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工事・故障情報

4件( 工事:4件 故障:0件 )
2020年07月07日掲載
Enterprise DaaS(サーバーOSタイプ 2)サービス メンテナンスのお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 2020年07月21日22時00分頃〜2020年07月22日06時00分頃
影響のあるお客さま Enterprise DaaS(サーバーOSタイプ 2)をご利用のお客様
影響のある機能/
サービス名
Enterprise DaaS(サーバーOSタイプ 2)
工事内容 上記メンテナンス時間帯にて、Enterprise DaaS(サーバーOSタイプ 2)サービスにおけるメンテナンスを実施致します。

工事期間中にEnterprise DaaS(サーバーOSタイプ 2)サービスへのアクセスにて数十秒の間、
画面描写やマウス・キーボード操作が滞る現象が複数回発生する可能性がございます。
また、カスターポータルのご利用についても同様の影響がある可能性がございます。

大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
2020年07月02日掲載 緊急
Enterprise DaaS(サーバーOSタイプ / サーバーOSタイプ 2)サービス メンテナンスのお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 完了
工事期間 2020年07月09日21時00分頃〜2020年07月09日21時30分頃
影響のあるお客さま Enterprise DaaS(サーバーOSタイプ)リモートアクセスオプション(MagicConnect型)をご利用のお客様
影響のある機能/
サービス名
Enterprise DaaS(サーバーOSタイプ / サーバーOSタイプ 2)
工事内容 Enterprise DaaS(サーバOSタイプ)リモートアクセスオプション(MagicConnect型)を
ご利用の一部のお客さまにおきまして、上記時間帯に瞬断が発生し、
リモート中継サーバと手元端末/対象機器の間の通信が切断される場合がございます。
リモートアクセス(MagicConnect型)の通信が不意に切断された場合には、
お手数ですが、手動で手元端末の再接続をお願いいたします。
対象機器は、自動的に再接続されます。
 
 対象機器が自動的に再接続されない場合、デスクトップ右下の通知領域(タスクトレイ)にある
 炎マークのマジックコネクトアイコンを右クリックし、メニューから「接続」を選択します。
 「接続」が選択できない場合は一度「切断」をしてから「接続」を選択します。

ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
2020年06月24日掲載 緊急
Enterprise DaaS(サーバーOSタイプ 2)サービス メンテナンスのお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 完了
工事期間 2020年07月07日22時00分頃〜2020年07月08日00時00分頃
影響のあるお客さま Enterprise DaaS(サーバーOSタイプ 2)をご利用のお客様
影響のある機能/
サービス名
Enterprise DaaS(サーバーOSタイプ 2)
工事内容 上記メンテナンス時間帯にて、Enterprise DaaS(サーバーOSタイプ 2)サービスにおけるメンテナンスを実施致します。
工事期間中、お客様の通信が一時的に一分間程度不安定になる可能性がございます。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
2020年06月22日掲載
Enterprise DaaS(サーバーOSタイプ 2)サービス メンテナンスのお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 完了
工事期間 2020年07月06日22時00分頃〜2020年07月07日00時00分頃
影響のあるお客さま Enterprise DaaS(サーバーOSタイプ 2)をご利用のお客様
影響のある機能/
サービス名
Enterprise DaaS(サーバーOSタイプ 2)
工事内容 上記メンテナンス時間帯にて、Enterprise DaaS(サーバーOSタイプ 2)サービスにおけるメンテナンスを実施致します。
工事期間中、お客様の通信が一時的に一分間程度不安定になる可能性がございます。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
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