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工事・故障情報

6件( 工事:6件 故障:0件 )
2021年05月12日掲載
【作業日程変更】【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内(通信影響あり)(管理番号 2021-0027)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 2021年05月17日23時00分頃〜2021年05月18日05時00分頃
影響のあるお客さま 個別にサポートセンターから通知を行っております
工事内容 お客さま各位
                         2021年05月12日
                 NTTコミュニケーションズ株式会社
                      (管理番号 2021-0027)


   Enterprise Cloud1.0メンテナンス作業日程変更のご案内


平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0をご利用いただき
誠にありがとうございます。
5月6日に案内しました品質向上のためのメンテナンスにつきまして
作業日程を変更させていただきます。
メンテナンス内容の変更はございません。
直前の連絡になりましてご迷惑をお掛けいたしますが
ご理解賜りますようお願い申し上げます。


[ネットワーク基盤メンテナンス]

■開始日時:2021年05月16日(日)23時00分(JST)
■終了日時:2021年05月17日(月)05時00分(JST)

★変更後
■開始日時:2021年05月17日(月)23時00分(JST)
■終了日時:2021年05月18日(火)05時00分(JST)

■対象DC

 関西1データセンター

■対象サービス

 IPS/IDS
 URLフィルタリング
 ウイルス対策(Web)
 ウイルス対策(E-mail)
 アプリケーションフィルタリング
 アプリケーションプロファイリング
 ネットワークプロファイリング
 不正アクセス対策セキュリティ
 Webブラウジングセキュリティ
 インターネットGWセキュリティ

■影響
 メンテナンス時間帯において、対象DCにて上記サービスをご利用のお客さまに
 以下の影響がございます。
 - 1秒程度の通信断が複数回発生する可能性がございます。
 ※セッションが切断された際には、お客さまにて再接続をお願いいたします。

工事情報は下記お客さまサポートにも掲載されております。
http://support.ntt.com/bhec

本件に関するお問合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。
カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com
2021年04月27日掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内(一部通信影響あり)(管理番号 2021-0023)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 2021年05月30日01時00分頃〜2021年05月30日07時00分頃
影響のあるお客さま 対象DCをご利用のお客様
工事内容 お客さま各位
                          2021年04月27日
                 NTTコミュニケーションズ株式会社
                       (管理番号 2021-0023)


      Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内


平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0をご利用いただき
誠にありがとうございます。
下記の通り、品質向上のためのメンテナンスについてご案内します。


               記

[ネットワーク基盤メンテナンス]

■開始日時:2021年05月30日(日)01時00分(JST)
■終了日時:2021年05月30日(日)07時00分(JST)

■対象DC

 Singapore Serangoon Data Center

■サービス影響

 メンテナンス時間帯において、対象DCをご利用のお客さまに以下の影響がございます。

 ・VPN接続サービスをご利用の全てのお客さま:1分程度の通信断が複数回発生します。


ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんが、ご理解とご協力の程
よろしくお願い申し上げます。


工事情報は下記お客さまサポートにも掲載しております。
http://support.ntt.com/bhec

本件に関するお問い合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com

===========================================

Dear Customers

Thank you for using NTT Communications Enterprise Cloud 1.0 service.
We inform you of a maintenance for Network Equipment.

[Network Equipment Maintenance]

-Schedule:
 2021/05/30(Sun) 01:00 - 2021/05/30(Sun) 07:00(JST)

-Service Affected Location:
 Singapore Serangoon Data Center

-Affected Service
 VPN Connectivity

-Service Impact:
 During this maintenance window, there is service limitation as below.
 -Customer may face several times communication interruption about 1 minutes via VPNGW

When contacting us, please use Customer portal or Business portal.
Customer portal
https://portal.ntt.com
Business portal
https://b-portal.ntt.com
2021年05月06日掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内(管理番号 2021-0024)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 2021年06月02日16時00分頃〜2021年06月03日00時00分頃
影響のあるお客さま 対象DCをご利用のお客様
工事内容 お客さま各位
                          2021年05月06日
                 NTTコミュニケーションズ株式会社
                       (管理番号 2021-0024)


      Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内


平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0をご利用いただき
誠にありがとうございます。
下記の通り、品質向上のためのメンテナンスについてご案内します。


               記

[仮想基盤メンテナンス]

■開始日時:2021年06月02日(水)16時00分(JST)

■終了日時:2021年06月03日(木)00時00分(JST)

■対象DC

 Hemel Hempstead2 Data Center
 France Paris 2 Data Center
 Spain Madrid 2 Data Center

