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工事・故障情報

4件( 工事:4件 故障:0件 )
2021年02月19日掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内(管理番号 2021-0013)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 2021年03月24日07時00分頃〜2021年03月24日15時00分頃
影響のあるお客さま 対象DCをご利用のお客様
工事内容 お客さま各位
                          2021年02月19日
                 NTTコミュニケーションズ株式会社
                       (管理番号 2021-0013)


      Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内


平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0をご利用いただき
誠にありがとうございます。
下記の通り、品質向上のためのメンテナンスについてご案内します。


               記

[仮想基盤メンテナンス]

■開始日時:2021年03月24日(水)07時00分(JST)

■終了日時:2021年03月24日(水)15時00分(JST)

■対象DC

 Hemel Hempstead2 Data Center

■サービス影響

 メンテナンス期間中は、カスタマーポータルからの以下操作に影響がございます。
 - コンピュートリソースプールおよび仮想サーバーの追加、変更、削除操作がご利用できません
 - プライベートカタログ領域の追加、変更、削除および仮想サーバーのテンプレート化などの
  操作がご利用できません
 - カタログのアップロードおよびダウンロード機能がご利用できません
 - 各種ネットワーク機能(vFW/vLB/INAなど)の追加、変更、削除操作がご利用できません
 - サーバーセグメントの追加、変更、削除操作がご利用できません。
 - Snapshot機能(Snapshotの取得、リストア、削除)がご利用できません
 ※お客さまの仮想サーバー動作に影響はございません


工事情報は下記お客さまサポートにも掲載しております。
http://support.ntt.com/bhec

本件に関するお問い合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com

===========================================

Dear Customers

Thank you for using NTT Communications Enterprise Cloud 1.0 service.
We inform you of a maintenance for Virtual Server Equipment.

[Virtual Server Equipment Maintenance]

-Schedule:
 2021/03/24(Wed) 07:00 - 2021/03/24(Wed) 15:00(JST)

-Service Affected Location:
 Hemel Hempstead2 Data Center

-Service Impact:
 During this maintenance window, there is service limitation as below.
 - Customers cannot operate Compute Resource Service and VMs via Customer Portal.
 - Customers cannot operate Private Catalog Service via Customer Portal.
 - Customers cannot operate upload and download function of catalogs.
 - Customers cannot operate Network Service(vFW/vLB/INA) via Customer Portal.
 - Customers cannot operate ServerSegment via Customer Portal.
 - Customers cannot operate Snapshot Service via Customer Portal.
 - There is no impact to customer traffic nor VM itself.

When contacting us, please use Customer portal or Business portal.
Customer portal
https://portal.ntt.com
Business portal
https://b-portal.ntt.com
2021年02月15日掲載
【作業日程変更】【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内(管理番号 2021-0009)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 2021年04月04日23時00分頃〜2021年04月05日06時00分頃
影響のあるお客さま 個別にサポートセンターから通知を行っております
工事内容 お客さま各位
                         2021年02月15日
                 NTTコミュニケーションズ株式会社
                      (管理番号 2021-0009)


   Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内


平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0をご利用いただき
誠にありがとうございます。
2021年01月22日にご案内しました品質向上のためのメンテナンスに
つきまして、作業日程を変更させていただきます。
ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。


[リモートクライアントコネクションメンテナンス]
[セキュアスマートアクセスメンテナンス]

■開始日時:2021年02月21日(日)23時00分(JST)
■終了日時:2021年02月22日(月)06時00分(JST)

★変更後
■開始日時:2021年04月04日(日)23時00分(JST)
■終了日時:2021年04月05日(月)06時00分(JST)

■対象サービス
  Enterprise Cloud1.0オプション
   リモートクライアントコネクション(RCC)
   セキュアスマートアクセス(SSA)

■影響
 23:00~00:00のうち約30分程度、新規接続ができなくなります。
 また接続中の通信も切断されます。
  ※SSL-VPNアクセスGW専有型、SSL-VPNアクセスGW共有型、
   およびRadius連携につきましては、接続中の通信は切断されません。
  ※ユーザ管理Webにつきましては、閲覧可能の場合も更新処理が
   行われないため、登録情報の更新は行わないでください。


工事情報は下記お客さまサポートにも掲載されております。
http://support.ntt.com/bhec

本件に関するお問合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。
カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com
2021年03月04日掲載
【時間延長】【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内(管理番号 2021-0011)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 完了
工事期間 2021年03月03日23時00分頃〜2021年03月04日13時00分頃
影響のあるお客さま 対象DCをご利用のお客様
工事内容 お客さま各位
                          2021年03月04日
                 NTTコミュニケーションズ株式会社
                       (管理番号 2021-0011)


