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工事・故障情報

7件( 工事:6件 故障:1件 )
2021年03月05日掲載
OCNマイページ メンテナンスのお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 2021年03月11日00時00分頃〜2021年03月11日05時00分頃
影響のあるお客さま OCN マイページをご利用のお客様
影響のある機能/
サービス名
上記時間帯、OCNマイページへログインして照会や各種手続きを行うことができません。
※「OCN解約申込」「認証ID/認証パスワードの確認」「SMSもしくは電話音声通知の認証番号によるメールアドレスの変更・メールパスワードの変更/再設定」は行うことができます。
工事内容 サーバメンテナンス
2021年03月05日掲載
OCNマイページ メンテナンスのお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 2021年03月11日21時00分頃〜2021年03月12日00時00分頃
影響のあるお客さま OCN マイページをご利用のお客様
影響のある機能/
サービス名
上記時間帯、「MNP開通のお申し込み」の手続きを行うことができません。
工事内容 サーバメンテナンス
2021年03月05日掲載
OCNマイページ メンテナンスのお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 2021年03月13日04時00分頃〜2021年03月13日06時00分頃
影響のあるお客さま OCN マイページをご利用のお客様
影響のある機能/
サービス名
上記時間帯、OCNマイページへログインして照会や各種手続きを行うことができません。
※「OCN解約申込」「認証ID/認証パスワードの確認」「SMSもしくは電話音声通知の認証番号によるメールアドレスの変更・メールパスワードの変更/再設定」は行うことができます。
工事内容 サーバメンテナンス
2021年03月05日掲載
OCNマイページ メンテナンスのお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 2021年03月14日03時00分頃〜2021年03月14日06時00分頃
影響のあるお客さま OCN マイページをご利用のお客様
影響のある機能/
サービス名
上記時間帯、OCNマイページへログインして照会や各種手続きを行うことができません。
※「OCN解約申込」「認証ID/認証パスワードの確認」「SMSもしくは電話音声通知の認証番号によるメールアドレスの変更・メールパスワードの変更/再設定」は行うことができます。
工事内容 サーバメンテナンス
2021年03月03日掲載
OCNマイページ故障回復のお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 故障情報
ステータス 復旧済み
発生日時 2021年03月03日09時45分頃
復旧日時 2021年03月03日14時07分
影響のあるお客さま OCNマイページをご利用のお客様
影響のある機能/
サービス名
OCN マイページ
故障内容 マイページにおいて、楽天モバイルのシステム障害のため、楽天モバイルからOCNモバイルONEへのMNP転入、および、 OCNモバイルONEから楽天モバイルにMNP転出をすることができない事象が発生しておりましたが、現在回復しております。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

<参考>
【回復報】楽天モバイルのシステム回復のお知らせ
https://support.ntt.com/maintenance/service/acs-mobile-jo#170038_0

(復旧済み)楽天モバイル以外の通信会社との乗り換え手続き(MNP)ができない状況について
https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/failure/574/
2021年02月24日掲載
OCNマイページ メンテナンスのお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 完了
工事期間 2021年03月05日04時00分頃〜2021年03月05日06時00分頃
影響のあるお客さま OCN マイページをご利用のお客様
影響のある機能/
サービス名
上記時間帯、OCNマイページへログインして照会や各種手続きを行うことができません。
※「OCN解約申込」「認証ID/認証パスワードの確認」「SMSもしくは電話音声通知の認証番号によるメールアドレスの変更・メールパスワードの変更/再設定」は行うことができます。
工事内容 サーバメンテナンス
2021年02月24日掲載
OCNマイページ メンテナンスのお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 完了
工事期間 2021年03月03日21時00分頃〜2021年03月04日00時00分頃
影響のあるお客さま OCN マイページをご利用のお客様
影響のある機能/
サービス名
上記時間帯、「MNP開通のお申し込み」の手続きを行うことができません。
工事内容 サーバメンテナンス
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