18(Sat) 00:00(JST)

-Service Affected Location:
 All Data Centers

-Affected Service
 Global File Storage (Global Data Backup)

-Service Impact:
 During this maintenance window, there is service limitation as below.
 - Data replication function may not be available.
 - Please avoid the replication process overlapping with maintenance window.
 - There is no impact to customer traffic nor VM itself.

When contacting us, please use Customer portal or Business portal.
Customer portal
https://portal.ntt.com
Business portal
https://b-portal.ntt.com
2019年12月16日掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内(管理番号 2020-0004)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 完了
工事期間 2020年01月16日22時00分頃〜2020年01月17日07時00分頃
影響のあるお客さま 個別にサポートセンタから通知を行っております
工事内容 お客さま各位
                          2019年12月16日
                 NTTコミュニケーションズ株式会社
                       (管理番号 2020-0004)

      Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内

平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0をご利用いただき
誠にありがとうございます。
下記の通り、品質向上のためのストレージ設備メンテナンスについて
ご案内いたします。

               記

[仮想基盤メンテナンス]

■開始日時:2020年1月16日(木)22時00分(JST)
■終了日時:2020年1月17日(金)07時00分(JST)

■対象DC

 埼玉第1データセンター

■サービス影響

 ・該当時間帯において、お客さま仮想サーバーからストレージ装置接続時の
  応答が数十ミリ~数秒程度遅延する可能性があります。

■注意事項
 ・お客さまのストレージ装置へのアクセス状況によって、ストレージ装置の
  応答が数十ミリ~数秒程度遅延する可能性があります。

 ・仮想サーバーのゲストOS上にVMware Toolsをインストールされていない場合
  I/O遅延の影響を受け、場合によってはゲストOSからのディスクアクセスが
  書き込み不可状態となる可能性がありますので、ゲストOS上に
  VMware Toolsがインストールおよび、起動していることをご確認ください。

  ※OSマネジメントご契約のお客さまはVMware Toolsがインストールされています。
  ※VMware Toolsの動作確認などにつきましては下記URLをご確認ください。
   https://ecl.ntt.com/faq/1.0/vmwaretools-start-up-and-check/

■工事対象仮想サーバー

 今回、工事対象となるお客さまの仮想サーバー番号は、以下の通りです。

 JVX5004875,JVX5004876,JVX5004877
 JVX5004899,JVX5004902,JVX5007027

 ※なお、上記の仮想サーバー番号は、2019年12月16日現在のものです。
  それ以降、新規に仮想サーバーを作成されたお客さまには、メンテナンス
  通知をお送りすることができない場合がございます。

【FAQ】
 Q:品質向上メンテナンスの概要は?
 A:ストレージ装置へパッチを適用いたします。
   対象パッチやストレージなどの詳細情報につきましては
   お客さまへ非開示となりますので、ご了承ください。

 Q:パッチの適用に伴い、サービス影響は発生するのか?
 A:該当時間帯は、お客さま仮想サーバーからストレージ装置接続時の応答が
   数十ミリ~数秒程度遅延する可能性があります。
   また、仮想サーバーのゲストOS上にVMware Toolsがインストールされていない
   場合、I/O遅延の影響を受け、場合によってはゲストOSからのディスク
   アクセスが書き込み不可状態となる可能性があります。
     
 Q:工事日や工事時間を指定することはできないのか?
 A:申し訳ございませんが、共用機器のため、お客さま個別に調整することが
   できません。

工事情報は下記お客さまサポートにも掲載しております。
http://support.ntt.com/bhec

本件に関するお問い合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
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