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工事・故障情報

3件( 工事:3件 故障:0件 )
2019年12月27日掲載
ArcstarContactCenterサービスメンテナンスのお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事中
工事期間 2020年01月12日09時00分頃〜2020年03月16日17時00分頃
工事内容 平素より本サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
弊社Arcstar Contact Centerサービスにおけるカスタマポータルのメンテナンス工事を実施致します。

【影響内容】
作業終了2時間前のうちの約30分、GAX機能、アウトバンド機能、コンタクトディリクトリ機能は使用できません。

該当工事時間帯中、数回程度、カスタマポータルへのセッションが切断される可能性がございます。
時間を置いて再度アクセスをお願いいたします。

メンテナンス期間中は大変ご迷惑をおかけ致しますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【工事日程】
お客様の工事予定日につきましては、下記方法でご確認下さい。

【ご確認方法】
1.右記ホームページへアクセス(https://support.ntt.com/maintenance/service/11239)
2.ホームページの左上の「影響ID検索」を押す。
3.契約ID入力欄に契約番号(Nからはじまる10桁の番号)を入力。
4.おしらせの上部に赤文字で表示されます。

<表示例> N**********:工事故障影響検索用ページ:【本回線の更改工事予定日】2020年01月14日22時00分頃~2020年01月15日06時00分頃
2020年02月19日掲載
ビジネスポータルメンテナンス
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 2020年03月21日23時00分頃〜2020年03月22日06時00分頃
工事内容 平素より本サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
下記の通り、メンテナンス作業を実施させて頂きます。

■ 影響内容
  メンテナンス時間中ビジネスポータルへのログインおよび各種設定操作ができません。

 お客様にはご不便をおかけ致しますが、
 何卒、ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
2020年02月18日掲載 緊急
Arcstar Contact Center 1.0 サービス緊急メンテナンスのお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 完了
工事期間 2020年02月18日22時00分頃〜2020年02月19日07時00分頃
工事内容 平素より本サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
弊社Arcstar Contact Center 1.0 サービスにて下記内容のとおり、緊急メンテナンス工事を実施致します。

               記

■ 対象
 Arcstar Contact Center 1.0 をご利用のお客様

■ 工事内容
Arcstar Contact Center サーバのメンテナンス

■ 影響内容
メンテナンスにおけるサービス影響はありません。
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