お客さま
サポート

検索

閉じる

マイサポート

閉じる

  • ゲスト様ようこそ
  • ログイン
  • 新規登録
  • ヘルプ
  • 「Arcstar Contact Center 1.0」をマイサポートに登録します。

    • 登録する
    • キャンセル

工事・故障情報

3件( 工事:3件 故障:0件 )
2019年04月09日掲載
ArcstarContactCenter1.0設備メンテナンスのお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 2019年04月20日22時00分頃〜2019年04月21日06時00分頃
工事内容 平素より本サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
弊社Arcstar Contact Centerサービスにて下記内容の通り、メンテナンス工事を実施させて頂きます。

メンテナンス期間中は大変ご迷惑をおかけ致しますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。


■ 対象
 Arcstar Contact Center1.0をご利用のお客様

■ 工事内容
 ストレージ設備のメンテナンス

■ 影響内容
 上記工事期間中に、断続的に以下の機能が利用できない場合がございます。
 利用できない場合は時間を置いて再度ご確認願います。

 ・カスタマポータルへのログインと各機能の利用
   (GAX/Pulse/Arcstar Contact Center独自設定/Genesys Administrator)

 ・ヒストリカルレポート/CDRレポートの出力

 ・通話録音検索再生へのログインと各機能の利用

 ・ソフトフォン(WDE)へのログイン/電話帳の利用
2019年04月15日掲載
【緊急】Arcstar Contact Centerサービス緊急メンテナンスのお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 完了
工事期間 2019年04月19日02時30分頃〜2019年04月19日04時00分頃
工事内容 平素より本サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
弊社Arcstar Contact Centerサービスにて下記内容のとおり
緊急メンテナンス工事を実施致します。

メンテナンス期間中は大変ご迷惑をおかけ致しますが、
ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

               記

■ 対象
 Arcstar Contact Center1.0をご利用のお客様

■ 工事内容
 通話録音装置のメンテナンス

■ 影響内容
 上記工事期間中、約10分程度、
 通話録音の検索再生機能がご利用できない可能性がございます。
 時間を置いて再度アクセスをお願い致します。
2019年04月16日掲載 緊急
ArcstarContactCenter1.0サービスメンテナンスのお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 完了
工事期間 2019年04月16日21時00分頃〜2019年04月16日22時00分頃
工事内容 平素より本サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
弊社Arcstar Contact Centerサービスにて下記内容の通り、緊急メンテナンス工事を実施させて頂きます。

メンテナンス期間中は大変ご迷惑をおかけ致しますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

                記

■ 対象
 Arcstar Contact Centerをご利用のお客様

■ 工事内容
 クラウド基盤のネットワーク設備メンテナンス

■ 影響内容
 上記工事期間中、一部の機能において不安定な状態となる可能性があります。
 ご利用できない場合は、時間を置いて再度ご確認願います。

■ 工事故障影響検索用ページ
 対象のお客様につきましては、下記ページより確認いただけます。
 http://support.ntt.com/maintenance/service/11239

 お客様にはご不便をおかけ致しますが、
 何卒、ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
■関連情報
■関連情報
絞りこみ

工事情報

故障情報

工事・故障期間

カレンダーより日付を選択してください。

表示順序

このページのトップへ

.*