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よくあるご質問

【OCN メール】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

21~30件目/75件

メール送信時に「有効なメールアドレスではありません」とエラーが出てメールが送れないのは何でですか?

「OCNメール」ではメール送信時に送信先のメールアドレスにRFC(インターネットの技術標準文書)違反のメールアドレスが含まれている場合、メールの送信いただけません。
※ 「.」は「..」などのように連続で使用することや、@マークの直前でご使用いただけません。

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20218
「OCN メール」のメールアカウントは自分で選べますか?

アカウント部分(@より左の部分)については、すでにご利用のお客さまのアカウントと重複しないアカウント名をご利用いただけます。
@より右部分のメールホスト名についてはOCNで指定させていただきます。

【メールアドレスの形態】
お客さまご希望のアカウント@メールホスト名.ocn.ne.jp

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20216
メールを送信しようとした際に、「5.2.0 Virus detected,reject」のエラーが表示されてメールが送信できないのは何でですか?

お客さまの送信した電子メールがウイルスに感染している場合は、
「5.2.0 Virus detected,reject」の警告メッセージが表示されメールが送信いただけません。
ウイルス対策ソフトをご利用してウイルス駆除を実施した上で、再度送信するようお願いします。
ご利用のメールソフトによって表示が異なる場合がございます。

OCN Lite(S)をご利用のお客さまにつきましては、2015/9/9以降、エラーメールから警告メッセージへ切り替えさせていただきます。

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20211
「メールかんたん設定ツール」や「OCNかんたん設定ツール」でOCNメール(WEBメール)の設定を行ったが、入力したメールアドレス、パスワードがブラウザーの「ログイン画面」に反映されないのは何でですか?

ブラウザーの「ログイン画面」に情報が反映されない場合の対処方法をご案内します。[続きを見る]よりご確認ください。

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20210
OCNメールの蓄積容量と保存期間はどのくらいですか?

OCNメールについて詳しくは、「OCNメールの仕様」をご覧ください。

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20209
「メールかんたん設定ツール」、「OCNかんたん設定ツール」の推奨環境を教えてください。

各ツールでご利用いただける環境は、以下の通りです。

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20208
RSSとは何ですか?

お気に入りのRSS(Really Simple Syndication)フィードやポッドキャストフィードを提供する、Webサイトの更新情報が自分のメールボックスに直接配信されるようにできます。

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19732
ファミリーメールを利用していますが、「迷惑メール自動判定」は利用できますか?

はい、「迷惑メール自動判定」のご利用可能です。

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19731
iOS 8.x / 7.xのメールアプリのアカウントを「有効」にできますか?

はい、有効にできます。
「設定」⇒「メール/連絡先/カレンダー」の「アカウント」から有効にすることができます。
詳しい確認方法は「続きを見る」をご参照ください。

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19730
「迷惑メール自動判定」、「メール転送設定」、「メール自動削除設定」、「迷惑メール防止設定」の中での優先順位はどのようになりますか?

「迷惑メール自動判定」を行った後に、「メール自動削除設定」、および、「迷惑メール防止設定」が機能し、最後に「メール転送設定」が機能します。

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19727

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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