      Enterprise Cloud1.0メンテナンス時間延長のご案内


平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0をご利用いただき
誠にありがとうございます。
品質向上のためのメンテナンスの時間延長★についてご案内します。
直前のご連絡となり大変申し訳ありません。


               記

[仮想基盤メンテナンス]

■開始日時:2021年03月03日(水)23時00分(JST)
■終了日時:2021年03月04日(木)07時00分(JST)

★追加情報
 ・メンテナンス完了時間の延長
  メンテナンス完了日時:2021年03月04日(木)13時00分(JST)

■対象DC

 Malaysia Cyberjaya3 Data Center

■サービス影響

 メンテナンス期間中は、カスタマーポータルからの以下操作に影響がございます。
 - コンピュートリソースプールおよび仮想サーバーの追加、変更、削除操作がご利用できません
 - プライベートカタログ領域の追加、変更、削除および仮想サーバーのテンプレート化などの
  操作がご利用できません
 - カタログのアップロードおよびダウンロード機能がご利用できません
 - 各種ネットワーク機能(vFW/vLB/INAなど)の追加、変更、削除操作がご利用できません
 - サーバーセグメントの追加、変更、削除操作がご利用できません。
 - Snapshot機能(Snapshotの取得、リストア、削除)がご利用できません
 ※お客さまの仮想サーバー動作に影響はございません

工事情報は下記お客さまサポートにも掲載しております。
http://support.ntt.com/bhec

本件およびECL1.0全般に関するお問い合せはカスタマーポータル
もしくはビジネスポータルをご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com

===========================================

Dear Customers

Thank you for using NTT Communications Enterprise Cloud 1.0 service.
We inform you of a maintenance for Virtual Server Equipment.
(Extend maintenance time)

[Virtual Server Equipment Maintenance]

-Schedule:
 2021/03/03(Wed) 23:00 - 2021/03/04(Thu) 07:00(JST)
★Maintenance complete time
 2021/03/04(Thu) 13:00(JST)

-Service Affected Location:
 Malaysia Cyberjaya3 Data Center

-Service Impact:
 During this maintenance window, there is service limitation as below.
 - Customers cannot operate Compute Resource Service and VMs via Customer Portal.
 - Customers cannot operate Private Catalog Service via Customer Portal.
 - Customers cannot operate upload and download function of catalogs.
 - Customers cannot operate Network Service(vFW/vLB/INA) via Customer Portal.
 - Customers cannot operate ServerSegment via Customer Portal.
 - Customers cannot operate Snapshot Service via Customer Portal.
 - There is no impact to customer traffic nor VM itself.

When contacting us, please use Customer portal or Business portal.

Customer portal
https://portal.ntt.com
Business portal
https://b-portal.ntt.com
2021年01月28日掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内(管理番号 2021-0010)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 完了
工事期間 2021年02月28日21時00分頃〜2021年03月01日06時00分頃
影響のあるお客さま 個別にサポートセンターから通知を行っております
工事内容 お客さま各位
                         2021年01月28日
                 NTTコミュニケーションズ株式会社
                      (管理番号 2021-0010)


   Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内


平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0をご利用いただき
誠にありがとうございます。
下記の通り、品質向上のためのメンテナンス実施をご案内します。

[リモートクライアントコネクションメンテナンス]

■開始日時:2021年02月28日(日)21時00分(JST)
■終了日時:2021年03月01日(月)06時00分(JST)

■対象サービス

 Enterprise Cloud1.0オプション
  リモートクライアントコネクション(RCC)

■影響

 メンテナンス期間において最大2時間のサービス断が発生します。
 新規VPN接続は不可、接続中セッション(VPN通信、サービス通信)は切断されます。

 今回のメンテナンスにより、お客さまのクライアント端末のアプリケーションも更新となります。
 お客さまのPC利用の際の操作、画面シーケンスについては、カスタマーポータル上にアップロード
 させていただきます。
 カスタマーポータルより、ダッシュボードのマイドキュメント、または、
 管理タブ⇒ドキュメント、にてご確認願います。
  
  ファイル名:【ご案内】RCCバージョンアップシーケンス.pdf

 なお、SD(スマートデバイス)ご利用の際には今回のメンテナンスに伴う追加操作はございません。


工事情報は下記お客さまサポートにも掲載されております。
http://support.ntt.com/bhec

本件に関するお問合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。
カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com
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