お客さま
サポート

検索

閉じる

マイサポート

閉じる

  • ゲスト様ようこそ
  • ログイン
  • 新規登録
  • ヘルプ
  • 「Enterprise Cloud 1.0」をマイサポートに登録します。

    • 登録する
    • キャンセル
English | Japanese

工事・故障情報

6件( 工事:5件 故障:1件 )
2021年07月13日掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内(管理番号 2021-0054)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 2021年08月13日20時00分頃〜2021年08月14日00時00分頃
工事内容 お客さま各位
                          2021年07月13日
                 NTTコミュニケーションズ株式会社
                       (管理番号 2021-0054)


      Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内


平素はNTTコミュニケーションズEnterprise Cloud1.0をご利用いただき
誠にありがとうございます。
下記の通り、品質向上のためのメンテナンスについてご案内します。


               記


[オプションポータルメンテナンス]

■開始日時:2021年08月13日(金)20時00分(JST)

■終了日時:2021年08月14日(土)00時00分(JST)

■対象DC

 ECL1.0提供の全データセンター

■サービス影響

  メンテナンス時間帯において、以下の影響がございます。
 ・カスタマーポータルからHULFTライセンスおよびバックアップライセンス(Acronis)
  の新規・追加の申し込み、申し込み状況の参照ができません。
 ※お客様のVM動作に影響はございません。


ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんが、ご理解とご協力の程
よろしくお願い申し上げます。

工事情報は下記お客さまサポートにも掲載されております。
http://support.ntt.com/bhec

本件に関するお問合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。
カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com

===========================================

Dear Customers

Thank you for using NTT Communications Enterprise Cloud 1.0 service.
We inform you of a maintenance for Option Portal.

[Option Portal Maintenance]

-Schedule:
 2021/08/13(Fri) 20:00 - 2021/08/14(Sat) 00:00(JST)

-Service Affected Location:
 All Data Center(ECL1.0)

-Service Impact:
 During this maintenance window, there is service limitation as below.
 ・Customers cannot apply HULFT Service via Customer Portal.
 ・Customers cannot apply Acronis Service via Customer Portal.
 ・There is no impact on customer traffic or VM itself.

When contacting us, please use Customer portal or Business portal.

Customer portal
https://portal.ntt.com
Business portal
https://b-portal.ntt.com
2021年08月01日掲載 重要
【故障発生/回復】Enterprise Cloud1.0ネットワークサービス故障発生のお知らせ(2021年08月01日11時17分 関西1aデータセンター)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 故障情報
ステータス 復旧済み
発生日時 2021年08月01日11時17分頃
復旧日時 2021年08月01日11時17分
影響のあるお客さま 個別でサポートセンタから故障通知を行っております。(カスタマポータル故障時は掲載のみとなります。)
故障内容 掲載日時:2021年08月01日 11時57分

お客様各位
                              2021年08月01日
                         NTTコミュニケーションズ


いつもお世話になっております。
NTTコミュニケーションズです。


Enterprise Cloud1.0設備にてネットワーク接続故障が発生しておりましたが
回復しましたのでご連絡致します。


 ■発生日時: 2021年08月01日 11時17分(JST)

 ■回復日時: 2021年08月01日 11時17分(JST)

 ■故障ステータス:回復済

 ■対象DC:関西1aデータセンター

 ■対象サービス:vロードバランサー

 ■サービス影響:vLB機器において故障が発生し、お客様ご利用システムに
         影響が出た可能性がございました。
         影響の有無につきましてはカスタマーポータルのステータスにて
         VMへのPing結果をご確認ください。





ご利用のお客様に多大なご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。


お問合せはカスタマーポータルもしくは
ビジネスポータルをご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com

ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com

===========================================
Dear Customers

Thank you for using NTT Communications Enterprise Cloud 1.0 service.
We regret to inform you of an outage for Virtual Load-Balancer service.
Now this outage is alredy recovered.


-Failure Period
Start date:2021/08/01 11:17(JST)
End date:2021/08/01 11:17(JST)

-Affected Location:
Kansai1a DC

-Service Impact:
Customers cannot use some functions for Virtual Load-Balancer service.
It might be affected your system.

We sincerely apologize for any inconvenience this may cause you.

When contacting us, please use Customer portal or Business portal..

Customer portal
https://portal.ntt.com

Business portal
https://b-portal.ntt.com
2021年06月28日掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内(管理番号 2021-0053)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 完了
工事期間 2021年07月30日09時00分頃〜2021年07月30日13時00分頃
影響のあるお客さま 対象DCをご利用のお客様
工事内容 お客さま各位
                          2021年06月28日
                 NTTコミュニケーションズ株式会社
                       (管理番号 2021-0053)


      Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内


平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0をご利用いただき
誠にありがとうございます。
下記の通り、品質向上のためのメンテナンスについてご案内します。


               記

[仮想基盤メンテナンス]

■開始日時:2021年07月30日(金)09時00分(JST)

■終了日時:2021年07月30日(金)13時00分(JST)

■対象DC

 Spain Madrid 2 Data Center

■サービス影響

 メンテナンス時間帯において、対象DCをご利用のお客さまに以下の影響がございます。
 
  API機能のご利用ができません。
  ※お客さまの仮想サーバー動作に影響はございません。


工事情報は下記お客さまサポートにも掲載しております。
http://support.ntt.com/bhec

本件に関するお問い合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com

===========================================

Dear Customers

Thank you for using NTT Communications Enterprise Cloud 1.0 service.
We inform you of a maintenance for Virtual Server Equipment.