■サービス影響

 メンテナンス期間中に、対象DCをご利用のお客さまに以下の影響がございます。
 ※お客さまの仮想サーバー動作に影響はございません。

 - vファイアウォール/vロードバランサー及び統合ネットワークアプライアンスの
  追加、削除操作がご利用できません。
 - インターネットゲートウェイの追加、削除操作がご利用できません。
 - サーバーセグメントの追加、削除操作がご利用できません。

ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんが、ご理解とご協力の程
よろしくお願い申し上げます。


工事情報は下記お客さまサポートにも掲載しております。
http://support.ntt.com/bhec

本件に関するお問い合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com

===========================================

Dear Customers

Thank you for using NTT Communications Enterprise Cloud 1.0 service.
We inform you of a maintenance for Virtual Server Equipment.

[Virtual Server Equipment Maintenance]

-Schedule:
 2021/06/02(Wed) 16:00 - 2021/06/03(Thu) 00:00(JST)

-Service Affected Location:
 Hemel Hempstead2 Data Center
 France Paris 2 Data Center
 Spain Madrid 2 Data Center

-Service Impact:
 During this maintenance window, there is service limitation as below.
 - Customers cannot operate vFirewall via Customer Portal.
 - Customers cannot operate vLoad Balancer via Customer Portal.
 - Customers cannot operate Integrated Network Appliance(INA) Service via Customer Portal.
 - Customers cannot operate Internet Gateway via Customer Portal.
 - Customers cannot operate ServerSegment via Customer Portal.
 - There is no impact to customer traffic nor VM itself.

When contacting us, please use Customer portal or Business portal.
Customer portal
https://portal.ntt.com
Business portal
https://b-portal.ntt.com
2021年05月06日掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内(管理番号 2021-0025)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 2021年06月06日16時00分頃〜2021年06月07日00時00分頃
影響のあるお客さま 対象DCをご利用のお客様
工事内容 お客さま各位
                          2021年05月06日
                 NTTコミュニケーションズ株式会社
                       (管理番号 2021-0025)


      Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内


平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0をご利用いただき
誠にありがとうございます。
下記の通り、品質向上のためのメンテナンスについてご案内します。


               記

[仮想基盤メンテナンス]

■開始日時:2021年06月06日(日)16時00分(JST)

■終了日時:2021年06月07日(月)00時00分(JST)

■対象DC

 Hemel Hempstead2 Data Center
 France Paris 2 Data Center
 Spain Madrid 2 Data Center

■サービス影響

 メンテナンス期間中に、対象DCをご利用のお客さまに以下の影響がございます。
 ※お客さまの仮想サーバー動作に影響はございません。

 - コンピュートリソースプールおよび仮想サーバーの追加、削除、変更など操作機能が
  ご利用できません。
 - プライベートカタログ領域の追加、削除、変更および仮想サーバーのテンプレート化
  などの操作がご利用できません。
 - カタログのアップロードおよびダウンロード機能がご利用できません。
 - vファイアウォール/vロードバランサーおよび統合ネットワークアプライアンスの
  変更操作がご利用できません。
 - インターネットゲートウェイの追加、変更、削除操作がご利用できません。
 - サーバーセグメントの追加、変更、削除操作がご利用できません。
 - CICサービスの設定変更などの操作がご利用できません。
 - 統計情報(パフォーマンス情報など)が閲覧できません。
 - イメージバックアップポリシーの追加、削除、変更操作がご利用できません。
 ※事前に設定済みのバックアップジョブは起動されますが、メンテナンス期間中は
  カスタマーポータルの操作ができないためリストアの実行ができません。

ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんが、ご理解とご協力の程
よろしくお願い申し上げます。


工事情報は下記お客さまサポートにも掲載しております。
http://support.ntt.com/bhec

本件に関するお問い合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com

===========================================

Dear Customers

Thank you for using NTT Communications Enterprise Cloud 1.0 service.
We inform you of a maintenance for Virtual Server Equipment.

