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よくあるご質問

【OCN メール】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

21~30件目/43件

OCNメール(Webメール)のタグとはなんですか?

メールメッセージ、連絡先、カレンダーなどに適用できる分類ツールです。タグはこれらの項目を検索する際に便利です。

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13766
OCNメール(Webメール)やOCNマイページで[ログイン状態を一定期間保持する]にチェックを入れてログインしたが、OCNトップページを開くたびに[ゲストさん]の表示になり、ログイン状態が保持されない。

Internet ExplorerのCookieの設定を変更することで改善する場合があります。
以下の手順を参照してください。

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13763
メールかんたん設定ツールやOCNかんたん設定ツールを利用するにあたり必要な情報は何ですか?

設定したいOCNメールアドレスとメールパスワードをお手元にご準備ください。

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13445
メールかんたん設定ツールやOCNかんたん設定ツールから、マイクロソフト社の新ブラウザーEdgeへOCNメール(Webメール)の設定を行うことはできますか?

メールかんたん設定ツール Windows 10専用を使って設定を行うことができます。
詳しくは[続きを見る]をご参照ください。

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13444
メールかんたん設定ツールやOCNかんたん設定ツールを利用して、メールソフトとOCNメール(Webメール)の両方を設定することはできますか?

OCNメール(Webメール)とメールソフトの両方に設定を行うことが可能です。

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13443
メールかんたん設定ツールやOCNかんたん設定ツールからWindows 10 / 8.1のメールアプリへ設定を行うことはできますか?

Windows 10のメールアプリをご利用の方は、メールかんたん設定ツール Windows 10専用をお使いください。
なお、Windows 8.1のメールアプリには対応しておりません。

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13441
Windows 10でメールかんたん設定ツールやOCNかんたん設定ツールを利用することはできますか?

はい。ご利用いただけます。
設定したいメールソフトによって、ご利用いただけるツールが異なりますので、詳しくは[続きを読む]をご参照ください。

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13440
メールかんたん設定ツール、OCNかんたん設定ツールとは何ですか?

メールかんたん設定ツールは、メールソフトやブラウザでOCNメールアドレスを利用するための設定を簡単に行うことができるツールです。メールソフトの設定に誤りがある場合には、正しい設定へ自動的に修復することもできます。
OCNかんたん設定ツールは、メールかんたん設定ツールの機能に加え、ブロードバンドルーターを使用したインターネット接続の設定も簡単に行うことができます。
※ツールの種類やバージョンによって使える機能は異なります。

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13438
複数のドコモメールアドレス宛にメールを送信したらエラーメールが届いた。どの宛先に送信できなかったのか知りたい。

ドコモメールアドレス宛に一斉送信した際に届くエラーメールには、送信できたメールアドレスと、送信できなかったメールアドレスがどちらも記載されることがあります。

「続きを見る」より、送信できなかった宛先を特定し、原因の確認をおこなってください。

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12241
メールの蓄積容量と保存期間はどのくらい?

メールの詳細はこちらをご覧ください。
http://www.ntt.com/personal/services/option/mail/ocnmail/basic.html

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12005

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お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

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