[Virtual Server Equipment Maintenance]

-Schedule:

 2021/07/30(Fri) 09:00 - 2021/07/30(Fri) 13:00(JST)

-Service Affected Location:

 Spain Madrid 2 Data Center

-Service Impact:

 During this maintenance window, there is service limitation as below.
 ・Customers cannot use API functions.
 ・There is no impact on customer traffic or VM itself.

When contacting us, please use Customer portal or Business portal.

Customer portal
https://portal.ntt.com
Business portal
https://b-portal.ntt.com
2021年06月28日掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内(管理番号 2021-0052)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 完了
工事期間 2021年07月29日09時00分頃〜2021年07月29日13時00分頃
影響のあるお客さま 対象DCをご利用のお客様
工事内容 お客さま各位
                          2021年06月28日
                 NTTコミュニケーションズ株式会社
                       (管理番号 2021-0052)


      Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内


平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0をご利用いただき
誠にありがとうございます。
下記の通り、品質向上のためのメンテナンスについてご案内します。


               記

[仮想基盤メンテナンス]

■開始日時:2021年07月29日(木)09時00分(JST)

■終了日時:2021年07月29日(木)13時00分(JST)

■対象DC

 France Paris 2 Data Center

■サービス影響

 メンテナンス時間帯において、対象DCをご利用のお客さまに以下の影響がございます。
 
  API機能のご利用ができません。
  ※お客さまの仮想サーバー動作に影響はございません。


工事情報は下記お客さまサポートにも掲載しております。
http://support.ntt.com/bhec

本件に関するお問い合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com

===========================================

Dear Customers

Thank you for using NTT Communications Enterprise Cloud 1.0 service.
We inform you of a maintenance for Virtual Server Equipment.

[Virtual Server Equipment Maintenance]

-Schedule:

 2021/07/29(Thu) 09:00 - 2021/07/29(Thu) 13:00(JST)

-Service Affected Location:

 France Paris 2 Data Center

-Service Impact:

 During this maintenance window, there is service limitation as below.
 ・Customers cannot use API functions.
 ・There is no impact on customer traffic or VM itself.

When contacting us, please use Customer portal or Business portal.

Customer portal
https://portal.ntt.com
Business portal
https://b-portal.ntt.com
2021年06月25日掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内(管理番号 2021-0051)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 完了
工事期間 2021年07月28日10時00分頃〜2021年07月28日14時00分頃
影響のあるお客さま 対象DCをご利用のお客様
工事内容 お客さま各位
                          2021年06月25日
                 NTTコミュニケーションズ株式会社
                       (管理番号 2021-0051)


      Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内


平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0をご利用いただき
誠にありがとうございます。
下記の通り、品質向上のためのメンテナンスについてご案内します。


               記

[仮想基盤メンテナンス]

■開始日時:2021年07月28日(水)10時00分(JST)

■終了日時:2021年07月28日(水)14時00分(JST)

■対象DC

 Hemel Hempstead2 Data Center

■サービス影響

 メンテナンス時間帯において、対象DCをご利用のお客さまに以下の影響がございます。
 
  API機能のご利用ができません。
  ※お客さまの仮想サーバー動作に影響はございません。


工事情報は下記お客さまサポートにも掲載しております。
http://support.ntt.com/bhec

本件に関するお問い合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com

===========================================

Dear Customers

Thank you for using NTT Communications Enterprise Cloud 1.0 service.
We inform you of a maintenance for Virtual Server Equipment.

[Virtual Server Equipment Maintenance]

-Schedule:

 2021/07/28(Wed) 10:00 - 2021/07/28(Wed) 14:00(JST)

-Service Affected Location:

 Hemel Hempstead2 Data Center

-Service Impact:

 During this maintenance window, there is service limitation as below.
 ・Customers cannot use API functions.
 ・There is no impact on customer traffic or VM itself.

When contacting us, please use Customer portal or Business portal.

Customer portal
https://portal.ntt.com
Business portal
https://b-portal.ntt.com
2021年06月25日掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内(管理番号 2021-0050)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 完了
工事期間 2021年07月26日23時00分頃〜2021年07月27日03時00分頃
影響のあるお客さま 対象DCをご利用のお客様
工事内容 お客さま各位
                          2021年06月25日
                 NTTコミュニケーションズ株式会社
                       (管理番号 2021-0050)


      Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内


平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0をご利用いただき
誠にありがとうございます。
下記の通り、品質向上のためのメンテナンスについてご案内します。


               記

[仮想基盤メンテナンス]

■開始日時:2021年07月26日(月)23時00分(JST)

■終了日時:2021年07月27日(火)03時00分(JST)

■対象DC

 Hong Kong Tai Po Data Center

■サービス影響

 メンテナンス時間帯において、対象DCをご利用のお客さまに以下の影響がございます。
 
  API機能のご利用ができません。
  ※お客さまの仮想サーバー動作に影響はございません。


工事情報は下記お客さまサポートにも掲載しております。
http://support.ntt.com/bhec

本件に関するお問い合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com

===========================================

Dear Customers

Thank you for using NTT Communications Enterprise Cloud 1.0 service.
We inform you of a maintenance for Virtual Server Equipment.

[Virtual Server Equipment Maintenance]

-Schedule:

 2021/07/26(Mon) 23:00 - 2021/07/27(Tue) 03:00(JST)

-Service Affected Location:

 Hong Kong Tai Po Data Center

-Service Impact:

 During this maintenance window, there is service limitation as below.
 ・Customers cannot use API functions.
 ・There is no impact on customer traffic or VM itself.

When contacting us, please use Customer portal or Business portal.

Customer portal
https://portal.ntt.com
Business portal
https://b-portal.ntt.com
Biz ホスティング Enterprise Cloud の故障情報は下記よりご確認ください。
絞りこみ

工事情報

故障情報

工事・故障期間

カレンダーより日付を選択してください。

表示順序

このページのトップへ

.*