故障情報

  • Arcstar Universal One L2/L3 ギャランティサービスご利用のお客さま通信 にて障害が発生

    2023年05月09日 10:10更新

    ■通信影響:西日本エリアの一部のお客さま通信にて通信断が発生
    ■故障原因:大阪府・NTT Com浪速ビル設置のお客さま収容装置インターフェイスパッケージ不良
    ■影響回線:登録済
    ■時系列:
     2023/05/03(水) 07:13 大阪府・NTT Com浪速ビル設置のお客さま収容装置にて故障発生。
     2023/05/03(水) 07:13 自動切替にてサービス回復。
     2023/05/03(水) 07:18 故障回復したため自動切戻り。
     2023/05/03(水) 09:03 故障再発し、自動切替にてサービス回復。
     2023/05/03(水) 09:08 故障回復したため自動切戻り。
     2023/05/03(水) 11:23 故障したインターフェイスパッケージ交換完了。

    今後通信影響のある作業はございません。
    (9時台の事象につきまして、5/9修正しました。)
    ステータス

    回復済み

    発生日時 2023年05月03日 07時13分
    回復日時 2023年05月03日 09時03分
    影響のあるお客さま 西日本エリアの一部のお客さま
    影響のある機能/サービス名 Arcstar Universal One L2 ギャランティ
    Arcstar Universal One L3 ギャランティ

束故障情報一覧に戻る