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よくあるご質問

【OCN メール】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

21~30件目/66件

OCNのメールアドレスの変更手続きをしました。正しく変更されているか、確認する方法を教えてください。また、変更前のアドレスに届くメールは、変更後も受信できますか?

現在のOCNメールアドレスは、SMSまたは自動音声による認証後に「OCN マイページ」で確認できます。
また、メールアドレスの変更後、約2日間は旧アドレス宛のメールが新しいメールアドレスへ転送されます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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22086
OCNのWebメールで、メールをフォルダに移動すると、日付順に表示されません。日付順に表示させるにはどうすればいいですか?

メールをフォルダに移動すると、移動した順番で表示されます。[日付]欄をクリックすると、メールを日付順に並び替えられます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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22085
OCNのWebメールにアクセスすると、「Loading..」もしくは「読み込み中」と表示され、画面が表示されるまでに時間がかかります。どうすればよいですか?

OCNのWebメールへ初めてアクセスする際は、画面表示まで時間がかかりますので、しばらくお待ちください。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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22001
OCNのWebメールがリニューアルしてから、特定のフォルダーが開けなくなりました。どうすれば開けるようになりますか?

Webメールのリニューアル前に作成したフォルダーが、先頭もしくは末尾にスペース(全角・半角どちらの場合も)を含んだ名前だった場合、リニューアル後に開けなくなります。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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22008
OCNのメールで、自動転送やスマートフォンでの送受信はできますか?

はい、できます。
メールの自動転送は、Webメールにログインし、「設定」画面から利用設定をすることができます。また、スマートフォン版のWebメールで、パソコン版と同じようにメールの確認や送受信が可能です。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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22007
OCNのWebメールで自動転送メールの差出人が、『メールを送ってきた相手のアドレス』ではなく、転送元である『自分のメールアドレス』になってしまうのはなぜですか?

自動転送メールの差出人は、[転送の内容]欄の設定項目によって変わります。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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22006
「迷惑メール自動判定」の解除方法を教えてください。

「迷惑メール自動判定」の設定は、OCNのWebメールにログインし、パソコン版の「設定」画面から変更することができます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21997
Windows 10で「メールかんたん設定ツール」、「OCNかんたん設定ツール」を使用することはできますか?

はい、ご使用いただけます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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22019
「メールかんたん設定ツール」、「OCNかんたん設定ツール」で設定したメールアドレスに「修復」や「利用・修復」のボタンが表示されるのはなぜですか?

メールの設定が正しくない可能性があります。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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22010
「メールかんたん設定ツール」、「OCNかんたん設定ツール」で設定したメールアドレスの下に、「送受信エラー」と表示されたのはなぜですか?

メールアドレスやメールパスワードが正しく設定されていない可能性があります。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21999

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