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工事・故障情報

5件( 工事:4件 故障:1件 )
2021年04月09日掲載
NTTコミュニケーションズ IP電話サービスの網内ルーチング最適化作業
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事中
工事期間 2021年04月15日19時00分頃〜2021年05月21日04時00分頃
工事内容 平素より本サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
下記の通り、メンテナンス作業を実施させて頂きます。

■ 工事概要
IP電話サービスの網内ルーチング最適化作業

■ 工事日時
(1)2021年4月15日(木)19時00分 ~ 4月16日(金)1時00分
(2)2021年4月22日(木)19時00分 ~ 4月23日(金)1時00分
(3)2021年5月13日(木)19時00分 ~ 5月14日(金)4時00分
(4)2021年5月20日(木)19時00分 ~ 5月21日(金)4時00分

■ 影響範囲
作業による音声通話への影響はございません。

2021年04月16日掲載
050 plus システムメンテナンスのお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 2021年05月06日13時00分頃〜2021年05月06日13時30分頃
工事内容 平素は、「050 plus」をご利用いただきありがとうございます。
上記の日程におきまして、システムメンテナンスを行います。

メンテナンス期間中、管理メニューを操作時にエラーが発生する場合がございます。
エラーが発生した場合は、お手数ですが再度ログインしていただくようお願いいたします。

お客さまにはご不便をおかけしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。
2021年04月20日掲載 緊急
050 plus システムメンテナンスのお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 2021年05月10日22時00分頃〜2021年05月11日06時00分頃
工事内容 平素より本サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
下記の通り、メンテナンス作業を実施させて頂きます。

■ 影響内容
  ・全ての申込方法において、新規申込が不可
  ・050plusアプリからお客様情報(住所、電話番号、メールアドレス)の変更が不可
  ・050plusアプリから認証情報変更が不可
  ・050plusアプリからのクレジットカードの番号変更が不可
  ・050plusアプリからのOCN請求合算からクレジットカード支払への変更が不可
  ・マイページからのクレジットカード支払からOCN合算請求への変更が不可
  ・050plusアプリからの解約が不可
  ・050plusアプリからの仮パスワードの発行が不可

お客様にはご不便をおかけ致しますが、
何卒、ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
2021年04月20日掲載 緊急
050 plus システムメンテナンスのお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 2021年05月12日22時00分頃〜2021年05月13日06時00分頃
工事内容 平素より本サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
下記の通り、メンテナンス作業を実施させて頂きます。

■ 影響内容
  ・全ての申込方法において、新規申込が不可
  ・050plusアプリからお客様情報(住所、電話番号、メールアドレス)の変更が不可
   ・050plusアプリから認証情報変更が不可
  ・050plusアプリからのクレジットカードの番号変更が不可
  ・050plusアプリからのOCN請求合算からクレジットカード支払への変更が不可
  ・マイページからのクレジットカード支払からOCN合算請求への変更が不可
  ・050plusアプリからの解約が不可
  ・050plusアプリからの仮パスワードの発行が不可

お客様にはご不便をおかけ致しますが、
何卒、ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上 げます。
2021年04月20日掲載
VoIPサーバ故障【発生/回復】
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 故障情報
ステータス 復旧済み
発生日時 2021年04月20日03時44分頃
復旧日時 2021年04月20日03時48分
故障内容 IP電話設備において故障が発生しておりましたが現在回復しております。
ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

■ 故障概要
iPhone端末ご利用の一部のお客様において、IP電話の着信ができませんでした。
※Android端末をご利用のお客様については、影響ございません。

■ 故障装置
 VoIPサーバ
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