お客さま
サポート

検索

閉じる

マイサポート

閉じる

OCN サポートページへ

よくあるご質問

【OCN メール】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

31~37件目/37件

OCNメール(Webメール)やOCNマイページで[ログイン状態を一定期間保持する]にチェックを入れてログインしたが、OCNトップページを開くたびに[ゲストさん]の表示になり、ログイン状態が保持されない。

Internet ExplorerのCookieの設定を変更することで改善する場合があります。
以下の手順を参照してください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

13763
メールかんたん設定ツールやOCNかんたん設定ツールを利用するにあたり必要な情報は何ですか?

設定したいOCNメールアドレスとメールパスワードをお手元にご準備ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

13445
メールかんたん設定ツールやOCNかんたん設定ツールから、マイクロソフト社の新ブラウザーEdgeへOCNメール(Webメール)の設定を行うことはできますか?

メールかんたん設定ツール Windows 10専用を使って設定を行うことができます。
詳しくは[続きを見る]をご参照ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

13444
メールかんたん設定ツールやOCNかんたん設定ツールからWindows 10 / 8.1のメールアプリへ設定を行うことはできますか?

Windows 10のメールアプリをご利用の方は、メールかんたん設定ツール Windows 10専用をお使いください。
なお、Windows 8.1のメールアプリには対応しておりません。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

13441
Windows 10でメールかんたん設定ツールやOCNかんたん設定ツールを利用することはできますか?

はい。ご利用いただけます。
設定したいメールソフトによって、ご利用いただけるツールが異なりますので、詳しくは[続きを読む]をご参照ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

13440
【迷惑メール自動判定】サービスが利用できるメールアドレスは何ですか?

OCNのメールアドレス(△△△@□□□.ocn.ne.jp)をお持ちのお客さまは、どなたでもご利用になれます。ファミリーメール(複数のメールアドレス)をご利用のお客さまは、メールアドレスごとに設定ができます。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

8762
【迷惑メール自動判定】誤判定(迷惑メールであるにも関わらず見逃してしまうこと)はないのですか?

迷惑メールコミュニティーから申告される情報を元に迷惑メール判定データベースを構築しフィードバックしている為、判定精度は98%を超えておりますが、稀に新種の迷惑メール等は迷惑メール判定されない場合も御座います。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

8750

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

閉じる

このページのトップへ

^/[a-zA-Z0-9\.\-\_].*/(faq|download)/paging.* .*