[Virtual Server Equipment Maintenance]

-Schedule:
 2021/06/06(Sun) 16:00 - 2021/06/07(Mon) 00:00(JST)

-Service Affected Location:
 Hemel Hempstead2 Data Center
 France Paris 2 Data Center
 Spain Madrid 2 Data Center

-Service Impact:
During this maintenance window, there is service limitation as below.
- Customers cannot operate Compute Resource Service and VMs via Customer Portal.
- Customers cannot operate Private Catalog Service via Customer Portal.
- Customers cannot operate upload and download function of catalogs.
- Customers cannot operate vFirewall via Customer Portal.
- Customers cannot operate vLoad Balancer via Customer Portal.
- Customers cannot operate Integrated Network Appliance(INA) Service via Customer Portal.
- Customers cannot operate Internet Gateway via Customer Portal.
- Customers cannot operate ServerSegment via Customer Portal.
- Customers cannot use functions of CIC service via Customer portal.
- Performance information will not be retrieved.
- All backup and restore job will be cancelled when maintenance window opens.
Please retry cancelled job manually after maintenance.
If restore job cancelled, you cannot manage restoring VM unless you finish retrying restore job.
Please avoid the restore process overlapping with maintenance window.
- There is no impact to customer traffic nor VM itself.

When contacting us, please use Customer portal or Business portal.
Customer portal
https://portal.ntt.com
Business portal
https://b-portal.ntt.com
2021年05月12日掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内(一部通信影響あり)(管理番号 2021-0032)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 2021年06月12日22時00分頃〜2021年06月13日06時00分頃
影響のあるお客さま 対象DCをご利用のお客様
工事内容 お客さま各位
                          2021年05月12日
                 NTTコミュニケーションズ株式会社
                       (管理番号 2021-0032)


      Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内


平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0をご利用いただき
誠にありがとうございます。
下記の通り、品質向上のためのメンテナンスについてご案内します。


               記

[ネットワーク基盤メンテナンス]

■開始日時:2021年06月12日(土)22時00分(JST)

■終了日時:2021年06月13日(日)06時00分(JST)

■対象DC

 埼玉第1データセンター

■サービス影響

 メンテナンス時間帯において、対象DCをご利用のお客さまに以下の影響がございます。
 ・インターネット接続をご利用の全てのお客さま:1分程度の通信断が複数回発生します。
 ・インターネットゲートウェイの追加、削除、帯域変更の操作機能がご利用できません。
 ・インターネットゲートウェイのIPアドレスの追加、削除の操作機能がご利用できません。
 ・サーバーセグメントの追加、削除の操作機能がご利用できません。

工事情報は下記お客さまサポートにも掲載されております。
http://support.ntt.com/bhec

本件に関するお問合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com

===========================================

Dear Customers

Thank you for using NTT Communications Enterprise Cloud 1.0 service.
We inform you of a maintenance for Network Equipment.

[Network Equipment Maintenance]

-Schedule:
 2021/06/12(Sat) 22:00 - 2021/06/13(Sun) 06:00(JST)

-Service Affected Location:
 Saitama No.1 Data Center

-Service Impact:
 During this maintenance window, there is service limitation as below.
  Customer may face several times communication interruption about 1 minutes via InternetGW.
  Customers cannot operate Internet Gateway via Customer Portal.
  Customers cannot operate ServerSegment via Customer Portal.

When contacting us, please use Customer portal or Business portal.

Customer portal
https://portal.ntt.com
Business portal
https://b-portal.ntt.com
2021年05月06日掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内(通信影響あり)(管理番号 2021-0026)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 完了
工事期間 2021年05月12日23時00分頃〜2021年05月13日05時00分頃
影響のあるお客さま 個別にサポートセンターから通知を行っております
工事内容 お客さま各位
                         2021年05月06日
                 NTTコミュニケーションズ株式会社
                      (管理番号 2021-0026)


   Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内


平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0をご利用いただき
誠にありがとうございます。
下記の通り、品質向上のためのメンテナンス実施をご案内します。


[ネットワーク基盤メンテナンス]

■開始日時:2021年05月12日(水)23時00分(JST)
■終了日時:2021年05月13日(木)05時00分(JST)

■対象DC

 関西1データセンター

■対象サービス

 IPS/IDS
 URLフィルタリング
 ウイルス対策(Web)
 ウイルス対策(E-mail)
 アプリケーションフィルタリング
 アプリケーションプロファイリング
 ネットワークプロファイリング
 不正アクセス対策セキュリティ
 Webブラウジングセキュリティ
 インターネットGWセキュリティ

■影響
 メンテナンス時間帯において、対象DCにて上記サービスをご利用のお客さまに
 以下の影響がございます。
 - 1秒程度の通信断が複数回発生する可能性がございます。
 ※セッションが切断された際には、お客さまにて再接続をお願いいたします。

工事情報は下記お客さまサポートにも掲載されております。
http://support.ntt.com/bhec

本件に関するお問合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。
カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
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