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工事・故障情報

5件( 工事:4件 故障:1件 )
2021年06月17日掲載
OCNマイページ メンテナンスのお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 2021年06月24日02時00分頃〜2021年06月24日09時00分頃
影響のあるお客さま OCN マイページをご利用のお客様
影響のある機能/
サービス名
上記時間帯、OCNマイページへログインして照会や各種手続きを行うことができません。
また、「OCN解約申込」「認証ID/認証パスワードの確認」「SMSもしくは電話音声通知の認証番号によるメールアドレスの変更・メールパスワードの変更/再設定」「OCN モバイル ONEの利用申込、容量追加オプション申込、コース(最大通信速度、通信容量)変更、利用状況確認、節約モード機能(ON/OFF切替)」「OCN v6アルファのホームネットセキュリティ情報/インターネット接続利用明細の照会」を行うことができません。
工事内容 サーバメンテナンス
2021年06月17日掲載
OCNマイページ メンテナンスのお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 2021年06月26日04時00分頃〜2021年06月26日06時00分頃
影響のあるお客さま OCN マイページをご利用のお客様
影響のある機能/
サービス名
上記時間帯、OCNマイページへログインして照会や各種手続きを行うことができません。
※「OCN解約申込」「認証ID/認証パスワードの確認」「SMSもしくは電話音声通知の認証番号によるメールアドレスの変更・メールパスワードの変更/再設定」は行うことができます。
工事内容 サーバメンテナンス
2021年06月01日掲載
【発生/回復】2021年4月のご利用明細の表示不具合について
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 故障情報
ステータス 復旧済み
発生日時 2021年05月28日11時00分頃
復旧日時 2021年05月31日20時00分
影響のあるお客さま OCNでんわ かけ放題オプションをご利用の一部のお客さま
影響のある機能/
サービス名
OCNでんわ
OCN モバイル ONE アプリ
OCN モバイル ONE
OCN マイページ
故障内容 2021年4月のご利用明細の表示につきまして、
本来適用されるべきOCNでんわ かけ放題オプションの明細および料金が表示されるべきところを、
従量として表示される不具合が発生しておりましたが、現在は回復しております。

ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

なお、ご請求金額につきましては、本件の表示の不具合にかかわらず
正しいOCNでんわ かけ放題オプションの料金が適用されます。
(2021/06/01 09:38 更新)
2021年06月11日掲載
OCNマイページ メンテナンスのお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 完了
工事期間 2021年06月20日02時00分頃〜2021年06月20日11時00分頃
影響のあるお客さま OCN マイページをご利用のお客様
影響のある機能/
サービス名
上記時間帯、OCNマイページへログインして照会や各種手続きを行うことができません。
※「OCN解約申込」「認証ID/認証パスワードの確認」「SMSもしくは電話音声通知の認証番号によるメールアドレスの変更・メールパスワードの変更/再設定」は行うことができます。
工事内容 サーバメンテナンス
2021年06月04日掲載
OCNマイページ メンテナンスのお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 完了
工事期間 2021年06月18日04時00分頃〜2021年06月18日06時00分頃
影響のあるお客さま OCN マイページをご利用のお客様
影響のある機能/
サービス名
上記時間帯、OCNマイページへログインして照会や各種手続きを行うことができません。
※「OCN解約申込」「認証ID/認証パスワードの確認」「SMSもしくは電話音声通知の認証番号によるメールアドレスの変更・メールパスワードの変更/再設定」は行うことができます。
工事内容 サーバメンテナンス
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