OCN メール

新しいWebメールでは、メールをフォルダ移動した場合、フォルダへ格納された順番でメールを表示します。日付をクリックし日付順にメールをソートして表示してください。
※ソート機能は、パソコン版でのみご利用いただけます。

現在登録されているOCNメールアドレスをご確認される場合はこちら（変更の手続き＞メール＞メールアドレス (OCNマイページにログインして変更する)）をご覧ください。
⇒https://mypage.ntt.com/alteration/index.html?link_id=in_mypage_KS01_304#ttl__mail
※画面には「メールアドレスの変更」と表示されますが、変更せずにメールアドレスを確認する事が出来ますのでご安心下さい。

メールアドレスを変更してから約2日間は旧メールアドレス宛に届くメールが新しく取得したメールアドレス宛に転送されます。

※ AからBにメールアドレス変更後、さらにCにメールアドレス変更した場合は、AからBへの転送は停止されます。

OCNのメールアドレス・メールパスワードをお手元にご用意のうえ、『続きを読む』を参照してください。
OCNのメールアドレスをOCN IDとして登録している場合は、この手続きを行いますとOCN IDのパスワードも同時に変更になります。

メールアドレスはマイページから変更できます。
メールアドレスを変更すると@以降（@●●●.ocn.ne.jpの「●●●」の部分）が変わる可能性があります。
OCNメールアドレスの変更後2日間は、そのOCNメールアドレスの削除、再変更のお手続きを行うことはできません。

お客さまご利用のOCNメールアドレスから大量に送信されたメールによって、
OCNサービスの運営に支障をきたす事象が発生したため、
「IP通信網サービス契約約款」別記6（13）、第42条、第24条に基づき、
やむを得ずお客さまのメール送信を停止するためにOCNメールアドレスの利用停止
（メールパスワードの変更を含む）を実施いたしました。

※IP通信網サービス契約約款についてはこちら

利用停止の通知メールを受信してから2時間程度、下記のサービスを利用することができません。
・OCNメールのウェブブラウザからのご利用
・OCNメールの送信
・メールアドレスの変更
・メールパスワードの変更
・メールウイルスチェック、迷惑メールブロックサービスの追加/削除
※メールソフトを使用したOCNメールの受信は可能です。

お客さまが大量のメールを送信している場合は、速やかにお止めいただき
ますようお願いいたします。

もしお心あたりがない場合、お客さまのメールアドレスを不正利用
されている可能性がありますので、これ以上の不正利用を防ぐため、
以下のご依頼事項を実施いただきますようお願いいたします。
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■ご依頼事項
1.ウイルス感染有無の確認
ウイルス感染によってお客さまのメールアドレスを不正利用されて
いる可能性がありますので、ウイルス対策ソフト利用してウイルス
チェックおよび駆除の実施をお願いいたします。ウイルス対策を導入
されていない場合はご用意いただきますようお願いいたします。

2.メールパスワードの変更
これ以上の不正利用を防ぐためメールパスワードを変更していただき
ますようお願いいたします。
現在はメールのご利用を停止させていただいておりますので、利用停止
期間の経過後、ご利用が再開されましたら以下のページをご確認いただき、
パスワードの再設定をお願いいたします。
https://mypage.ocn.ne.jp/ksupport/ocn/da/mail-pwd.html

※法人向けOCNサービスをご利用で、パスワード変更方法がご不明な方は、
お問い合わせください。
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また、お手数ではございますが、大量のメール送信をお止めいただけること、
または上記依頼事項を実施いただいたことを、
以下のお問い合わせフォームへのご入力でご連絡いただきますようお願いいたします。

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■お問い合わせフォーム
https://506506.ntt.com/cgi-bin/mypage_ksupport/consumer/mail/toiawase.cgi
≪お問い合わせフォームへの投入方法≫
・「1.ご質問の概要」では「その他」をチェックしてください。
・「2.お客さまの連絡先」に必要事項をご記入ください。
・「5.具体的なお問い合わせの内容についてご入力ください」の個所に
実施いただいた内容をご記入ください。また、弊社側での確認のため、
利用停止の通知メールにお知らせした利用停止実施期間をそのまま転載してください。
（例）利用停止実施期間：2015年○月○日○時から2時間程度
・「6.本サービスに係るプライバシーの考え方について」をご確認いただき、
同意いただけるのであればチェックをお願いいたします。
・他の欄はご記入いただかなくて結構です。
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また、以下の点にご注意いただきますようお願いいたします。

・大量のメール送信が継続して行われている場合、同様の内容のメールが
複数届く場合がございます。利用停止実施期間をご確認ください。

・メール送信のご利用再開後に同様の大量のメール送信が確認された場合、
もしくは弊社で禁止するメール送信行為が確認された場合には、
お客さまのメール送信だけではなく、OCNサービスを利用停止させて
いただく場合がございますのであらかじめご了承ください。

OCNをご利用いただく際の禁止事項について
http://www.ocn.ne.jp/info/rules/rule/

・OCNメールアドレス利用停止期間中につきましてもOCNサービスご利用
料金を請求させていただきます。

お客さまに快適かつ安定した品質のサービスをご提供するため、ご理解と
ご協力をいただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

以下の「OCNメールパスワードを忘れた場合（再設定）/OCNメールアドレスの確認」のページをご確認ください。

「メールを送信した連絡先」は移行に伴い引き継がない仕様となっております。
なお、送信済みフォルダ内に過去に送信されたメールが保存されていますので、お手数おかけしますがメールにてご確認ください。

メールヘッダに何らかの問題があり、添付ファイルがを開けない場合があります。ローカルに一度ファイルを保存し開いてもらうか、それでも開けない場合はメールソフトをご利用しダウンロードしてください。

お手数をおかけしますが、別のブラウザ（IE、Edge、chrome、Firefoxなど）へ変更していただくか、メールソフトをご利用ください。

Windows10の最新バージョン1809にアップデートするとMicrosoft　Edgeにおいて件名、日時が正常に表示されず、右側にずれる或いは表示されないという事象が確認とれてます(2018年12月20日時点）。
Webメールの設定で左右分割表示にするか、Internet Explolerなどの別のブラウザをお使いください。