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(例: W123456789 N123456789 gml123456 S12345678 0312345678等: 半角英数字でご入力下さい。)

2020年02月13日掲載
050サービスご利用の一部のお客さま通信にて障害が発生
ステータス 復旧済み
発生日時 2020年02月13日02時26分
復旧日時 2020年02月13日05時46分
影響のあるお客さま 全国エリアの一部のお客さま
影響のある機能/
サービス名
050 VoIP SDKサービス
050 plus for Bizサービス
050 plusサービス
内容 ■通信影響:iPhone端末でのPUSH着信不可
■故障原因:調査中
■影響回線:未掲載
■時系列:
 2020/02/13(木) 02:26 050 VoIP SDKサービスにてiPhone端末でのPUSH着信不可発生
 2020/02/13(木) 02:51 050 plus for BizサービスにてiPhone端末でのPUSH着信不可発生
 2020/02/13(木) 03:46 050 plus サービスにてiPhone端末でのPUSH着信不可発生
 2020/02/13(木) 04:22 050 plus for Bizサービス 回復
 2020/02/13(木) 05:26 050 VoIP SDKサービス 回復
 2020/02/13(木) 05:46 050 plus サービス 回復
2020年02月08日掲載
新パケット網サービスご 利用のお客さま通信にて障害が発生
ステータス 復旧済み
発生日時 2020年02月08日05時11分
復旧日時 2020年02月08日07時15分
影響のあるお客さま 東日本エリアの一部のお客さま
影響のある機能/
サービス名
新パケットサービス
内容 ■通信影響:東日本エリアの一部のお客さま通信にて通信断が発生
■故障原因:新パケット網サービス提供装置のメディアコンバーター
■影響回線:登録済
■時系列:
 2020/02/08(土) 05:11 新パケット網サービス提供装置のメディアコンバーターにて故障発生
 2020/02/08(土) 07:15 サービス回復
 
2020年02月07日掲載
Arcstar Universal One/Arcstar IP-VPN サービスご利用のお客さま通信 にて障害が発生
ステータス 復旧済み
発生日時 2020年02月07日10時56分
復旧日時 2020年02月07日11時28分
影響のあるお客さま 西日本エリアの一部のお客さま
影響のある機能/
サービス名
Arcstar Universal One L2ギャランティサービス
Arcstar Universal One L3ギャランティサービス
Arcstar IP-VPNサービス
内容 ■通信影響:西日本エリアの一部のお客さま通信にて通信不安定が発生
■故障原因:網内装置インターフェイスパッケージ
■影響回線:登録済
■時系列:
 2020/02/07(金) 10:56 網内メンテナンスのため網内装置の迂回切替えを実施したところ、西日本エリアの一部のお客さま回線にて通信不安定事象が発生
 2020/02/07(金) 11:28 網内装置の迂回切戻しにてサービス回復
2020年02月06日掲載
e-VLANサービス 監視系にて障害発生(通信影響なし)
ステータス 復旧済み
発生日時 2020年02月06日16時10分
復旧日時 2020年02月06日16時32分
影響のあるお客さま 全国エリアの一部のお客さま
影響のある機能/
サービス名
e-VLANサービス
内容 ■通信影響:通信影響なし
■故障原因:監視装置の移転事前作業
■影響回線:未掲載
■時系列:
2020/02/06(木) 16:10 e-VLANサービス 監視系にて障害発生(通信影響なし)
2020/02/06(木) 16:32 監視装置の移転事前作業を中止し、回復
2020年02月05日掲載
Arcstar Universal One インターネット接続(GW型)サービスご利用のお客さま通信 にて障害が発生
ステータス 復旧済み
発生日時 2020年02月05日15時20分
復旧日時 2020年02月05日16時32分
影響のあるお客さま 全国エリアの一部のお客さま
影響のある機能/
サービス名
Arcstar Universal One インターネット接続(GW)サービス
内容 ■通信影響:全国エリアの一部のお客さま通信にてインターネット接続が不可
■故障原因:NATゲートウェイ装置
■影響回線:登録済
■時系列:
 2020/02/05(水) 15:20 Arcstar Universal Oneインターネット接続(GW型) NATゲートウェイ装置にて故障発生
 2020/02/05(水) 16:32 サービス回復
2020年01月22日掲載
NTT西日本ビジネスイーサワイド 愛知エリアで通信障害
ステータス 復旧済み
発生日時 2020年01月22日00時56分
復旧日時 2020年01月22日01時27分
影響のあるお客さま 愛知エリアの一部のお客さま
影響のある機能/
サービス名
Arcstar Universal One L2ギャランティサービス
Arcstar Universal One L3ギャランティサービス
内容 ■通信影響:愛知エリアの一部のお客さま通信にて通信断が発生
■故障原因:NTT西日本ビジネスイーサワイド 愛知エリア中継装置インターフェイスパッケージ
■影響回線:登録済み
■時系列:
2020/01/22(水) 00:56 愛知エリアの一部のお客さま通信にて障害発生
2020/01/22(水) 01:27 NTT西日本ビジネスイーサワイド 愛知エリア中継装置インターフェイスパッケージ故障。系切替にてサービス回復
2016年07月25日掲載
Enterprise Cloud 1.0 故障情報
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